По существу:

*питание--однообразно, не вкусно, без изысков. Десертов-минимум, фрукты--яблоки-апельсины, много картофеля в любом виде (прямо UAC). Детские йогруты-первые 5 минут ,потом их нет, для деток с питанием сложно;

*анимация-просто ноль, её нет. Даже утренняя зарядка--как для инвалидов, можно уснуть. Волейбола нет, фитнеса мало, развлекаловок днем нет, детьми не занимаются, мини-диско-толпа на сцене, вечерние "шоу-программы"--ни о чём, низкий уровень самодеятельности, причём всё заточено не на русских (анимация как правило на англ и итальянском языках, "юмор" соответственно тоже "не наш")

*обслуживание--безобразное: с дерзким видом, нехотя. Разнообразия напитков нет (постоянно-шампанское кончилось и тп), европейские напитки не разливают в принципе (хотя у нас был VIP-браслет, тк мы не в первый раз в отелях сети LIMAK, боюсь, что последний). Ни коктейлей, ни украшений фужеров, да и фужеров-то нет! всё в бумажных стаканчиках. Кстати! Полно кошек, они лезут на столы, ворую еду! Кошки в лишаях, потрёпанные такие, брррр, жуть!

*ресторан: мест не хватает всегда, столы стоят грязные, официантов мало, не работают даже пресловутые пять баксов.

*вечером зона открытых баров--тоска просто: мест мало, тишина гробовая, даже музыки нет, плюс нерасторопные и хамоватые бармены.

Что хорошего?

*приличные номера (у нас был фэмили: два туалета, раздельные комнаты , в номерах тапочки, халатов нет, техника исправна), по уборке претензий нет.

*довольно чистая территория (не считая больных кошек), есть лужайки, лежаков вокруг бассейна достаточно.

Может резковато, не знаю, но это моё мнение, мб пригодится. Откуда восторженные отзывы об отеле? не знаю. Лично я "старый" путешественник, есть с чем сравнить. Потом всё же отель 5* и UAC--это к чему-то обязывает. Я в этот отель точно не вернусь, никакого VIP-браслетика не надо, всё равно это развод просто.

PS: хорошо пофоткали на фотосессии, но дорого.

Удачи!