АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1539 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
12 comments
Отзыв об отеле Serenity Fun City (отель был переименован 01.12.23)
Vacation as a With family in May 2014
03.05.14 - 13.05.14
- Do not recommend the hotel
1.3
  • 2 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Ужасный отель!

Translate

За несколько лет путешествий мы впервые находимся в шоке от поездки, тем более, что ехали в ПЯТЬ звезд!

На первый взгляд отель красивый, множество горок, аттракционы, но все по-порядку:

Номера ужасные и грязные, наш номер 6225, мыльницы разваливаются в руках, постельное белье по ощущениям НИКОГДА не меняют, даже при заезде, потому что у наших родственников, мы ездили две семьи, постель была описанная, мокрая и пахла мочой!!!! У нас же постели просто дурно пахли. Наша вторая семья оплатила два номера, люкс и обычный, а поселили в обычный один семейный и то после двух дней нервов, получилось за бешеные деньги обычный номер! У нас в номере за 10 дней убрались три раза и то после скандала! Полотенца не меняют, потому что тушь на полотенце я вдруг обнаружила типо в чистом полотенце, сложенном на полочке! Полы не моют, ребенок в игрушке рассыпал песок после моря на ковер и мы потом все дни по нему ходили, только более рассыпанном по всему ковру равномерно после уборки, полки вообще не протирают... Попросили детскую кроватку, ребенку 3 года, нам принесли ее в 2 часа ночи!!!! Причем эта кроватка развалилась практически сразу, как положили ребенка и слава Богу не покалечилась, чинили сами и ставили кроватку между наших кроватей.

Отель грязный везде, такой грязи мы не видели нигде, диваны ободранные, полы настолько грязные, что прилипают ноги, стаканы выбирали из грязи хоть что то почище! В этом отеле наверное нет не одной семьи, где бы не отравились, мы переболели все кишечной инфекцией, всех кого не спрашивали, у всех был понос, причем с тяжелыми случаями и высоченной температурой! В бассейнах что только не плавало и дикая вонища хлоркой. Около бассейнов все такие же грязнючие полы и босые ноги прилипали, было противно, старались ходить в обуви.

В ресторане УЖАСНАЯ антисанитария, столы НИКОГДА не протираются, меняются только маленькие салфетки тряпочные, приборы бегаешь ищешь человека, который раскладывает их, еще и не выпросишь, еда настолько однообразная, что выбрать абсолютно нечего, молоко кислое, бидоны не моют, а отель то детский! Была всегда курица, говядина острая, рис и макароны и это в общем то ВСЕ!!!! Не овощей, не фруктам там практически нет, тухляк. Детей кормить нечем, это ужасно!!!!! За десять дней мы не поели ничего вкусного и это ПЯТЬ звезд. Мы в Европе были и в двух звездах и то выбор был больше и чистота!!!! Людей зазывают горками, а в результате вы попадаете в ад! Многие уезжают сразу же, кто то ругается с операторами и их переселяют в другой отель!

В номерах воровство, у наших ребят украли 600 долларов из номера!!!!!! одежду детскую и пробники духов! Спят они утром как то, стучат в дверь, не открыли, заходит уборщик без тележки, увидел спящих и бегом побежал!!!! Хотел своровать что-нибудь по быстренькому!!!!! УЖАС!!!!! Они пожаловались и ноль эмоций!!!!! Заставляли после этого написать, что они претензий не имеют, они ничего не написали.

На экскурсии представитель компании Корал ЗАСТАВЛЯЕТ ехать или начинаются дикие угрозы, довел нашу девушку до слез!!!!! и потом не давал прохода и угрожал в прямом смыле слова, говорил вы у меня из отеля не выйдете!!!!!!

НИКОМУ И НИКОГДА НЕ СОВЕТУЮ ТУДА ЕХАТЬ, особенно с детьми!!!!

Added: 14.05.2014 16:15
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 193 characters in the review

Комментарии к отзыву (12)

Useful review
Отзыв полный бред.
Complain
отзыв-чушь собачья,прекрасный отель,каждый день убирались.меняли полотенца.ни о каком воровстве я не слышала.везде на территории чистота идеальная,на счет питания да.однообразное.были с ребенком 5 лет никакой кишечной инфекцией даже не пахло(мойте чаще руки после туалета)
Complain
Отзыв полнейший бред, 4 мая прилетели от туда, ничего подобного нет и в помине.............................
Complain
МЫ прилетели 11 мая, отзыв слишком категоричен, не пугайтесь, отель неплохой.
НО! стаканы и столы да, но это не трагедия, уборка каждый день, за 2долл чаевых отличная и каждый раз новый зверь из полотенец. Думаю - не повезло с номером, есть и действительно грязноватые номера, особенно первые этажи. И сервис страдает, да там не кидаются решать Ваши проблемы, хотя тезтур (мы летати через него) помогал.
- непонятно откуда украли деньги - есть сейф
- бассейны более-менее чистые, ничего не воняло
-еда нормальная, ни сами слава богу не болели, и слышала жалоб
- про липкий пол да есть такое, но это сами же гости разливали под ноги, не особо заботясь о чистоте
Complain
Отзыв не полный бред, потому что мы путешествуем уже много лет! Да, мы чистюли, привыкли к чистоте и ВПЕРВЫЕ видели такую грязищу! Может кто то и не ел слаще морковки... В отеле кстати, чище, чем в ресторане))) Про кишечную инфекцию почитайте в других отзывах, ее там полно! И не удивительно из за антисанитарии, сам менеджер отеля признался, что хозяин жмот отеля и даже бидоны из под молока не мыли! И только после скандала начали мыть! Мы в номере каждый день оставляли по 3 доллары, но кому? Никто не приходил убираться, сейчас народа много, сезон и они не успевают убираться и все стирать.... Про сейф, у них есть ключи от сейфа, почитайте предыдущие отзывы, у других туристов украли деньги из сейфа! Будьте господа справедливы и уважительны! Я написала правду от начала и до конца, потому что хочу обезопасить остальных людей из добрых намерений, ведь там много деток! А кормить их нечем и очень больно смотреть, когда детей выворачивает наизнанку!!! Дай Бог вам всем здоровья! И если все таки едете в этот отель, береги себя и деток!
Complain
Подскажите пожалуйста, в связи с кражей денег. Есть ли в отеле банкомат, где можно обналичить карту? Например взять с собой долларов 300, чтоб не так обидно если украдут, а остальное на карте хранить.
У нас поздний вылет, снимают ли браслеты при выселении?
Спасибо!
Complain
У наших ребят украли деньги из сумки в номере, они тоже прилетели позно, сейф не работал и утром они были на завтраке.... Банкомат был один какой то, но конкретно сказать не могу... Мы складывали лично деньги в сейф и подписывали ручкой и дату и сумму и каждый день проверяли, нас Бог миловал))) мы все ценное складывали в сейф.
Браслеты снимают в 12 часов, но дают бумажку на обед на семью. Кто то не снимал браслеты, один идет сдает номер в 12 часов, говорит сейчас остпльные подойдут и исчезают, номер то сдан и потом спокойно берут напитки, кушают. Нам напитки уже не давали без браслетов... И кстати, бумажку у нас никто и не спросил, мы спокойно пообедали и в 17.40 у нас был автобус.
Complain
24.05 едем с двумя детками, что посоветуете, буду оччень благодарна, заранее спасибо!!!!
Complain
Самое главное берите с собой энтерофурил. На ресепшене давайте 20$ чтобы сразу дали хороший номер. Пробуйте обязательно еду перед тем как кушать деткам, причем неважно маленькие они у вас или большие, почаще мойте руки, следите за чистотой посуды и будет все хорошо)
Complain
в чем-то согласна с этим отзывом. это далеко не 5-ка! отель грязный, еда отвратительная. Вернулись сегодня утром, более никогда в этот отель
Complain
Useful review
полностью подтверждаю сказанное в отзыве.
были в этом отеле с ребенком 12-21 мая... ЖЕСТЬ!
Complain
Useful review
Отзыв не брет! Мы прилетели 8 мая обратно. Болело пол отеля. Если для Вас это прекрасный отель, значит вы только начинающий турист.
Complain
All reviews of the hotel (550) Previous rate Next rate
Татьяна
Unverified Account
Tourist
  • Sign up: -
  • Countries, cities: -
  • Reviews: -
  • Comments: -
  • Readership: -
  • Photos: -
0 Благодарности