АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
785 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле SMART Marlita Hotel (отель был переименован 01.09.22)
Vacation as a C маленькими детьми in May 2013
26.04.13 - 12.05.13
- Abstained
3.3
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Плохая уборка в номере!!!

Translate

В общем отдых удался, погода была просто замечательная.

Я, жена, 2 ребёнка 16 месяцев.

Приехали утром, попросили подождать, разместили через час, сначала дали номер в сыром склепе на первом этаже с видом на море и бассейн, наверно из лучших побуждений, т.к. вид на море мы не оплачивали.

Дали детям поспать и попросили поменять номер, от денег отказались, поменяли сразу и без вопросов.

Поселили в отдельно стоящий наверху корпус на втором этаже, хотя просили первый, т.к. коляска в лифт не входила.

Номер неплохой, уютный, сухо и тепло и ТИХО!!!.

Территория запущена, мусор не убирали за 16 дней ни разу!!!

Бассейны около корпуса были пустые, работали только 2 бассейна у главного корпуса, но т.к. дети впервые видели море, и не очень в него шли, приходилось пользоваться бассейнами, о чем сильно пожалели, один ребёнок подцепил конъюнктивит.

Питание на твёрдую четвёрку для взрослых и так себе для детей (но они маленькие были и не всё ели мы были готовы к этому), готовили сами.

Обслуживание в ресторане (отличное)

Уборка была так себе заключается в выносе мусора, и протиркой пола по центру, несколько раз оставляли дырявые полотенца и постельное бельё со следами ног.

Их конечно меняли, но с ужасно недовольным видом.

В номере было 2 маленьких ведра, а с детьми мусора много, особенно памперсы.

Их я выкидывал в общий туалет в коридоре, через несколько дней в ведра общ. туалета перестали вкладывать пакеты, положил памперсы просто в ведро.

УТРОМ ЭТИ ПАМПЕРСЫ ЛЕЖАЛИ У НАС ПОД ДВЕРЬЮ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Вызвали управляющего, он позвал уборщицу, поговорили они на своем языке, управляющий ушёл даже не извинившись, та помахала тряпкой и тоже ушла.

Потом были принесены извинения в виде приглашения на 1 обед.

Оценка сервисов отеля автором

3.7 Services and maintenance quality
  • Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
4.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
2.7 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
2.8 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
3.3 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 2.0 Territory maintenance
  • расположение.
  • уборка.
Added: 19.05.2014 12:52
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 741 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Отзыв справедливый!Я бы эти памперсы собрал и вывалил им на ресепшене.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (219) Previous rate Next rate All author's reviews (7)
Михаил
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 18.05.2014
  • Countries, cities: 7 / 8
  • Hotels: 3
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 1 460