АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1124 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Отзыв об отеле Rehana Sharm Resort (отель был переименован 01.01.18)
Vacation as a With family in May 2014
30.04.14 - 10.05.14
- Воздержалась
2.3
  • 3 accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Противоречивый отдых )

Translate

итак...Рехана Шарм Резорт...в прошлом году отдыхали в Рехане Рояль...хотелось что то поменять...как оказалось зря. Но начну с хорошего. Потрясающая территория,сад,все цветет,зелень повсюду,все ухожено.Много бассейнов,вполне прилично.Бары,рестораны,все комфортно,удобно.Очень приятные ребята с анимационной команды,МОНДИ - всеобщий любимчик. Потрясающая девочка ЛИЛЯ на детской анимации. Фотографы.Как обычно хотят,что бы ты купил все снимки...) но,особый привет МУХАМЕДУ ) такой симпатичный интеллигентный паренек в очечках,несмотря на легкие недоразумения,я получила отличные фотографии ) МУХАМЕД-спасибо за терпение ))) и теперь о плохом...обслуживание в отеле отвратительное,ощущение,что экономят на всем ...еду в ресторане раздают поштучно,один кусочек курочки,один рыбки...за персики мне приходилось сражаться,ну никак нельзя два персика,два финика можно,а два персика нельзя...один гамбургер в одни руки,ну и т.д. Все это странно для отеля олл инклюзив. Неимоверной бедности номера (2212) ,отсутствие туалетной бумаги,дождь с потолка в виду неисправности кондиционера,вода в номере через день,тараканы в ванной,жуткого вида мусорное ведро,отсутствие мусорных мешков...ну вообщем-жуть ( Руководству отеля настоятельно рекомендую пересмотреть свое отношение к снабжению отеля...да не 5*..но и не 2 * все же ((( еще Египет люблю за доброжелательность персонала,здесь же столкнулась,с тем что бармены - обнаглевшие до жути...общение с ними свела к минимуму...99% в отеле русские туристы,но тем не менее именно мы везем в Рехану деньги...и не малые. Причесать отель за такие бабки вполне возможно. Отель не рекомендую. Минусов больше,чем плюсов )

Added: 15.05.2014 09:02
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 647 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

12:57 18.05.14
Здравствуйте, уважаемая Александрa !
Мы рады Вас приветствовать от имени Рехана Шарм Резорт и в первую очередь благодарим Вас за время, выделенное для написания отзыва о нашем отеле.
Весь персонал нашего отеля, включая анимационную команду, делает максимально возможное для удовлетворения всех потребностей наших гостей.
Нам очень приятно, что Вы отметили красоту нашей территории, над которой круглосуточно трудится наш Департамент Садоводства. Она по праву занимает одно из первых мест в каталогах туроператоров, и мы ценим, что Вы отметили это в своём отзыве.
Мы сожалеем, что Вы столкнулись с некоторыми неудобствами в номерах. Заверяем Вас, что Ваши комментарии не остались незамеченными и уже были переданы в соответствующий департамент для дальнейшего обсуждения.

Мы надеемся, что со временем Вы измените свою точку зрения и у нас будет возможность еще раз приветствовать Вас в нашем отеле в качестве уже постоянного нашего гостя.
С уважением,
Зоя Репина,
Глава Отдела по работе с гостями
Rehana Hotels & Resorts
К сожалению ничего не изменится! Читаю отзывы и на протяжении 3-х месяцев ничего не меняется! Люди как жаловались на отвратительное обслуживание так и жалуются. Все отзывы как под копирку.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 782) Previous rate Next rate All author's reviews (28)
Александра Вишнякова
Russia
Rostov-na-Donu
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 10.05.2013
  • Countries, cities: 13 / 20
  • Hotels: 27
  • Reviews: 28
  • Photos, videos: 377
  • Comments: 0
  • Readership: 52 524