за последние 30 дней
Замечательный отдых
Добрый день, находимся сейчас в отеле.
Перелет из Шереметьево авиакомпанией Onur air 10 мая 2014г. , вроде как регулярный, задержка вылета на 2 часа, багаж не больше 22 кг./ если один чемодан на двоих! В полете все хорошо, один раз покормили, стюарды понимают только по турецки или по английски, русский не понимают вообще.
Прибыли в отель около 9.00, отмечу сразу, что покупали именно von resort sentido у corala, автобус привез на reception von golden coast. Встретил нас Иван Загроба (отдельное спасибо). На интересующие нас (и думаю всех, планирующих свой отдых в данном отеле) вопросы о дальнейшей судьбе отеля в связи с таким "разделением" внятных и конкретных ответов не получили. Иван сразу одел нам браслеты, и сказал, что номер придется подождать, и мы пока можем сходить на завтрак :)) После завтрака мы конечно надеялись заселиться, но... не судьба, заселили нас в 14.00 ( позже мы поняли почему так долго). Иван сказал, что предыдущие гости из номера выехали еще 8.00, однако номер не могли убрать до 14.00. Также и во время нашего отдыха - уборщица доходила до нас ближе к вечеру. Но тут мы без претензий - все в курсе про правило заселения после 14 часов, просто ночной вылет и плюс задержка, очень устали и хотелось поскорей попасть в душ и отдохнуть. Номер 4219 отремонтированный на 2 этаже с видом на бассейн, как на сайте coral указано, но имейте ввиду, что не все номера еще в бывшем 4 корпусе golden coast отремонтированы, много старых не обновленных номеров. В номере отсутствует набор для приготовления чая, ершик для унитаза, халаты и тапочки появились в номере только после посещения reception, причем при первом обращении на reception к Ольге нам был дан ответ, что нам не положены халаты и тапочки, данные услуги положены только для гостей которые приехали в отель не первый раз, но после повторного обращения, но уже к Ивану, и нашему замечанию что на сайте von resort sentido (на английском языке) данная услуга заявлена, нам в номер были предоставлены халаты и тапочки. На 4 день принесли ершики (они были заказаны отелем, но на момент нашего заезда еще не пришли). Сейф в номере пока, как и раньше, за залог в 10 у.е., полотенце тоже 10 у.е. за каждое. WiFI в лобби golden coast бесплатно, надо подойти на reception и распечатать чек с логином и паролем, но в лобби von resort sentido он не ловит. На сайте coral и сайте von resort sentido wifi в номере заявлен как бесплатный, но как нам сказали что точки пока не подключены, и поэтому пришлось подключить платный wifi von golden coast за 15 евро неделя. Наш номер был с видом на бассейн, и поэтому точка von golden coast у нас ловила (хоть и не очень устойчиво). Мини бар пополняют как и von golden coast, один раз в день, два сока, две минералки, 3 бутылки воды. уборка номера сносная, но вот лебедей или цветков нет, хоть и оставляли чаевые. Кровать двуспальная, выбор подушек два отдельных одеяла (что очень удобно), удобный диван с подушками который легко превращается в двух спальное место, номер просторный, все ванные принадлежности есть, в т.ч. если попросить зубная паста и щетка плюс набор для бритья, пилочка для ногтей, ватные диски, ушные палочки, набор полотенец. Нет сушилки для белья, все сохнет очень долго.
Гости von resort sentido могут пользоваться всей территорией и инфраструктурой von golden coast, а вот гости von golden coast не могут пользоваться бывшим relax бассейном, лобби баром sentido, blue bar и рестораном в sentido который еще не открыт, но если вы придете к бассейну вас ни кто выгонять не будет, т.к. в 4 корпусе живут и гости von golden coast правда номера у них старые, и в баре нальют кроме напитков extra для которых нужна карта,вот за ними отправят в von golden coast. Вообщем пока деление весьма условное, и гости обоих отелей чувствуют себя везде, весьма комфортно. Между von resort sentido и von golden coast установили забор высотой 1-1.5 метра, проход остался через ресторан или напротив blue bar(раньше снек бар голден коста). Снек бар von golden coast сейчас перенесли на крышу дискотеки, а чуть ниже как и раньше находится pool bar. Раньше было три дороги в von golden beach, вдоль речки по которой возит автобус на пляж гостей von golden beach, средняя через von golden coast между relax бассейном и основными зданиями( вот ее теперь закрыли воротами и на замок, около мини клуба), и через reception и аквапарк, теперь осталось две, что очень не удобно.
Пока работают два aля карт ресторана, рыбный и турецкий, как уже писали рыбный ресторан находится на пляже в баре у моря, после того как гости рыбного ресторана по ужинали, там начинается программа с кубинскими песнями, также можно танцевать ну или просто слушать музыку и выпивать. Еда хорошая, много всего, мясо, рыба, плов, пюре, салаты. супы, в лучшую сторону поменялись десерты, давали клубнику( реже чем в прошлом году), арбузы и дыни. В барах появился снек(правда там в основном то ли горох обжаренный то ли чечевица, орехов и фисташек, мало) Свежевыжатый сок как всегда апельсиновый. Рядом с лобби баром Coffeehouse большой выбор кофе(детское, классическое и с алкоголем). Ежедневно в разное время предлагают молочные алкогольные и безалкогольные коктейли.
Анимации на русском нет, кто скажет что есть- врут, и нам показалось что она стала скучнее чем в прошлые года, т.к. раньше хоть ведущие были интересные, сейчас же скучно и уныло.
Пляж пока тех же размеров без каких либо делений на von golden coast и von resort sentido. Обновили матрасы для лежаков.
Не приятный момент отсутствие в этом году возможности поиграть в настольный теннис, т.к. столов на спортивной площадке нет, они почему то стоят рядом с со сценой и на солнцепеке(ужас), на самой же площадке тента от солнце нет до сих пор.
Крытый бассейн в этом году закрыли с первого мая, хотя погода была не очень, в том году его закрывали после 10 мая.
В Von resort sentido я вернусь в следующем году, в отличии от von golden coast и его шумовой установки.
Огромный минус лишь полное отсутствие анимации.
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (20)







ОЧЕНЬ интересует, можно ли гостям Сентидо пользоваться услугами (барами, ресторанами) Голден Бич? В агентстве нам было клятвенно гарантировано, что можно пользоваться услугами Голден Бич..., а как на самом деле? Заранее спасибо!




Подробно рассказать не могу т.к. Детей у нас нет, но я видел два вида каш, отдельно порезанные фрукты, овощи(в том числе отварные), и отварное мясо.
Сейчас на завтрак пойдем и я специально посмотрю:-)

Заранее благодарю.




Еще интересует программа спортивных мероприятий - есть ли вообще и что?...








Прежде всего хотелось бы поблагодарить Вас за подробный, информативный отзыв и слова благодарности в адрес сотрудника отеля Von Resort Golden Coast. Mы искренне желаем, чтобы каждый гость остался доволен проведенным отдыхом. Для нас очень важное значение имеют Ваши указания на некоторые недостатки в нашей работе, которые мы непременно учтем с целью создания более совершенной концепции отеля. Мы очень рады, что у Вас есть желание вернуться в Von Boutıque (ex.Von Resort Sentido).Мы всегда очень рады предоставить наиболее комфортные условия для отдыха наших гостей с учетом их индивидуальных пожеланий по возможности.
С Наилучшими пожеланиями и ожиданием новых встреч,
Отдел по Работе с Гостями
Карманенкова Алена
VON Resort Golden Coast

