АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Silver status
3515 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Vacation as a With family in April 2014
15.04.14 - 29.04.14
- Do not recommend the hotel
3.8
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Несмотря ни на что Доминикана волшебная страна!

Translate

Для начала хочу сказать, что в Доминикане я второй раз, так что сравнить есть с чем. Только вот отель был другой.

Отзыв будет длинным, но надеюсь для кого-то он окажется полезным)

Этот отель я выбрала именно по отзывам на этом сайте, и плохие читала и хорошие, но хороших то больше, поэтому решила рискнуть)

Отдыхала я с мужем и с родителями с 15.04 по 29.04. В этому году мы воспользовались услугами туроператора Южный Крест, и сразу же хочу выразить огромнейшую благодарность представителю Южного Креста в отеле Рустаму. Очень веселый и общительный человек, всегда приходил на помощь, помогал во всём, даже в личных делах не касающихся тура и отеля. Не разводил на деньги, рассказывал только по делу, а не вешал лапшу на уши. (что не скажешь о Библио Глобусе, услугами которых мы воспользовались в прошлом году).

Прилетели, мы часа в 4 дня, заселение уже началось, поэтому долго мы не ждали. Заселили нас в виллу №16 ( 3 этаж), что находится сразу возле театра. Я читала отзывы, что по вечерам слышно все, что вечеринки словно у вас в номере, но решила, что если так и будет поменяю. По отзывам я прочитала, что для молодожен делаются какие-то приятные сюрпризы, поэтому сразу после заселения подошли на guest servis. Там работают две русские девушки Ольга и Яна, и русскоговорящая доминиканка Женя (на самом деля её конечно зовут по другому). Мы сообщили, что мы молодожены, Ольга поприветствовала нас, поздравила и пообещала, что для нас принесут в номер фрукты, ром, возможно футболки и ленточку на дверь. Мы довольные собой, этой замечательной страной и гостиприимным персоналом отправились в номер.

Номер обычный, но хороший. Порадовали большая кровать и ванная. Я не ждала шикарного интерьера, поэтому и не была разочарована. Ремонт и мебель не новые, но все чисто и аккуратно.

Разобрав чемоданы, пошли изучать территорию. Территория красивая, с многочисленной флорой и фауной, но не очень большая (хотя может бывает и меньше)). Песок на пляже почти чистый, раздражают только окурки оставленные свинскими туристами. Океан красивейший и теплый, не глубокий. Трава есть в воде, но простите это же природа и от этого никуда не деться. Не нравится идите в бассейн. С пляжа трава убиралась по несколько раз в день. Нас она ни капельки не раздражала.

В первый вечер мы легли рано спать, после перелета. И не слышали звуков веселья и музыки из театра. Ночью я встала в туалет и на полу посередине ванной комнаты красовался огромный черный таракан (позже я узнала, что они еще и летают). Тараканищев и всяких ползующих тварей боюсь до жути, пришлось будить мужа, который разобрался с ним. А заодно и с его другом, который сидел на ободке унитаза. За две недели я встретила тараканов дважды, вот в эту первую ночь в номере и в театре во время представления, бегал среди рядов под ногами, чем конечно отвлекал меня от основного мероприятия.

Утром на встрече с гидом (Рустамом) мы пожаловались на тараканов, и когда он узнал в какой вилле мы живем схватил нас за руки и повел на рееспшен переселяться, объясняя это громкой музыкой, из-за которой нам будет тяжело отдыхать по ночам. Он сам договорился на респшене обо всем, правда долго пришлось их уговаривать. Т.к. была праздничная неделя и в отеле было действительно много людей. Сжалились только после того, как Рустам им объяснил, что я в положении. После этого мы ежевечерне ходили в театр на шоу и радовались, что не живем рядом, музыка действительно долгая и громкая.

Нас переселили в виллу 25, он оказалось почти посередине между океаном и ресепшеном. Номер был на 2 этаже, мы очень просили не селить нас на 1 этаж. Спасибо, учли). Номер такой же простой и обычный как предыдущей, но меньше. И планировка не очень удобная: шкаф стоит в ванной комнате, а двери в ванной комнате просто нет. Душ и туалет отдельные (но с дверью)). Главное не было тараканов и нас все устраивало)

К слову о обслуживании номера: сломался кондиционер. Починили уже через час после обращения. Полотенца меняли каждый день, постельное не знаю, не проверяла. Мини бар пополнялся каждый день, правда иногда что-то горничная да забывала, но это же не главное) Полы подметались плохо, или не подметались совсем, не знаю. В итоге решили ходить по номеру в сланцах. Уборка номера не зависела от чаевых, убирался всегда одинаково. Три дня ходили выпрашивали гамак =)

Теперь о привилегиях для молодожен: то-ли врут, то-ли нам просто не повезло. Мы КАЖДЫЙ ДЕНЬ в течении двух недель ходили на guest servis и напоминали о нас, нам абсолютно ничего не делали. Ольга или Яна попеременно удивлялись, записывали номер комнаты и обещали, что все будет. И так каждый день. Ну сказали бы по приезду, что нет ребят ничего не сделаем, платите деньги. Так нет же, обещали. Но в начале второй недели на дверь нам повесили ленточку honeymoon и все. За три дня до отъезда, мы подошли к Ольге в очередной раз с напоминанием, тут она позвонила напрямую в ресторан, чтобы принесли фрукты. Их в этот вечер принесли, но честное слово, лучше бы не позорились. Принесли тарелку с нарезанными фруктами (2 кусочка арбуза, 2 кусочка манго и 2 кусочка ананаса), которые в круглосуточном доступе есть в ресторане. Я расстроилась, и решила, что больше ни за ромом ни за чем не пойдем, надоело клянчить. Вот за это отелю большой и большой минус.

Еще минусы, это лежаки. Их катастрофически не хватало в первую неделю, т.к. народу было много. Люди действительно лежали на песке. На второй неделе если придешь часов в 9 лежаки свободные были, но без зонтика (навеса). Мама каждое утро вставала в 6 и шла занимать лежаки под навесом. В том году с такой проблемой мы не сталкивались.

Рестораны: мы посетили только итальянский и американский, решили больше никуда не ходить, т.к. после этих ресторанов все-равно шли в общий. Не понравилось там медлительное обслуживание. Нет я в курсе, что никто никуда не торопится но сколько мы сидели в ожидании заказов не лезет в никакие ворота, больше полутора часов!!! Да и брали блюда, которые в итоге были так себе. При посещении американского родители дополнительно заказали лобстеров (30$ штука). Когда мы прождали заказ полтора часа, принесли все. Мы быстро поели, официант принес чек мы положили деньги на стол и ушли. И зря! Будьте внимательны, за все расплачиваетесь только на респшене при выезде. С этим пришлось потом помучаться, т.к. нас просили при выезде за них заплатить. Мы объяснили, что уже заплатили в ресторане. И после длительных выяснений по телефону нам сообщили, что официмнт решил, что это чаевые и забрал. 60 баксов чаевые???? Вы смеетесь?! Расстроило то, что они не хотели требовать эти деньги с официанта, а просили все равно нас заплатить. Из-за языкового барьера, я попросила помощи у Ольги. Спасибо ей большой, она не отказала и не сразу но разрешила ситуацию. Но на это ушло более часа, еле успели пообедать перед тем, как автобус забрал нас. В итоге, деньги было решено стребовать с офицанта. Так что будьте в этом плане внимательнее.

И наконец о плюсах: про красивую территорию выше написала. Питание: когда я читаю отзывы, что питание скудное и т.д. я очень удивляюсь. Да вы заелись, граждане! Да мало морепродуктов, но мяса овощей, фруктов, всего всего предостаточно. Выбор огромен. А какая там выпечка...ммммм....объеденье. Десерты, йогурты, свежевыжатые соки (бадяженые, но все же). Про алкоголь сказать нечего, ни я ни муж не пьем. Но люди вокруг пили круглосуточно (особенно американцы со своими термокружками =)) Общих ресторанов два, один около ресепшена, второй около пляжа. Во втором выбора помеьше (он сам поменьше), а на обед скапливалась очередь. Но долго стоять не приходилось. В основном не было очереди ни разу. И около бассейна есть замечательны буфетик, в котором можно перекусить пиццой, бургером или хотдогом и т.д. иногда на пляж выносили огромные казаны, в которых готовили плов. Народ разбирал за считанные минуты). Так что питание в отеле отличное, с голоду не умрешь.

Анимация: чудесные и веселые аниматоры. Ежедневно, в течении всего дня проводились какие-либо конкурсы, спортивные мероприятия, развлекательные программы, вечеринки. Для французов там даже свои аниматоры)

Экскурсии. МЫ были на трех. Одну взяли у гида, ВДВ на уазиках. Я не поехала, т.к. в моем положении не рекомендуется. Муж с родителями ездил, остался не очень доволен. Сказал, что самое интересное было это пляж Макао с огромными волнами. Вторую экскурсию мы взяли на пляже у Валида, сам себя он называет Виталиком) Экскурсия на квадрацихлах. В целом довольно интересно, НО если вы в положении не рекомендую, тряска не маленькая.И обязательно берите очки, банданы и полотенце. Очень и очень пыльно и грязно. И третью экскурсию на Саону мы взяли индивидуальную у русского парня Славы,которого я нашла в интернете. И ни капельки не пожалела! Это было незабываемо. Прям заряд положительных эмоций. Этот остров поистине райский. Обязательно езжайте, не пожалеете. Но не берите экскурсию у туроператора, как это сделали мы в том году. Нам не приходилось никого ждать где-то их собирать, смотреть на пьяные лица соотечествеников. мы наслаждались только компанией, природой и вкуснейшим обедом с омарами. А по деньгам вышло даже дешевле, чем если бы брали у туроператора. В общем это было незабываемо, если кого-то заинтересует, есть его страничка в контакте vk.com/slava_boivka. У него много разнообразных индивидуальных экскурсий. Прям вот очень очень советую, не пожалеете.

И еще, мы ехали в Доминикану не только отдохнуть и провести свой медовый месяц, но и на символическую свадебную церемонию. Очень уж хотелось красивых свадебных фотографий) Агентство SV TROPICAL EVENTя нашла также в контакте. Владельцы русская семейная пара Валентина Шапошник и Сергей Лаптев. И к сожалению итог нашей работы разочаровал. Агентство не выполняет то, что обещают. Если кому-то интересно, пишите, расскажу подробнее все. Скажу одно, не омрачайте свой праздник сотрудничеством с этой компанией, обходите их стороной. Есть в Доминикане честные и добросовестные ребята, истинные профессионалы, которые занимаются проведением церемоний и фотосессий.

И, наконец, подведу итог, столь длительного отзыва! Уважаемы граждане, этот отель соответствует своей стоимости, чтобы Вы не говорили. Хотите чего то лучше, платите. Например, отель, в который мы ездили в том году, в этот раз стоил на 1000$ (на человека) дороже, чем Catalonia. А бюджет был ограничен, поэтому мы получили то, за что заплатили. Сама я в этот отель больше не приеду и знакомым не порекомендую. Но в эту страну надо ехать! Обязательно! Природа, климат, местное население, все настолько мирное, добродушное, красивое и позитвиное, что не вернуться сюда просто не возможно.

Всем удачи и хорошего отдыха.

Если появятся вопросы, обращайтесь.

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
3.8 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 4.5 Quiet
3.8 Beach
  • 2.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
3.3 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
4.2 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 4.5 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 13.05.2014 18:07
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 10 672 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Useful review
Добрый день! Подскажите,пожалуйста,еще по поводу экскурсий:) Как Вы нашли в интернете русского гида? Может быть у Вас остались какие-либо контакты? Честно говоря, пока попадаются только гиды с услугами по ценам туроператоров(
Юлия, добрый день.
Просто искала в интернете и нашла, списалась? договорились. Цены на экскурсии примерно как у туроператора. Но все зависит от количества народа. Нас было четверо, из другого отеля шестеро ребят. И вышло дешевле, чем у туроператора. Но знаете, за индивидуальные экскурсии и не жалко переплатить)
Вот страница этого парня в контакте: vk.com/slava_boivka У него есть своя группа в контакте, там все расценки. Можете заранее посмотреть.
Useful review
Анна у нас была похожая история. Были в этом отеле в декабре прошлого года. У меня было день рождение, в день рождение у них тоже предусмотрены некоторые привилегии (фрукты, лента, шарики, ром в номер). Туроператор делал пометку насчет Д.Р., гид отеля подходил заранее предупреждал, но мы так ничего и не дождались ничего в тот день) Когда вечером уезжали в ресторан за пределы отеля, муж подошел на ресепшен и там пообещали к нашему возвращению украсить номер, но и этого не случилось. Уже через несколько дней, после того как мы написали отзыв в анкете нам принесли такую же тарелку фруктов и это было уже не актуально))
Согласна с вами насчет номеров, все чисто-аккуратно, но оч скромненько. Но мы с семьей в номере и не сидели! Такой шикарный пляж... Океан практически без волн.. Такой красоты не забыть! Обязательно советую экскурсию Карибские приключения!!! Шикарная поездка, на яхте сервировали на обед столы, как в ресторане. Ездили год назад, но до сих пор вспоминаем эту сказку. Питание в отеле выше всяких похвал, и обслуживание на высоте. Единственный для нас был минус-это разница во времени, до вечернего шоу еле доживали, валились с ног. Так что все супер. Мы тоже переезжали в др номер, думали, будет лучше.., оказался такой же, с побеленными стенами. Если есть лишние деньги, можно переехать в номера класса люкс, но это намного дороже. Мы решили эти деньги потратить на экскурсии, и не пожалели!
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (426) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Анна
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 13.05.2014
  • Countries, cities: 3 / 3
  • Hotels: 3
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 12 390