АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
834 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
10 comments
Отзыв об отеле Serenity Makadi Beach (отель был переименован 01.12.23)
Vacation as a With friends in May 2014
04.05.14 - 11.05.14
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

В Египте не первый раз,но такой "пятерки" не видел...

Translate

В Египте не первый раз,но такой "пятерки" не видел еще!!! Отдыхали большой компанией, прилетели мы поздно,пока наши документы оформляли, то отправили на ужин! В основном ресторане нас охватил ужас от маленького ассортимента еды, но списали на то,что уже поздно и еду всю разобрали. После ужина вернулись на ресепшн,где нам вернули документы и отправили в номера.

Номера: жили мы на первом этаже в корпусе возле главного здания (вид был на стену и немного было видно море). Мебель в номерах старая, кровати не особо удобные,но спать можно. Кондиционер практически не охлаждал и на протяжении всего отдыха его несколько раз ремонтировали, так-же, как и сейф, который редко открывался. У наших друзей в номерах была такая-же проблема с кондиционерами и сейфами,так-же у некоторых ползали насекомые.

Питание: еда каждый день одинаковая. Завтрак: яичница,которую надо ждать по 10-15 минут; Сосиски,которые сделаны из бумаги,так-же, как и нарезка; овощи и немного фруктов,так-же были пончики, но взять их было практически нереально, так как сразу разбирали. Обед: давали говядину в разных в вариациях(ее есть можно), разнообразные гарниры (картошка вкусная та,которая тонко порезана, так-же была в мундире), были супы(есть можно), курица (иногда была суховатая), овощи, фрукты.

Ужин: давали то,что было и на обед. Так-же после завтрака в основном ресторане еду давали на пляже,вот примерное меню: что-то типа шаурмы, гамбургеры, вообщем фаст-фуд(но за этим была огромная очередь....всегда). По еде небольшой итог: есть можно, но перед этим надо простоять в очереди и ассортимент блюд не большой.

Напитки: крепкий алкоголь практически не пили, но те ребята,которые пили его,то в восторге не были (бармены зачастую вместо виски-кола наливали просто колу, и т.д.), пиво-нормальное, но надо следить,что-бы наливали при вас, бывает,что они набирают пену в стаканы, которую в дальнейшем выдавали за пиво. Соки- вода с красителем и сахаром.

Пляж: это капец,лежаков катастрофически не хватает. Утром часов в 7,еще есть вариант что-то подобрать,но позже уже будет очень тяжело. Как-то просили ребят,которые там работают,что-бы нашли нам пару лежаков,один раз помогло,а на второй нас проигнорировали. Так-же наблюдали картину,что вещи оставленные туристами скидывали другие, а лежаки забирали себе!!!!! Жесть!

На бассейнах места были практически всегда.

Обслуживание: персонал (уборщики,обслуживающий персонал зданий и территории)- к ним претензий нет,а вот бармены,официанты, даже кальянщик- это злые,невоспитанные люди,которым абсолютно наплевать на то,что ты на отдыхе, на то, что ты заплатил деньги за этот отдых (хоть и не большие). Начнем с барменов-просишь одно,наливают совершенно другое,а если ты им говоришь,что надо другое, то они начинают кричать,махать руками.В руки больше двух стаканов не дают,а если просишь дать три и более, то это для них,как красная тряпка для быка......начинается крик,гам и чуть-ли в драку не лезут. Официанты часто ругаются на людей, которые не доели еду (уборка столов в ресторанах не на особо хорошем уровне,часто приходилось бегать за вилками, ножами,так-же часто не бывало чистых стаканов. Кальянщик- хамло, нам принесли два кальяна, так один из них практически не дымил,мы его попросили раскурить его,так ему это так не понравилось, что его ненависти к нам не было предела, он долго кричал, после того,как мы на него повысили голос- он ушел,но минут через 5 пришел все-же забрал кальян и ушел к себе, после чего вернул обратно уже в нормальном состоянии, но с таким лицом, как-будто мы наср..ли ему на голову.

Концепция отеля-это ужас. Это не не Ultra all inclusive, даже не all inclusive, а какой-то пансион, где тебя чуть покормят и дадут чуть попить. Вода в номерах один раз за отдых (далее надо ходить с бутылочкой к кулеру,где заполнять ее водичкой), первый раз такое вижу.....честно. Напитки с 10.00 до 23.00 (для Uiltra all до 02.00), причем даже чай кому-то не давали после 23.00. Кальян один на двоих,если вас трое, то заказывайте второй кальян.

Территория, по моему- это единственный плюс отеля она действительна красивая,большая и очень ухоженная.

Несмотря на все вышеописанные минусы, отдохнули хорошо,так как с большой компанией не особо замечаешь всех недостатков обслуживания,питания и других.

Подведу итог: отель точно не 5*, это 4* и с большой натяжкой. Отдохнуть там можно,но на мой взгляд надо что-бы это был первый выезд за границу, что-бы не было с чем сравнивать. Так-же на отдых не забудьте взять еще несколько человек, что-бы скучно не было.

P.S. знаю,что сейчас меня начнут критиковать насчет моего отзыва защитники отеля,но я написал своё мнение об этом месте.

Added: 14.05.2014 12:26
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 708 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (10)

Александр,почему же критиковать? Совершенно адекватный и точный отзыв об этом "супер" отеле. Мы были в нем зимой,ничего не поменялось,так стало еще хуже. У нас так хоть лежаков на пляже хватало. Остальное все точь в точь!!!
Очень много от Египта хотите, оба. Если взять стоимость недельного проживания - то 15 000 стоит перелет. Вы за оставшиеся 7 000 рублей на неделю чего вобще ждали то, по 1 000 руб в день? Платите в других отелях дороже и отдыхать лучше будите....
Согласен с Александром - я тоже такой 5-ки еще не видел. Даже в Египте. Одни только хождения к кулеру за водой чего стоят. И это all inclusive в пятизвездочном отеле? Бред! Какой идиот придумал эту "концепцию"?
А о деньгах, Татьяна, не надо... В Египте сейчас очень не простая экономическая ситуация. И если работают за 1000 руб. в день с одного туриста - значит это выгодно.
Напрягает в этом отеле другое - бесконечное вранье, которое порождает у туристов завышенные ожидания.
А когда ожидания не оправдываются, наступает разочарование.
Уберите у отеля 2-3 звездочки и все встанет на свои места: очень скромно, но дешево. Нет вопросов!
И перестаньте дурить народ с этой Спорт Арией - многие не понимают, что это вторая линия. И узнают об этом только на месте. Но ведь менеджеры Serenity так и задумывали, чтобы деньги на месте снимать... Не так ли?
Даниил,полностью с Вами согласен!!!!
Нет, не так ли. Это туроператоры дурят, а не отель. Нам при покупке тура туроператор сразу все объяснил, что где находится, где первая, где вторая, где третья линия. Касаемо денег. Я не говорила что отелю не выгодно работать за 1000 руб. Я говорила, что если люди хотят такого отдыха, что ВАУ!!!! то это не 1000 руб в день. И какие ожидания могут быть от как Вы сами сказали страны с "очень не простой экномической ситуацией"? В Египте больше половины насаления читать не умеют. А если еще км на 10 отъехать подальше, так там у людей в домах даже окон нет, в землянках живут. Какие "завышенные" ожидания то вобще у туристов могут от этой сраны быть? Если турист понимает, что он едет в бедную страну, то и ожидания у него будут соответственные. В Африку слетать и пожить там тоже не дёшево знаете ли, и что? Вы прилитев в африку поживете вместе с каким нибудь племенем будите потом писать, как плохо Вам там жилось, что там полная антисанитария? А Вы простите незнали что в Африке так? Для савнения Вам, в 4 км от этого отеля есть другая пятерка, борзая, все круто. НО!!! чувствуешь себя отбросом. Вобще на эту тему можно рассуждать до бесконечности. Я в своем отзыве писала, что кто ищет супер отдых и супер обслуживание им не то что бы не в этот отель, им даже не в Египет. Этот отель простой и душевный, все в нем на уровне остольных Отелей в Египте, не хуже других. У отеля есть душа и теплота, а это главное.
Возьмите любой, абсолютно любой отель в Египте, да и не только в Египте. Всегда найдуться не довольные. Сколько людей, столько и мнений. У туристов должно быть понимание, что за минимум денег не будет максимум удовольствия, не будет все круто. И либо ты это принимаешь и наслаждаешься тем что есть, либо плати больше.
Useful review
Татьяна, откуда у вас такая уверенность, что «это туроператоры дурят, а не отель». Вы там работаете что ли?)))

Серьезно. Туроператоры, конечно же, «дурят». Но, скорее, не по злому умыслу, а из-за некомпетентности (либо не знают, либо забывают сказать). Но кто придумал два разных отеля считать одним отелем с разным типом размещения? Только его хозяин/управляющий/менеджер! Значит именно он и несет ответственность за ту неразбериху, которая постоянно происходит с этой Sport Area.
Три года назад я лично был свидетелем, как людей с ваучером на «стандарт» пытались пересилить в еще строящуюся Sport Area. Типа мест нет. Скандалы были жуткие. Сейчас, похоже, эту практику прекратили. Но все равно людей селят первым делом в самые плохие номера, а за нормальный номер вымогают бакшиш.
Так что, не надо выгораживать этот отель. Его вина в этом бардаке очевидна. А причина тому – жадность и «хитрожопость» менеджмента. Понятно, что в Египте сейчас тяжело, но это не означает, что можно «разводить» туристов на деньги. Кроме негатива это ничего отелю не принесет.

Африку давайте оставим в покое - Москва слезам не верит.

Что касается отзыва, то в целом в нем изложена достоверная информация об этом отеле, а поставленная оценка - заслуженная.
Я не защищаю конкретно этот отель, и не буду с Вами больше спорить.Хотя ничго из того что Вы описали, я не узрела. Единственное что скажу, я собиралась ехать в другой отель, вобще в Марса Аламе. А в агенстве не нашли нам прямой вылет туда, а от Хургады ехать 5 часов. И конкретно этот отель нам предложили у туроператора, все показали и рассказали, ОБО ВСЕМ СРАЗУ. Где какие линии, где далеко, где близко. Сама видела как длали резерв номера, хоть и не по русски все, но понять можно где галочку ставить( где Ареа, где Фан), я и сама бы разобралась. Купили билеты, приехали домй, я стала смотреть этот отель более детально, почитала здесь отзывы, у меня волосы дыбом встали! Куда я, мама дорогая, еду. Я чуть ли не со слезами просить быстрей мужа ехать в агенство менять отель. Он сказал нет. Ехала туда с мыслью, все капец, пропали деньги. А оказалось все совсем не так ужастно как все здесь пишут. Просто зачем жестить то, приписывая какие то невообразимые кошмары и пугать людей? Касаемо заслуженных оценок - я очень люблю Египет, но в целом сам Египет - это 3 звезды. А то и 2, смотря с чем сранивать. Это я и пыталась сказать, что очень многого не нужно в принципе ожидать. За эти деньги - самое оно, хотите круче, платите больше.
Мою алигорию с африкой Вы не поняли. Про слезы не тему.
Useful review
Useful review
Sport Area это даже не вторая линия))) скорее четвертая или пятая) кто едет, будьте в курсе, что до моря не меньше 1 км). Единственный плюс в таком расположении в том, что там 100% будет тихо
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 194) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Александр
Russia
Stavropol
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 09.04.2012
  • Countries, cities: 4 / 8
  • Hotels: 3
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 3
  • Readership: 3 590