АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1546 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
6 comments
Vacation as a Family with children in May 2014
30.04.14 - 11.05.14
- Recommend this hotel
4.7
  • 4 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Достойный отель для детей и любителей вкусно покушать

Translate

Не буду повторять другие отзывы и лишь подчеркну, что отель один из лучших в Хургаде. А питание наверное самое лучшее. Хотелось бы заострить внимание на негативе при заселении. Приехав в 22.00 в отель, мы отказались платить за ускоренное заселение, на чём настаивал товарищ с ресепшена. Причём он не просил, а реально требовал! Вследствии этого получили ключи только через полтора часа!! При этом на ресепшене мы были практически одни. Посмотрев номер, ( на 4 человека мы получили обычный стандарт- впрочем мы его и оплачивали), я вернулся на ресепшн и попросил или дополнительную кровать или family room за дополнительную плату. Учитывая время ожидания и вымогательство денег, сказал, что заплачу только официально по квитанции. Тогда выяснилось, что family резко закончились. И кровать мы ждали ещё 2 часа!!! На следующее утро у другой смены ресепшена я за 5 минут получил двухкомнатный номер, при чём выбирал из десятка разных.

Хочу отметить, что я человек контактный и бесконфликтный, но хотелось показать, что мы люди, а не дойные коровы!

Надеюсь, администрация отеля обратит внимание на мой отзыв.

Added: 12.05.2014 22:27
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 108 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (6)

Добрый день, подскажите, пожалуйста, как звали сотрудника ресепшн, если, помните, конечно. Едем тоже в этот отель, хотелось бы избежать подобной ситуации. Спасибо
Добрый день. Так же скоро едем в этот отель с детьми. В заявке стоит стандарт, но хотелось бы family , подскажите, сколько составила доплата и если Вы смотрели много подобных номеров, что они все разные ? или расположение и вид из окна выбирали? Так же буду благодарна, если дадите свою рекомендацию по корпусу, где семейный номер наиболее удачен. Мы прилетаем очень поздно в 23.50, в отеле будем уже ночью, хотелось бы быстро заселиться и не куда попало, а сразу в нормальный номер, пусть и с доплатой (разумной). Спасибо.
Нам трепал нервы очкарик по имени Tamer Ahmed. Но если честно, вся смена такая. Другая на много адекватнее.
Я конечно не знаю, но тот же Tamer Ahmed в течении 20 минут дал нам сначала стандарт и сказал что на следующие утро, когда освободится family он даст нам его. Мы оставили ему сразу 50$, он начал говорить, что типа если мне не верите, то можете завтра дать эти 50$, но мы дали сразу и не пожалели об этом, на следующее утро к часам 10 у нас уже был family
Скажите, сколько обошлось вам переселиться в фемели на весь срок пребывания...выгоднее оплатить стандарт, а по приезду доплатить в самом отеле???
доплата 7$ за сутки. Берите фемели, не пожалеете, мы отдыхали в номере 5208, очень понравилось!
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 126) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Dmitry
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 12.05.2014
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 1 578