Хочу сразу сказать: мой отзыв написан специально для тех людей, которые привыкли именно к люксовому отдыху, и которым мелочи важны. Я нисколько не сомневаюсь что Вы отдыхали\будете отдыхать и всё было\будет прекрасно - я описываю собственные наблюдения и ощущения и не претендую на истину в последней инстанции...

Отдыхали 10 ночей вчетвером - мы с мужем, и дети 3-х и 8-ми лет. Сезон майских праздников - один из "горячих" и дорогих.

Прежде, чем поехать в Дольче Вита, я слышала много хороших (а иногда и восторженных) отзывов от реальных знакомых. Поэтому ехали в прекрасном настроении и с уверенностью, что отдохнём на славу. К тому же мы были уже в прошлом году в сети Амара - в Амара Морин - и в целом отдых удался.

Начать с того, что, к сожалению, продажей туров эксклюзивно владеет ТезТур. Почему, к сожалению? Мы должны были вылететь 1 мая в 15.30 (т.е. априори теряли день недешевого отдыха - выбора по вылетам не было, тур покупали поздновато - за месяц) и решили потерю дня компенсировать поздним вылетом обратно - в 17.30. К тому же это было очень важно для нас - детей всегда тошнит в транспорте, когда приходится лететь ночью или рано утром. Забегая вперёд, скажу, что обратный вылет нам переносили 3 раза где-то за неделю - сначала на 9 часов, а накануне отправки домой - на 6 (это почти на 12 часов)!!! Так что мы свой упущенный день так и не наверстали...

Первая неприятность нас ждала в аэропорте - вылет отложили на час. Вылетели по факту, конечно, ещё позже. Но все были настроены на отдых, и пережили эту маленькую неприятность. Перелёт был отвратительным, как и еда на борту.

Уважаемый ТезТур не очень заботится об отдыхающих, едущих в дорогой отель их эксклюзивных продаж - погрузили в общий большой автобус, в маршруте которого Амара Дольче Вита фигурировала последним отелем (седьмым!!!). Этот момент нас несколько озадачил. Ну да ладно. Доехали в 22 (а можно было бы часа на полтора меньше в дороге провести). Я предвижу, что мне начнут советовать индивидуальные трансферы, если мы такие привередливые. Я, конечно, о них знаю, и пользовались тоже ни раз. Но. Здесь вопрос именно в отношении туроператора к клиентам, едущим в отель эксклюзивных продаж. Я с удовольствием бы купила и авиабилеты, и отель забронировала бы сама через букин.ком, но ведь продажи-то - эксклюзивные (на сайте здесь есть отзыв, как пытались забронировать отель через букин - безуспешно)! Что же Вы, господа, не держите марку??

Приехали, быстро заселились, поели в круглосуточном ресторане.

Хотя мы и просили нас поселить поближе к главному корпусу, как нам советовали знакомые, но заселили нас в предпоследний корпус, благо, что окнами не на теннисные корты, а в сторону зоопарка. На ресепшене нас уверили, что номер нам дадут очень хороший, и обещания подтвердились.

Номер был выше всяких похвал - просто шикарный! Двухкомнатный номер с огромным угловым балконом, на котором располагался не только столик со стульями, но и большие качели детям на радость. В номере имелась гардеробная комната и огромная ванная комната не только с гидромассажной ванной, но и с душем. Это тоже было здорово - гидромассаж для меня, душ - для мужа, который ванны не любит. Плюс в комнате детей был отдельный санузел. Если для кого-то нужна эта информация - номер 5331 в предпоследнем корпусе перед кортами.

Никаких комплиментов в виде вина и фруктов не было за весь отдых.

Удивил набор косметики в ванной - её было много, но какой-то странный набор: 2 геля для душа, 4 шампуня, 3 бальзама для волос, 3 пены. Я так поняла, всё, что осталось от прежних жильцов.

Также в ванной было 3 мочалки, 3 ватных палочки, шапочка для купания, гигиенический пакет, 4 зубных щётки с пастой, 3 кусочка мыла, набор иголки-нитки, расчёска и пилочка для ногтей. Этот пункт у нас до отъезда был без изменений - не знаю уж. как там положено)

На 5-ый день появились 2 средства после загара. И потом косметика пополнялась также по непонятному мне принципу.

Замок в гардеробную и сейф были сломаны, после трёх звонков на следующий день всё сделали.

Не поняла, зачем делать отдельную гардеробную комнату, и на 4-х человек повесить всего 9 вешалок??? В гардеробной было 2 халата, оба разной степени рваности.

Так как мы приехали ночью, то на следующий день на вопрос горничной: "Убрать?" попросили только вынести мусор. На следующий день мы часов до 17 отсутствовали в номере, обследуя территорию, но как только мы пришли и стали мыться после моря перед ужином, мгновенно пришла горничная со знакомым: "Убрать?", я попросила зайти чуть позже - мы помылись бы и ушли, - но она сделала удивлённое лицо, стояла и улыбалась. В итоге, уборка была произведена в конце третьих суток!!!

Ни разу за всё время нашего пребывания (11 ночей) кровать не была застлана покрывалом и не были положены декоративные подушки - они так и оставались лежать кучей на кресле. Я скептически отношусь ко всяким "лебедям" и лепесткам роз, но здесь на это не было даже намёка!!! Полный люкс! у меня просто не было слов!!!

Кстати, про чистоту. В отеле выдаются тапочки, на следующий же день их подошва превращается из белой в чёрную. Мы в номере всегда переобувались, это говорит о том, как убирается ковролин.

Звукоизоляция в номере отсутствует. После приезда соседки, очень любящей рано вставать и слушать новости, утро стало кошмарным...

Зато в отеле есть три улицы магазинов для любителей шоппинга. Пыталась купить там солнцезащитные очки (410 долларов на ценнике), как принято в Турции, торгуясь до адекватных денег, 2 попытки прошли безуспешно. В итоге те же самые очки были куплены в "дьюти фри" в 2 раза дешевле. Ну это к отелю не имеет никакого отношения - так, к сведению отдыхающих)

Для меня было совершенно удивительным, что в Амара Морин коляски для детей давались бесплатно, а в люкс отеле той же сети - за плату; в ресторане Амара Морин на стульчиках для кормления всегда были детские фартучки, а здесь не было - пришлось мучиться с вечно съезжающими салфетками... Странно это как-то.

Что касается еды, она как и везде в Турции (по крайней мере, у нас только положительный опыт) - разнообразная, по бОльшей части вкусная. Смутило отсутствие яиц всмятку - были только вкрутую, наши дети их не едят, а яйцо - обязательный продукт для ребёнка на завтрак. В Амара Морин, позиционирующегося классом ниже, яйца в ресторане были трёх видов (я только яйца в скорлупе имею в виду, а не блюда из них) - крутые, всмятку и "в мешочке". Для кого-то это мелочь, нам это было важно, и никак не ожидали, что нас ждут "яичные" проблемы.

Обслуживание официантов, как писалось неоднократно, очень выборочное. Обслуживаются всегда и расторопно немцы. Русские - кто погорластей. Нам умолять было неприятно, поэтому все напитки и салфетки приносили себе сами. Основной ресторан большой, всего залов 5, не считая открытых площадок, и это существенный плюс отеля - всегда есть, где сесть. Во втором зале от входа работает официант, который знает 7 языков - мы сидели за соседним столиком и слышали, как он немцам рассказывал, как он приобрёл свой лингвистический опыт. В платных ресторанах мы не были - был опыт в других отелях а-ля карт несильно отличается от основного ресторана. Если в Дольче Вита всё по-другому, я только рада.

Кстати, забыла немаловажный и шокировавший меня момент: в отеле lux приборы были постоянно грязными!!! Пока не перетирала на всю семью вилки-ложки салфетками, не ели.

Следующий номер программы, который меня потряс-таки, на пункте выдачи полотенец их часто не было. То есть вообще! Я двое суток загорала на голом лежаке. Кстати, лирическое отступление. Если Вы думаете, что Вы едете в отель, где собирается цвет общества, Вы ошибаетесь. Дикость с занятыми лежаками, и отдыхающие, берущие по 10 полотенец (именно поэтому они и отсутствовали) - это нормальное явление. Мне каждый раз приходилось обходить весь пляж, прежде чем найти место. Оно находилось (муж и дети не загорали), т.к. нужно было только одно, и я, разумеется, никогда не оставляла на нём ни полотенец, ни камней, ни бутылок с водой. И администрация большие молодцы, что собирали вещи с занятых лежаков и относили всё на пункт выдачи полотенец. Как визжали некоторые дамы, что они "встали в 6 часов, чтобы занять", а тут кто-то другой лежит. Кстати, заняв лежак в 6 часов, такие персоны вальяжно появлялись к 11 в лучшем случае.

Молодцы, что своевременно реагировали на возрастающий поток туристов - оперативно завозились новые лежаки, натягивались тенты. Правда, и минус здесь есть - почему-то нужно было красить опоры, когда пляж полон гостей. Неужели этого нельзя было сделать парой недель раньше, пока не начался сезон???

На территории отеля за главным корпусом идёт стройка - нет, не шумно, но всё-таки не очень вдохновляющий факт. К тому же плотность застройки и так высока, зачем было лишать отель ещё одного клочка зелёной территории? Наверное, это во благо, но на меня отель произвёл впечатление каменного мешка, как в городе, если прогуливаться вдоль корпусов. Конечно, зелень есть и между корпусами, я говорю только о своих ощущениях.

В процессе отдыха мы теряли 2 раза карту-ключ, при отъезде с нас никаких дополнительных денег удержано не было. Наверняка карты находились обслуживающим персоналом или другими отдыхающими и сдавались на ресепшен, но всё равно, приятно, что отель "простил" неаккуратных гостей)

Детский клуб мне не понравился. Девочки-аниматоры старались, но как-то не очень у них получалось детей увлечь. Даже в хорошую погоду они почему-то предпочитали с детьми сидеть в помещении, создавая сквозняк (мы из-за этого приехали с соплями), а не за столиками на улице. А площадка при мини-клубе - это просто ужас!!! Шатающаяся, ничем не закреплённая пластмассовая горка, очень опасна! Другая площадка, расположенная на конце пляжа, неплоха, но она расположена прямо возле дороги, по которой снуют туристические автобусы (было желание заснять на видео, чтобы меня не упрекнули в необоснованности жалоб). Кроме того, что это просто опасно (заборчик, конечно, есть), так ещё дети вынуждены вместо морского воздуха вдыхать выхлопные газы!

Из развлечений для детей - мини-зоопарк, очень детям нравятся гуляющие на свободе кролики и цесарки! Но по опыту многих отдыхающих вижу, что посещается зоопарк за время отдыха один раз. Ну два. Расположен он довольно на крутой горе.

Для поклонников водных горок - аквапарк расположен на отшибе, за автомобильной стоянкой. Желания туда ходить не было вообще.

Анимацию для взрослых видели пару раз в бассейне (аквааэробика), дважды по набережной музыканты прошлись - было весело) Через день приезжали известные исполнители и коллективы (Дискотека Авария, Уездный Город КВН, Юля Савичева и др.), но я шла укладывать малышку, и вообще не являюсь поклонницей таких выступлений. Муж с сыном ходили смотреть.

Большим плюсом для любителей активного отдыха является разнообразие возможностей заниматься спортом: теннис (несколько кортов+бесплатные ракетки, стрельба из лука, футбольное поле, бесплатные катамараны, плаванье, конечно). Наш 8-летний сын за 5 тренировок научился плавать разными стилями. Занятия с тренером, конечно, платные, но при соотнесении с ценами Москвы - адекватные по стоимости (стоимость тренировки одинакова с московской, но в Москве за эти деньги с ребёнком занимаются 30 мин, а в Амаре - час).

Вывод: место пафосное, но по большей части люксовость отеля определяется СЕРВИСОМ, а его-то как раз и не наблюдалось... Лучше бы вместо персонала с корзиночкой салфеток для солнцезащитных очков повысили общий уровень сервиса.

Для нас этот отдых - неадекватно потраченные деньги. Мы 2 раза отдыхали в соседнем (граничащим с Амарой) отеле Текирова Коринтия (сейчас Эйфория), отдых был точно таким же, но с лучшим сервисом, но вот только стоил он в 2 раза дешевле! И территория там тоже не менее прекрасная, сами номера только попроще, без помпезности.

Я думаю, молодёжным компаниям в Амаре Дольче Вита отдыхается отлично!

Езжайте, отдыхайте, и выводы делайте сами!