за последние 30 дней
Твердая 4
Нас трое ( двое взрослых и девочка 11 лет).Начало тура 08.05.2014. 9 ночей.Вылет в 6:00 из Шереметьево F авиакомпанией Трансаэро. Всё отлично.В ручной клади питьевая вода обьемом 2 по 0,5 литра. Без проблем.Обувь не снимаем ,ремни тоже;компы не достаем.Это уже радует ( в Анталии все наоборот).
В Анталии были в 8:00. Багаж получили быстро, нашли свой автобус и ... просидели в нем около часа в ожидании других туристов.Напрягает... Дорога до отеля заняла около 2 часов . В отель прибыли в 11:30. Обычная процедура "20 баков в паспорт и гуд рум плиз" результатов не дала. Нам одели браслеты и любезно предложив оставить багаж на ресепшене,отправили гулять до 14:00 ( браслеты,кстати, были из непонятного материала- то ли бумага,то ли ещё чего...но вообщем очень хлипкие и легко рвущиеся, краска, практически, сразу стерлась):
Полил сильный дождь. Переждали его в фаст фуде, заодно и перекусили с дороги ( лепешки гезлеме очень вкусные). В 13:50 подошли на ресепшн. Нам выдали 2 эл.ключа от номера ( на ребенка не дали- сказали не положено,хотя в других отелях нам давали ключи на всех).Хочется отметить,что мы приобретали тур по системе раннего бронирования ещё в январе и,естественно, связывались с администрацией отеля по эл.почте с просьбой разместить нас в блоке Д. А так как в это же время должны были приехать и наши родственники, то мы просили разместить нас рядом. Нам ответили,что по-возможности так и сделают. Что в принципе они и выполнили, только в блоке Е.
Е- это самый дальний и поэтому самый тихий 3-х этажный блок. В нем находится ресторан. Рядом бар,бассейн и выход на пляж.
Итак.
Наш номер 5205 расположен на 3-ем этаже с видом на бар,пляж и море.Всё, вроде как, неплохо....Зайдя в номер мы увидели,что в комнате всего 2 односпальные кровати! Соответственно и 2 комплекта полотенец. Но ведь нас ТРОЕ!!! Указали на это человеку,который нас привез. Он сказал "ОК,ОК, момент,5 минут!" и растворился...Думаем-ну сейчас привезет дополнительную.Ну,ну...
Ждать результата не стали, чемоданы не распаковывали, просто переоделись и ушли гулять.Часа через полтора пришли в номер и увидели, что там ничего не изменилось.Как были 2 кровати так всё и осталось, дополнительную нам никто не поставил. Да ё-моё.
Оставив своих в номере я потопал на ресепшн. Идти примерно около 5 минут. Но под дождичком всё ж не очень приятно. По телефону не стал звонить- думал тет-а-тет будет результативней,проверено. На стойке меня уверили, что всё будет исправлено незамедлительно. Поверил... Не став дожидаться мы ушли в спортзал, потом в ресторан и т.д. Через 2 часа придя в номер....
НИЧЕГО.
Абсолютно ничего не изменилось. Я снова на ресепшн. Очень уж не хотелось заниматься выяснениями отношений,переселяться в другой номер,блок и тем более,что блок нам очень понравился. Море рядом. Хоть бар и под боком,но люди то ведь здесь культурные! Ну,ну...
Отвлёкся- так вот: стоят, глазами хлопают,уверяют,что всё моментом сделают,извиняются. ПОВЕРИЛ в очередной раз ): . Сидим ждем..
НИКОГО...
Хотя мы люди не конфликтные,но.... всякому терпению приходит конец. Сидим то на чемоданах!!! Всей семьей пришли на ресепшн, а там уже и смена поменялась.
Время уже около 18 часов. Снова обьясняем сложившуюся ситуацию. Говорим,что если не можете поставить кровать,то переселяйте куда угодно, делайте что угодно, но дайте нам наконец-то разместиться и начать отдых.
Снова обещают помочь...
Прошло 20 минут...Пришла ,не знаю кто-менеджер наверное, и ещё одна женщина из обслуги. Не поверите- из под одной из кроватей ПРОСТО взяла и выкатила на колесиках раскладную кровать вместе с матрасом! Принесли бельё и ещё один комплект полотенец.
НУ НЕУЖЕЛИ ЭТО НЕЛЬЗЯ БЫЛО СДЕЛАТЬ В ТЕЧЕНИИ ВСЕГО ДНЯ ???.
Ладно,слава богу вопрос решен... Ура.Можно распаковывать чемоданы.
Отдых начался.
На следующий день тоже был дождь и очень сильный ветер. Но и в этом есть свои плюсы: посетили крытый бассейн,вода теплая.Были и в банях. Всё было здорово. Пришли под вечер в номер и....слышим звук водопада- угу,правильно догадались,вода в унитазе льется не переставая.
Опять на ресепшн.
И снова обещания..
Наивный. Короче говоря починили только по истечении ещё 2 раз посещения стойки ( общее время от заявки до устранения неисправности около 4-5 часов).Туалетом в номере , естественно, было пользоваться невозможно. Ну ладно...починили-уже хорошо.
На следующий день стала очень, ОЧЕНЬ сильно скрипеть входная дверь. Ну очень сильно...
НЕ ПОШЕЛ НИКУДА. НАДОЕЛО. Пусть скрипит.
Кстати совет для будущих посетителей отеля: как нам сказали люди уже не впервые посетившие данный отель -если возникает какая-то проблема- не идите на ресепшн, где встречают и размещают гостей- ОБРАЩАЙТЕСЬ НА РЕСЕПШН КОРПУСА В. Там точно помогут быстро и оперативно. Поломок у нас больше не было.:)
Хочу сказать,что отдых удался на славу.Погода наладилась. Море теплое. Бармены,официанты улыбчивые и доброжелательные. Всё очень хорошо-большая и ухоженная территория. Много фруктов, мороженное вообще практически целый день, арбузы,дыни, персики и т.д. Питание в ресторанах не отличается разнообразием,но голодными точно не останетесь. Всё свежее.На завтрак делают очень вкусную яичницу и омлет,а также оладьи. Обо всем этом уже писали другие люди и я совершенно согласен с их положительными отзывами.
По-поводу множества грязной неубранной посуды на столах в ресторанах: Уважаемые менеджеры, действительно, её, ну очень уж, много бывает.Пожалуйста,наведите порядок в этом секторе. Не очень это красиво смотрится на белых скатертях.
Есть ещё некоторые моменты которые также могут пригодиться тем,кто едет в отель,а именно: около нашего блока Е расположен блок Д в котором отдыхают почти одни немцы. Кому-то это может показаться плюсом, но...с открытия и до самого закрытия бара эти господа окружают его как, эээ,извините, сороки и гвалт стоит просто невообразимый,как на птичьем базаре ( разговаривают и кричат, даже орут, очень громко, ни на кого не обращая внимания). И им все равно день или ночь на дворе. А говорят ,что наши соотечественники вести себя не умеют... Кстати, я не видел ни одного русского со стеклянными глазами, НИ ОДНОГО!!! Да, выпившие есть, но все в адекватном состоянии. Отель то семейный.
Обслуживание в барах и ресторанах весьма демократичное. Предпочтений никому не делают. Я, по крайней мере, не заметил.
Если пойдете на шоппинг, то рекомендую выйти из отеля, дойти до дороги, где много машин и повернув направо идти вдоль дороги до последних магазинчиков справа ( от отеля совсем близко, прим.500 метров). там цены подешевле,проверено.
Уезжали из отеля 17.05.2014 в 5 часов утра. Вылет в 9:05 ( правда улетели в 11:05),рейс задержали.По пути в аэропорт традиционно заезжали на 30 мин. на фабрику сладостей.
Не судите строго за отзыв.На самом деле Лонисера хороший отель. Просто нам чуть-чуть, немножко-немножко не повезло с сервисом. Очень хотелось бы попасть туда снова.И снова в Блок Е , только в номера с окнами на др.сторону от бара, например 5210 ( хотя,наверное после этого отзыва, хороший номер на светит).Но всё же...
Всем хорошего отдыха.А отель... на самом деле классный!!!
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (43)
Но хочу прокомментировать некотрые моменты
1. Браслеты. Их изменили специально, тк раньше они были из более крепкого и жесткого материала, жаловались, что царапают, мешают. В других источниках, кстати, хвалят новые браслеты, говорят. что материал не рвется, не стирается. Но это уже личное восприятие
2. Лонисера не берет взяток, ктр так привыкли давать русские туристы, при заселении. И радоваться надо. Есть правила, и все живут по этим правилам.
3. Неважно. когда вы бронировали, заранее корпус не бронируют!!!!!
4. И не заселяют рядом друзей и родственников, такая позиция во многих многих отелях
5. Вам верно говорили, что обращаться надо не на рецепцию, а гест рилейшен. служба, ктр и занимается гостями и их проблемами и жалобами.
Рецепция - это заселение/выселение
Спасибо за отзыв
С наилучшими пожеланиями,администрация.
1)Браслеты. Я не очень опытный путешественник,не знаю как во многих др.отелях,но предыдущие браслеты были очень удобны и мягки ( до сих пор напоминают нам о чудесно проведенном времени).А краска стирается ещё как!!!(если,конечно,купаться в море или бассейнах,а не сидеть на пляже :) или у бара :).
2)Взятки. А кто против,что не берут??? Я наоборот только ЗА.Отношение ко всем одинаково.Это большой плюс отеля. Читайте пжлста внимательнее.
3)Заранее корпус не бронируют и и не заселяют рядом родственников. Извините ещё раз,но Вы не очень внимательно читали отзыв. Наоборот всё! Мне обещали помочь с заселением! И СДЕЛАЛИ это.Родственников ТОЖЕ заселили рядом с нами!!! Ещё и вино с фруктами в номер доставили!!! ОГРОМНОЕ спасибо ЛОНИ!!! И очень хорошо,что не в блок Д!!!
5)Ольдьи на завтрак. Я не знаю:может это и не оладьи.Видел как несли в тарелках что-то напоминающее блины или оладьи.
6)" И сервиса такого плохого не было." . Ну значит нам чуточку не повезло.
7) "немцы могут помешать только утром ". Да блок Д в основном спал в 21 00. Но отдельные личности,чел. в 8-10-завсегдатаи бара.Это просто пипец. Мне частенько хотелось запустить в них чем-нибудь из балкона.НАШИХ ПЬЯНЫХ НЕ ВИДЕЛ !!!!и вели себя хорошо и скромно.
и впрямь - все люди разные)))
Тоже так думаю, что вы отдыхать приехали, а не по номеру на коленках ползать и доп. кровать или еще что то искать-)
Анне конечно виднее, наверное из личного опыта знает.
Вы правильно приметили что в Турции все равно в каком отеле( 5 ультра или три звезды) , но всегда есть свои не поладки и в принципе никто не торопиться их исправить. Пока уже настоятельно не попросишь.
Мы были в апреле в Лони и вот хотим в сентябре еще раз. Жили в блоке Б, теперь мама хочет в Е. Какой номер посоветуете?
а не надо падать на колени и ползать, что бы увидеть доп кровать - она на виду, просто нужно глаза разуть)))
Вячеслав, а зачем ходить на ресепшен и говорить о белье, когда техничка все время находится на первом этаже корпуса Е и выдает все, что вам нужно дополнительно, без указаний ресепшена.
Кстати, в конце коридора, на каждом этаже корпуса Е стоит стойка, где вы можете самостоятельно взять постельное и полотенца, и бумагу тоже - их никто не прячет под амбарный замок и брать не запрещает)))
вобщем все бы ничего, но так долго расписывать такие мелочи - это как-то...)))
Блин, НУ НЕ ЗНАЛ Я,что есть какие-то койки под спальниками.НЕ ЗНАЛ. Исчепывающий ответ на Ваш взгляд???
...А вот полотенца и туал.бумагу со стоек уборщиц брать как-то не очень прилично,Вам не кажется?
Вячеслав, ну почему "неприлично" взять - если надо, я же не воровать предлагаю)))
у меня ночью с ребенком случился неприятный конфуз - я вышла и взяла новое постельное, а испачканное с извинениями отдала техничке утром.
А вы бы что сделали в такой ситуации : на ресепшен стали бы звонить или ребенок остался бы лежать на грязном)))
кстати, те номера, которые не на бар, а на соседний годден бей, например 5214, через день могут не ходить на анимацию, которая после 23 до 24 часов в аккурат проходит у дальнего бара - она вся и так в номере слышна (дискотека 80-х).
то вы меня на пол с мужем увалили, то теперь в посевных обвиняете - успакойтесь и оттачивайте свои аллегории в другом месте.
описанные похождения всего лишь часности, о которых стоит упомянуть вскользь, только и всего)))
уверяю вас,выборка натолько ничтожна, что вряд ли за сезон еще случится такое приключение у кого либо.
лучше бы по делу написали, появился ли смотритель на горках или про новый бассейн.
я ведь не на пустом месте все это пишу, я там была и не раз, и не по 5 дней и поэтому некоторые описанные претензии мне просто не понятны, это я сейчас не о Вячеславе , а в целом. но когда ,например, люди пишут об отравлениях, болезнях - я не мешаю высказаться.а тут - такие мелочи)))
Валерий , а как Вам отдыхается, напишите что-нибудь полезное, так как впервые собираемся в турицию я с мужем посетить это отель.
Ирина, что вас конкретно интересует? Я сейчас лишь комменчу чужие ответы. Полезное на мой взгляд будем в моем отчете где-то через недельку.
Кстати, если вам нужно курево, везите с запасом с собой. Сигареты самые дешевые 3 доллара. Бутылка водки 0,5 л - от 25 долларов.
По-поводу китайских вещей...игрушки,бижутерия,сувениры-наверняка китай,а вот вещи турецкого производства повсюду. есть фабричные неплохого качества, есть и откровенная дешевая подделка- типа 3 вещи за 15 долл.Не советую.
Ирина, очень не хотел комментить по поводу вещей, но душа у меня добрая :) Я просто не знаю ваших требований. Имхо турецких вещей практически нет. Но мы их смогли отыскать. Везде Китайский ширпотреб по цене дороже, чем в России. Ирина, я вас может и зря пугаю. Может вас полностью устроит ассортимент и цены. Поэтому посмотрите все сами.
Вячеслав, я и не очень-то хочу обсуждать шопинг. Просто спросили, я высказал свое мнение. Я ведь понимаю, что у каждого человека свои вкусы и потребности. Лично нам Турция показалась дорогой для шопинга страной. Вернее курортная зона дорогая. Так что мы не в восторге от шопинга.