АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
1872 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
10 comments
Vacation as a C маленькими детьми in April 2014
01.04.14 - 15.04.14
- Do not recommend the hotel
1.7
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

ВНИМАНИЕ!

Translate

Хочу поделиться своими впечатления об отдыхе в отеле MIRADA DEL MAR. Прилетели 26.04, я с двумя детьми. На ресепшене нам сказали, что мест нет в главном здании и поселили нас в домики, отдельно стоящие от главного здания. Хотя у нас был забронирован номер Standard land view именно в ГЛАВНОМ корпусе. Эти домики предназначены для персонала, очень сырые и холодные! Их не давно открыли только перед сезоном, переночевав в этом домике мои дети на утро очень плохо себя чувствовали, настолько было холодно, что даже не помолога одежда и одеяла! На следующий день, я пришла на ресепшн, там работал менеджер Ахмед,прося нас переселить он сказал, что ждите своей очереди. Прошу заметить, что туристов других национальностей, селили в главном здании, а мы русские ждали очереди! Позже, уже умоляя Ахмеда нас переселить, так как у ребенка поднялась температура, он снизошел и попросил оплатить 100$! Администрация отеля, прошу Вас отметить работу менеджеров и в особенности Ахмеда, который просто вымогал деньги у русских туристов! У этого отеля всегда была хорошая репутация, но такое отношение к русским людям просто оскорбительное! 90% - это русские туристы! НЕ поленюсь и на других сайтах оставлю свой отзыв о вашем отеле, что бы все знали, как у вас работает персонал, система обслуживания и качества! Про питание так же хочу отметить, что был очень скудный выбор блюд. Большое спасибо за испорченный отдых, самое главное жалко детей, которые приехали отдохнуть на море, а в итоге заболели и до сих пор не могут выздровить!!!!!!!

Added: 13.05.2014 13:02
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 530 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (10)

Useful review
Мария здравствуйте. Какой кошмар, и всё это осталось безнаказанным? Смотрю даже нет реакции русскоговорящего менеджера по отелю....... Я не хочу давать советы, но Вы обратитесь в агенство,где приобретали путёвку, пусть хоть как то отреагируют, это и их вина тоже..... Скорейшего выздоровления Вашим деткам!!!
Мда, расстроили, летим 16.05 сюда же. В Итоге Вам предоставили нормальный номер??? А к старшему менеджеру или к представителям тур оператора обращались за помощью???
Все осталось безнаказанным! Написала напрямую в отель, пусть разбираются с персоналом! Я обращалась в агентство, они помогали чем могли, предлагали другие отели, вообщем переживали и содействовали, но в отеле был полный бардак.. Большое спасибо!
Представили нормальный номер после 100$, надеюсь остальным повезет, всем удачи!
Надеюсь на комментарии менеджера отеля.
Не знаю конечно как в этом году - но мы ранее отдыхали дважды в этом отеле - и наоборот просили поселить в отдельный корпус Гарден !!!
взяли путевку будем надеяться на лучшее!
Всем доброго дня! Совет по размещению: во-первых в наших ваучерах не указывается вид корпуса, указывается только вид номера, если у вас стандарт с видом на сад, то на рисепшин вам вполне могут предложить номер как в главном корпусе так и в Гаден шале и вот тут вам нужно проявить решительность, решить хотите вы остаться в главном корпусе или вас устроит корпус по спокойней и подальше от моря и настойчивость, если вы все же хотите номер в главном корпусе не спешите соглашаться на шале и не торопитесь с доплатой. И во-вторых оставляете вещи на ресепшин и смотрите номера, а уже потом, если вас устраивает едете в номер со всеми своими вещами! Вы поймите вам предлагают-вы выбираете- согласно купоенному месту в отеле. Вы не просите и тем более не даете взяток! Я в этом отеле буду отдыхать уже четвертый раз, знаю всех и вся, да Ахмед всегда с начала предлагает для стандартников Гаден Шале- работа у него такая, но ведь кроме него там работает огромный персонал и потом, не надо раздувать вопрос о национальность, не в нации дело, а в человеке!!!!!
И3вините, но со3дается впечатление, что мы были в ра3ное время в ра3ныx местаx... А тройка 3а питание 3а что? 3а плоxое 3аселение ?
Ужасный отель, отдыхали в июле 2013 года, впечатления не радуют, питание - ни какого разнообразия, анимация только детская, про взрослых вообще забыли..., море после обеда из-за мусора не видно было. Отрицательные воспоминания об этом отеле останутся на всегда. После прилета делаем вывод что Турция сдает свои позиции в мире туризма и отдыха!
И еще хотелось бы добавить побывав во многих отелях Турции ...этот отель на 5 точно не тянет ..., средний бал этому отелю 3,8 не более. Оценивала по всем критериям отдыха.
Удивляют туристы, для которых питание в отеле скудное. Дома у себя вы такие же столы накрываете, с более разнообразным меню?:)) Отель олично тянет на 5 звезд. Цена - качество! А море, как и пляж усвинячивают туристы, которые отдыхают, тут не отель виноват, а культура!
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 198) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Мария
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 13.05.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 1
  • Readership: 1 872