АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
989 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
16 comments
Vacation as a With family in May 2014
04.05.14 - 11.05.14
- Do not recommend the hotel
2
  • 3 accommodation
  • 1 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Совок в турецкой обёртке

Translate

Первое впечатление от отеля - "всё нормально" - оказалось обманчивым. За стандартной турецкой внешней привлекательностью скрывался, видимо, чей-то многолетний опыт управления советским санаторием. Благо, отдыхали большой компанией с 4 по 11 мая, а посему отдых удался даже в таком отеле.

ВЫВОДЫ.

Выводы помещу в начале отзыва - для тех, кто не любит читать "многабукв".

Корпуса отеля и территория - в порядке. Но номера убирают изредка и из-под палки. Туалеты на территории практически не убираются. Персонал привык иметь дело с "руссо туристо", поэтому заражён пофигизмом, зато без проблем отводит до номера "уставших" граждан, если те ещё в состоянии назвать цифры. Алкоголь паршивый, но круглосуточный, что в сочетании с вышеописанным сервисом делает этот отель идеальным местом отдыха для любителей "расслабиться". Много голодающих (с Поволжья?), которые образуют толпу перед открытием ресторана на ужин и несутся за однообразной невкусной едой, распихивая руками соотечественников. Очень быстро выстраиваются очереди: утром - за яйцами, в обед - за курицей, вечером - за рыбой. В одном отзыве прочитал, что была форель - это, наверно, из-под полы, по-блату... На выходе стоят специально обученные турецкие секьюрити, вежливо отбирающие припасённое на закусь у выходящих из ресторана. Тем не менее, горы посуды и стаканов под дверьми отдельных номеров говорят о непобедимости русской смекалки. Персонал на рецепции знает турецкий, английский и русский языки, но очень чувствителен, поэтому в моменты стресса русский забывает (учите английский, турецкий или тренируйтесь в изъяснении жестами). Дабы не смущать "уставших" отдыхающих многообразием баночек с шампунями, бальзамами-ополаскивателями, гелями для душа и проч., чтобы не мучать их прочтением иностранных надписей на этих самых баночках, персонал отеля позаботился подвесить по бадье над ванной и раковиной: синяя жижа для рук, белая - для всего остального. Всё гениальное просто! Лучше сразу какой-нибудь жижи отлить про запас, т.к. уборка здесь - процесс случайный, а пополняют бадьи именно во время уборки. Будьте осторожны, бросая на пол полотенца - оставьте одно на случай, если в этот день из лототрона не выпадет шарик с вашим номером и вы останетесь без уборки. Пляжные полотенца меняют строго по расписанию, 2 часа в сутки, вечером. Избавляя граждан от искушения, в отеле предусмотрительно берут за всё залог: полотенца, теннистные ракетки и т.д. - всё по 10($). Анимация, мягко говоря, ненавязчивая, я бы даже сказал - незримая. В отеле пекутся о спокойствии отдыхающих, поэтому даже анимэйшн тим не отвлекает от отдыха. Исключение - детские аниматоры. Две турчанки находят, чем занять детей в мини-клубе и ответственно подходят к проведению мини-диско, а ещё - разрисовывают желающим деткам лица аквагримом. Дети их не всегда понимают из-за акцента, зато аниматоры детей понимают хорошо. В обед выдают мороженое, строго по одному в руки. Вечером приглашают артистов - с этим нормально, артисты толковые, шоу удаются. В хорошую погоду после шоу бывает живая музыка и танцы под открытым небом, в плохую - есть дискотека в подвале, андерграунд, так сказать.

СУХО ОБ "ОБЁРТКЕ".

Экстерьер.

Здания отеля как снаружи, так и внутри, в нормальном состоянии, территория зелёная, красивая. Есть 4 взрослых водных горки и 4 детских (2 из которых достаточно высокие) в отдельном детском бассейне (глубина - около 40см). С маленьких водных горок, которые под грибом, детям лучше не кататься, т.к. они шершавые по бокам, как наждачка, если зацепиться - ссадины и царапины обеспечены. Есть крытая тентом детская площадка рядом с бассейном. В спа 2 сухие парилки, одна парная, хамам и зона для релаксации, а также крытый бассейн, неподогреваемый. На территории большой бассейн причудливой формы, много шезлонгов возле. Также есть шезлонги на специально для этого отведённом газоне с зелёной травой, по которой приятно ходить босиком. Напротив этого газона - бар, в котором днём две турецкие женщины готовят гёзлеме с разными начинками. Дорога на пляж проходит по мостику через речку мимо ларьков с фруктами и путёвками, и не является территорией отеля. Идти метров 300. Пляж песчано-галечный, галька мелкая, но босыми ногами ходить не очень приятно. Есть пирс в двух уровнях, с первого, более низкого, можно нырять, со второго - тоже можно нырять, перепрыгивая через верёвочные ограждения ))). Есть навесы на пляже и снек-бар. Есть туалеты на территории и на пляже, в которых, кажется, никогда не убирают. Есть очень скромный спортзал - небольшая комната, в которой стоит пара горизонтальных лежаков, один наклонный, скамья Скотта, 2 скамьи для пресса и несколько беговых дорожек, есть несколько грифов и набор гантелей.

Интерьер.

Номера нормальные, претензий нет. Есть бесплатный сейф, что конечно плюс, и кинескопный телевизор, а также минибар. Ванная комната достаточно большая, с полноценной ванной. Вместо приносных баночек с мылом, шампунями, бальзамами и т.д. висит два наполняемых (как выяснилось, не всегда) резервуара: над ванной и над раковиной, - с предположительно одинаковым (отличающейся только цветом) моющим средством, призванным заменить и мыло, и шампунь, и гель для душа одновременно. В стандартном номере одна двуспальная и одна односпальная кровать, причём в двуспальной есть выдвигающаяся дополнительная часть, которая превращает её в трёхспальную. В фэмили - 2 комнаты, во второй - 2 односпальных кровати, санузел один.

ЧТО ПОД ОБЁРТКОЙ.

А под обёрткой всё уныло. Уволить бы большую часть персонала, взять толковых менеджеров - и в скором времени из этого отеля был бы толк. Но реалии таковы, что персонал работает спустя рукава.

Поселение.

Таких толп людей в главном лобби я не видел ни в одном отеле. Каждый заезд - не протолкнуться. Мы были одними из первых. 4 мая в 8 утра прибыли компанией из 20 человек, включая детей, с бодрым настроем. Комнаты нам пообещали дать рядом, но в 14:00. Зная правила поселения в отелях, мы не возражали - поставили вещи и пошли гулять по территории. Но поселения не было ни в два часа дня, ни в три. С боем около четырёх мы получили ключи от комнат, чтобы хотя бы нормально переодеться и оставить вещи в комнатах. В 16:00 комнаты ещё не были убраны после выехавших перед нами туристов - и это при том, что выселение в Селге Бич в 11:30. Как выяснилось позже, нам ещё повезло - в один из вечеров, сдавая теннисные ракетки в 18:00 на ресепшн, мы обнаружили десятка два недовольных туристов с детьми, которые с утра не могли заселиться. Так что, если вопреки здравому смыслу решите отдыхать в Селге, - будьте готовы!

Уборка номеров.

За 8 дней убирали 3 раза, если считать уборку перед поселением. Соответственно, столько же раз пополняли мини-бар, меняли полотенца. Проблемы с поселением - отсюда же. В отеле просто катастрофически не хватает горничных! Они не успевают убирать номера выселяющихся, что и говорить об остальных! Поэтому каждая горничная перед началом работы включает встроенный генератор случайных чисел или крутит лототрон - для определения счастливцев, которым сегодня повезёт с уборкой! У вас не убрали? Не отчаивайтесь! Ваш номер непременно выпадет завтра или послезавтра (или послепослезавтра...)! Экономия в этом отеле - превыше всего. На персонале - в первую очередь. На третий день я утром бросил на пол все полотенца с надеждой на то, что их заменят к вечеру. Вечером они так и остались на полу. К тому же закончилось моющее в обеих банках и просто нечем было даже помыть руки. На ресепшн мне сказали: "Sorry, смена закончилься, завтря уберут". Не бросайте все полотенца на пол в Селге Бич! Оставьте хотя бы одно - резервное! И мыла кусочек возьмите с собой - про запас. На следующий день пришлось ловить в буквальном смысле горничную, чтобы наша комната попала в число убираемых в тот день.

Анимация.

В этом отеле анимация отсутствует как понятие. Т.е. аниматоры есть, в этом можно убедиться на отельном танце после вечернего шоу, но где все они днём - загадка. Один правда ходил через день - зазывал на платную дискотеку. В первый день нашего отдыха, воскресенье, вся анимэйшн тим оказалась выходной - такое я встречаю впервые.

Детские аниматоры - две турецкие девушки. В целом, одни из очень не многих, кто работал, а не прохлаждался. В миниклубе находили, чем занять детей, бесплатно делали желающим аквагрим, вечером проводили минидиско. Единственный небольшой недостаток, как выразилась моя дочь, в том, что "они нас понимают, а мы их не очень" ))). Зато - доброжелательные и улыбчивые.

Питание.

С питанием в отеле не сложилось. Меня первым делом насторожило, что в приотельных лавках торгуют клубникой, дынями и арбузами. И не зря: ни клубники, ни дынь не было, арбузом побаловали один раз. Из фруктов: зелёная кислая алыча, яблоки, апельсины, грейпфруты и мушмула (местный фрукт, похожий на грушу). Любите бананы, дыни, ананасы, клубнику? Тогда Вам не в этот отель! В сезон арбузов и клубники подать арбуз 1 раз и не подать ни разу клубнику - как это назвать?!

Очередь за яичницей на завтрак, за курицей в обед и за рыбой вечером - обычное дело. На каждую трапезу - не более одного вида мяса. Вечером была баранина-гриль и котлетки из баранины, изредка бывала говядина. Много сыров и зелени. Ещё много салатов из несъеденных сосисок и макаронов, заправленных йогуртом, - то ещё кулинарное извращение.

Сладости: в основном по-турецки вымоченные в мёде, а также бисквиты и разноцветные пудинги. Лукума не было, пару раз была халва. Утром также была орехово-шоколадная паста и много варений. Мёда не было. Чай по-турецки был всегда, кофейные же автоматы и наборы с чайными пакетиками в главном ресторане пополнялись с той же частотой, с которой убирали в комнатах, т.е. очень редко. Вместо маленьких ложечек - пластиковые мешалки (опять же - экономия).

Если обобщить - есть нечего. Когда летишь в Турцию в 5* ультра, то ожидаешь совершенно другого.

Напитки.

Приставка "ultra" к "all inclusive" этого отеля означает алкоголь 24 часа в сутки и ничего более. Никакого нормального импортного алкоголя - только турецкое пойло. Правда, у них очень приличный вермут (они называют его "Мартини")). Белое вино вполне сносно, красное - никуда не годится. Пиво "Efes" - хорошее. При всём при этом наблюдалась высокая концентрация "тагила". Видимо, после тройного одеколона и боярышника из аптеки турецкий ром и виски очень даже ничего )))

Погода в мае и море.

Говорят, что обычно в начале мая уже тепло и солнечно. В этом году, значит, не повезло. Было дождливо и пасмурно около половины дней отдыха, и не очень тепло - +20-22. Ближе к концу нашего отдыха распогодилось, но море нагреться не успело. Не знаю, какая была температура, но заходить было зябко, поэтому заходили с берега немногие, остальные либо ныряли с пирса, либо не купались )). Заход в море неудобный, скользкая природная каменная плита на дне мешает.

Оценка сервисов отеля автором

1.5 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
2.3 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 3.0 Quiet
2.3 Beach
  • 2.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 1.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
3.7 Children services
  • 4.5 Infrastructure for children
  • 4.5 Children animation
  • 2.0 Food for children
2.0 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 2.0 Cafes, restaurants, shops
  • 1.0 By places of interest
2.3 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
2.8 Hotel infrastructure
  • 2.0 Hotel safety
  • 2.0 Restaurants and bars
  • 3.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
Added: 19.05.2014 15:31
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 10 952 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (16)

Useful review
Мы были с 25.04 по 02.05 и купались в море.
Только вчера вернулись из отеля. Ну как же нечего есть. Что же вы едите дома то? Да, соглашусь, клубники не было ни разу. Арбузы были каждый день и в обед и на ужин. Дыни появились только за несколько дней до отъезда. А в остальном с питанием никаких проблем - курица, рыба, индейка, говядина, баранина - есть все на любой вкус. Ребенка тоже накормит не проблема, есть картофель пюре, рис, макароны. Очередей особых не заметили, хотя отель заполнен почти на 100%. просто люди сами дурят и стоят в очередь, например, за котлетами, человек 10, а рядом лежат ТЕЖЕ СМАМЫЕ котлеты, только народа за ними нет. И так во всем.
Хорошо, поясню, чего я жду от питания в отеле, который заявляет себя как пятизвёздочный.
1. Фрукты. МНОГО фруктов! А не зелёную алычу и яблоки.
2. Мясо. Не курицу в обед и бараньи котлеты на ужин, а НОРМАЛЬНЫЙ выбор мясных блюд.
3. Рыба и морепродукты. Не очередь за жаренной скумбрией, а разнообразную рыбу и морепродукты. Ни разу не было ни дорадо, ни сибаса, ни тунца. Я молчу о более экзотических видах. Что такое морепродукты в этом отеле вообще не знают.

Еда в отеле ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ. Невкусно и бедно.

Да, если вы привыкли отдыхать в Сочи или Крыму, то наличие в этом отеле зачатков сервиса уже покажется вам раем, и бутафорное разнообразие в главном ресторане и возможность брать "сколько влезет" вызовет любовь с первого взгляда. И в номерах можно и самим убрать (нашему человеку не привыкать ;)), и банными полотенцами неделю попользоваться, и без мини-бара прожить (итак же ол-инклюзив!)...

Но людям, которые ждут пятизвёздочного сервиса и любят вкусно покушать, в этом отеле делать нечего. Также не ждите взрослой анимации - как я уже писал, её просто нет.
Ярослав,а вы за отдых в сельге заплатили от 200000??
В этом отеле предполагаю нормальное соотношение цена/качество.
В прошлом году была в сайленсе,цена на него прилично отличается чем цена в сельге.Так вот там все тоже самое,одни жаловались что не убирались,у других уборка была каждый день.Мой муж сам ходил и заполнял наш мини бар,потому что иногда обслуживающий персонал забывал его пополнять.На ужине напитки никто не наливал,сами ходили в бар,также искали свободный стол...
Креветки в сайленсе были 1 раз на 12 дней,никакого мега выбора мяса..все стандартно и однообразно...
Блин вы что приехали простите за выражение,может грубо звучит,не хочу обидеть "жрать" в отель.
Вот если бы я поехала бы в Гюралы,Макс Рояли...за сумашедшие деньги,то там наверное ждала и требовала бы повышенных услуг и качества разнообразия блюд...
Ярослав у тебя дома война а тебе подовай фрукты молодец. И чего это наша раша,совок ты жил при с овке? Молодой а привередливый уберайся каждый день и покупай фрукты и обезателно ванна как грудничку.
Для Ярослав Новосёлов, турист. Каждое ваше слово отвратительное враньё. Такое ощущение, что вы засланный казачок. Прекрасный отель с огромной территорией и разнообразным питанием. Что вы подразумеваете под " НОРМАЛЬНЫЙ выбор мясных блюд." Что же вам ещё эдакого надо подать, чтобы ваша душонка была сыта?? Но вы же не пишите, да потому что сами не знаете чтобы такого эдакого вы бы съели. Можно подумать, что у вас дома в Донецке рябчиков с шампанским каждый день на стол подают))) Совсем зажрались ... Ваш отзыв ОДНОЗНАЧНО попахивает заказным!!
Ярослав, с такими требованиями к питанию, как у Вас, Вам нужно было ехать в премиум-отель в Белеке, а не по спецпредложению в Сельгу. Давайте будем откровенными, с 12 мая были заезды по спецпредложениям, и с учетом этого, все было очень неплохо.
Ярослав, здравствуйте. Мы отдыхали с Вами примерно в одно время. Помню компанию украинцев, одна девушка учавствовала в амфитеатре в конкурсе, она была украинка. Может вы знаете что с другой участницей конкурса, которая упала в амфитеатре. Просто неприятный осадок и хочется знать что с ней произошло, она была кажется с оренбурга. И еще вопрос, в каком отеле вам больше понравилось?
Useful review
russo-turisto2014,судя по последним событиям,Крым наш тоже!
По поводу отеля,согласен с Ярославом.В прошлом году на майские были в Туран принц ворлд,за менишие деньги,все на высшем уровне,были с 28.04 по 10.04,и клубника,и арбуз,и дыня,и мясных блюд 8 видов,и очередей нет, хотя отель намного больше и загружен на 100,анимация шикарная,турецкая ночь обалденная,вы помните турецкую ночь в селге??????я даже не понял,была ли она,по блюдам не заметил,говорят была))))))а я вроде был,мед пиво пил,по усам текло а в рот не попало)))))Зачем позиционировать себя как 5 с ультра олл инклюзив,как говорится где сельге,а где 5 uall?????Не поеду больше туда.
Для Александра ,туриста. Люди добрые!!! Прочитали отзывы по отелю Club Hotel Turan Prince World 5* Турция / Сиде

,который только что расхваливал Александр. Вот ссылка на отзывы людей, которые побывали там в мае этого года--- TopHotels и TopHotels УЖАС, а не отель. Почитайте сами. Зачем Александр вводит людей в заблуждение, рассказывая сказки про Туран????
Александр, как мне кажется, не вводит людей в заблуждение, а выражает своё собственное мнение, на что имеет право, как и любой зарегистрированный пользователь TopHotels. Для этого ресурс и существует. И это дело каждого - прислушиваться к отзыву или нет. Вменяемые люди сделают выводы, невменяемые - будут строчить едкие комментарии к каждому отзыву, принимая сказанное за личное оскорбление.

Огромная просьба к комментирующим - если вы со мной не согласны, пишите об этом, но в рамках приличия и по теме, не переходя на быдло-уровень ниже плинтуса с попытками использовать "искромётный" недоюмор. "Крымнаш" и "дедываевали" - прошу обсуждать на других ресурсах, а не под моим отзывом. Спасибо за понимание.
Ольга, здравствуйте. Оренбург - это всё же пока Россия ;-) Девушка эта упала рядом с нами, на первый взгляд у неё был то ли сильный вывих, то ли закрытый перелом со смещением и болевой шок. Про компанию украинцев - я из той самой компании. И отдохнули мы ХОРОШО! Но это ни капли не умаляет недостатков отеля. В каком отеле в Турции мне больше понравилось? В отеле La Mer Art - и это парадокс! Потому что отель старый и выглядит беднее этого же Selge внутри, и номера более обшарпанные. Но в этом отеле не было проблем с уборкой, было питание на среднем уровне (по сравнению с Selge - очень хорошее!), а главное - была замечательная команда аниматоров, которые просто сделали наш отдых! Что касается питанию, обслуживания и интерьера - мне понравилось в Lake & River Side. При этом анимация была унылая и ориентированная больше на немецкоговорящую публику. Но нужно учесть, что я там был в сезон, когда отель только открылся, и не могу утверждать, что сейчас этот отель сохранил всё на том же уровне.

Всем остальным - вы тут брызжете слюной и называете меня засланным казачком, а я всего лишь поделился мнением. Никто не мешает вам писать восторженные отзывы. И я вам даже завидую - вам так мало нужно для удовлетворения, потому что лучшего, видимо, не пробовали. Я заплатил за путёвку в этом году больше, чем в предыдущие, но получил сервис и качество хуже, поэтому не вижу ничего удивительного в том, что я недоволен.
Poseydon1 екатеринбург, Я между прочим не расхваливал отельТуран принц,а приводил его в сравнение с селге,и если вы внимательно читаете отзывы,то я был в этом отеле в 2013 год,хотя не думаю что он так изменмлся в худшую сторону.И как вы можете видеть по коментариям,у каждого своё мнение о сервисе,окружении и питании в отелях 5 звезд!!!И такие ссылки, как вы привели, можно найти в отзывах даже о премиум отелях Белека,потому что....смотрите выше)))))
Для Александр, турист . Вот поэтому мы никогда и не оставляем негативные отзывы по отелям в которых были. Надо быть на позитивчике. А негатив, как вы сами ПОДЧЕРКНУЛИ,можно найти в любом отеле...Хоть семизвёздочном........ Всё зависит ОТ ТАКОГО , как вы смотрите на недостатки отеля. С позитивной стороны( а, типа, всё это мелочи) или начинаете ВЫИСКИВАТЬ проблемные места отеля. Живы,здоровы ,самолёт приземлился и Славу Богу
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (778) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Ярослав Новосёлов
Russia
Donetsk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 27.03.2013
  • Countries, cities: 3 / 8
  • Reviews: 3
  • Comments: 7
  • Readership: 1 296
  • Photos: 0
0 Благодарностей