АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1523 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a Solo trip in October 2013
03.10.13 - 20.10.13
- Recommend this hotel
4.5
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Красивый отель с шикарным интерьером и мебелью, прекрасные...

Translate

Красивый отель с шикарным интерьером и мебелью, прекрасные удобные номера. Отель стоит в красивом месте. Все открытые бассейны с морской водой. лежаки удобные, всем хватает. Территория красивая, ухоженная. Был конец сезона и аниматоров осталось мало, но они продолжали хорошо работать, развлекать гостей. Питание хорошее, но в ресторан периодически стояла очередь, т.к. к освободившимся столикам провожали менеджеры. 5 ресторанов А ля карт, которые можно посещать неограниченное количество раз, обслуживание там-шикарное. В барах импортные напитки, есть даже бар шампанского. Пляж не соответствует отелю, маленький, неудобный, лежаков мало. Для меня было скучновато в отеле, т.к. на территории отеля не играла даже тихая музыка, а по вечерам иногда играла живая музыка. Кстати, туроператор "Лабиринт" плохо работает.У меня был ваучер на номер с видом на море, а меня заселили в маленький семейный номер с 3 кроватями. Я 9 дней жила в этом номере с видом на окрестности над главным въездом в отель, день и ночь работали двигатели автобусов и другого автотранспорта, приезжали и уезжали люди, короче как на автовокзале, балкон не могла открыть, море далеко. Каждый день ходила к представителю "Лабиринта" и к Guest relation Татьяне (которая в отеле бывает очень мало времени и работает "на себя" вместо того, чтобы решать проблемы гостей, она продавала частные экскурсии с частным водителем и т.д.), писала заявления. Через 9 дней моих мучений меня переселили в номер, оплаченный мной "с видом на море" (я отдыхала всего 18 дней). По приезду в Москкву написала претензию в "Лабиринт", ответ Ген.директора "Лабиринт" Барановской С.В. меня даже не удивил . Цитирую дословно: Рассмотрев поступившую в наш адрес претензию сообщаем: что отель Mitsis Laguna Resort подтвердил резервацию на Вас с размещением в номере Superior Sea Viev, однако по приезду туриста оказалось, что в отеле нет возможности размещения, т.к. в отеле произошла перепродажа (овербукинг), в связи с чем вас разместили в номере категории Family". Вместо вида на море-3 кровати для меня одной-равноценная замена!!! Рекомендую отель для спокойного отдыха.

All media files - 3 Photos from hoteliers - 3 Videos - 0
Added: 22.05.2014 21:52
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 450 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (217) Previous rate Next rate All author's reviews (11)
вероника
Russia
Moscow
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 05.04.2014
  • Countries, cities: 7 / 8
  • Hotels: 11
  • Reviews: 11
  • Photos, videos: 19
  • Comments: 28
  • Readership: 14 061