Bronze status

1249 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней

Readership

2 comments

Vacation as a C маленькими детьми in May 2014

01.05.14 - 15.05.14

- Abstained

2.3

3 accommodation
1 service
3 food

Complaint

Archive: Doesn't affect the hotel's rating

Отзыв по отелю до реконструкции (не влияет на общий рейтинг)

Обслуживание 0! Мы ждали чтоб номер убрали 2,5 дня, жили мы...

Name: Обслуживание 0! Мы ждали чтоб номер убрали 2,5 дня, жили мы...
Item: Swandor Hotels & Resorts - Kemer
Rating: 2.3
Author: Лена

Translate

Обслуживание 0! Мы ждали чтоб номер убрали 2,5 дня, жили мы в бунгало! Халатов и тапочек нет, воду в номер мы сами носили , в холодильнике не сего не добавляли! Аниматоры ВООБЩЕ за детьми не смотрят. Я сидела все время с ребенком в клубе, и при мне очень много детей травмировались и не одного аниматора не было на площадке! Территория и сам отель очень понравился! Только номера не отремантированы, мы были в бунгало 1726, с маленьким ребенком, была сломана ручка на балконе и ребенок мог выйти спокойно! Вернуться я бы не хотела!

Added: 12.05.2014 15:14

Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 531 characters in the review

Комментарии к отзыву (2)

Review date

новизне

Hotel representative

20:29 20.05.14

Здравствуйте, уважаемая Лена!
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Для нас очень важно мнение наших гостей о нашем отеле. Прочитав Ваш отзыв, мы расстроены, что мини клуб, который принимает детей с 4х до 12ти лет и где работают профессиональные работники с педагогическим образованием, Вам не понравился. Дети до 4х лет в мини клуб не принимаются, и родители самостоятельно присматривают за ними. А также о любой поломке в номере, Вы всегда можете обратиться на ресепшн или в отдел по работе с гостями, где Вам всегда помогут решить любую проблему.

С Уважением,
Светлана Примакова
Представитель отеля PGS Kiris Resort 5*

Translate

Людмила

Krasnoyarsk Турист

17:55 23.05.14

Здравствуйте, Лена.
рассажите, пожалуйста, подробнее о питании, чем кормили ребятишек (у нас ребенок 2 лет), если брали коляску, горшок, то расскажите и о них. Спасибо

Translate

Complain