АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
785 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле SMART Marlita Hotel (отель был переименован 01.09.22)
Vacation as a C маленькими детьми in May 2013
26.04.13 - 12.05.13
- Abstained
3.3
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Плохая уборка в номере!!!

Translate

В общем отдых удался, погода была просто замечательная.

Я, жена, 2 ребёнка 16 месяцев.

Приехали утром, попросили подождать, разместили через час, сначала дали номер в сыром склепе на первом этаже с видом на море и бассейн, наверно из лучших побуждений, т.к. вид на море мы не оплачивали.

Дали детям поспать и попросили поменять номер, от денег отказались, поменяли сразу и без вопросов.

Поселили в отдельно стоящий наверху корпус на втором этаже, хотя просили первый, т.к. коляска в лифт не входила.

Номер неплохой, уютный, сухо и тепло и ТИХО!!!.

Территория запущена, мусор не убирали за 16 дней ни разу!!!

Бассейны около корпуса были пустые, работали только 2 бассейна у главного корпуса, но т.к. дети впервые видели море, и не очень в него шли, приходилось пользоваться бассейнами, о чем сильно пожалели, один ребёнок подцепил конъюнктивит.

Питание на твёрдую четвёрку для взрослых и так себе для детей (но они маленькие были и не всё ели мы были готовы к этому), готовили сами.

Обслуживание в ресторане (отличное)

Уборка была так себе заключается в выносе мусора, и протиркой пола по центру, несколько раз оставляли дырявые полотенца и постельное бельё со следами ног.

Их конечно меняли, но с ужасно недовольным видом.

В номере было 2 маленьких ведра, а с детьми мусора много, особенно памперсы.

Их я выкидывал в общий туалет в коридоре, через несколько дней в ведра общ. туалета перестали вкладывать пакеты, положил памперсы просто в ведро.

УТРОМ ЭТИ ПАМПЕРСЫ ЛЕЖАЛИ У НАС ПОД ДВЕРЬЮ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Вызвали управляющего, он позвал уборщицу, поговорили они на своем языке, управляющий ушёл даже не извинившись, та помахала тряпкой и тоже ушла.

Потом были принесены извинения в виде приглашения на 1 обед.

Оценка сервисов отеля автором

3.7 Services and maintenance quality
  • Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
4.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
2.7 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
2.8 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
3.3 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 2.0 Territory maintenance
  • расположение.
  • уборка.
Added: 19.05.2014 12:52
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 741 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Отзыв справедливый!Я бы эти памперсы собрал и вывалил им на ресепшене.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (219) Previous rate Next rate All author's reviews (7)
Михаил
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 18.05.2014
  • Countries, cities: 7 / 8
  • Reviews: 3
  • Comments: 0
  • Readership: 1 460
  • Photos: 0
0 Благодарностей