АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
185 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa (отель был переименован 01.11.23)
Vacation as a C маленькими детьми in May 2014
03.05.14 - 10.05.14
- Abstained
4.2
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Alva Donna, май 2014г.

Translate

Отдыхал с 03-10 мая 2014 с женой и маленьким ребенком. Весьма неплохой отель с хорошей зеленой территорией и шикарной детской игровой зоной. Из плюсов отеля сразу хотелось бы отметить:

1.Наличие весьма услужливых официантов, старающихся выполнить любую вашу просьбу в кратчайшие сроки, почти все со знанием русского языка;

2.Довольно большой аквапарк, как детский, так и взрослый с наличием разнообразных горок.

3.Приятно удивляет качество и разнообразие питания в основном ресторане Panarama;

4.Неплохая анимация, особенно запомнилось выступление групп "Дискотека "Аварии" с последующим салютом.

Из минусов отеля хотелось бы отметить:

1.Крайне негативное впечатление оставила сама концепция работы отеля- при заезде дали номер с выходом на стройку. Постоянный трафик утром машин не позволял ребенку спать, что сказывается и на отдыхе всей семьи. А также заграждения балкона позволяли маленькому ребенку протиснуться между прутьев- просьба заменить номер была оставлена без внимания. И только после обращения к отельному гиду Анекс-Тура, проблема была решена.

2. 8, 9 мая были непрекращающиеся дожди с сильным ветром и как следствие часть продуваемых открытых площадок основного ресторан Panarama просто не обслуживались, в закрытой части ресторана места хватало далеко не всем. Придя на ужин 9 мая в основной ресторан с ребенком, я просто не имел возможности найти свободный столик, многие же стояли возле занятых столов и ждали своей очереди. Зайдя с ребенком на руках из основного ресторана в пустой ресторан аля-карт, находящийся там же, я обратился к администратору с просьбой предоставить стол- мною был получен ответ, что без резервации за сутки это невозможно, несмотря на наличие свободных мест, и когда я отказался уходить с ребенком и стоять в основном ресторане в ожидание места- мне пригрозили, что я БУДУ ВЫВЕДЕН С ОХРАНОЙ. Это оставило крайне негативное впечатление об отели в целом.

3.Отдельное внимание заслуживает уборка номеров. Несколько раз в конце дня мне приходилось обращаться на рецепцию с просьбой о уборке моего номера. Однажды заглянув под кровать, нами было обнаружено множество вещей отдыхающих из прошлых заездов. Так что, если кто-то из читающих мой отзыв, забыл детские леопардовые туфли- возвращайтесь в свой номер, они ждут вас под кроватью.

Удачи вам в отдыхе на турецкой земле!

Оценка сервисов отеля автором

Services and maintenance quality
  • Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • Polite and attentive staff
  • Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
Rooms
  • Room air conditioning
  • Room cleaning
  • Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room soundproofing
4.4 Hotel infrastructure
  • 4.5 Hotel safety
  • 4.5 Restaurants and bars
  • 4.5 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
Added: 12.05.2014 16:04
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 337 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 448) Previous rate Next rate All author's reviews (35)
Борис Ккк
Russia
Rostov-na-Donu
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 16.06.2014
  • Countries, cities: 7 / 19
  • Hotels: 30
  • Reviews: 35
  • Photos, videos: 46
  • Comments: 0
  • Readership: 49 738