Не умею писать отзывы, но постараюсь максимально подробно рассказать об отеле. Мы ездили компанией из 6 человек: две мамы с детьми по 5 и 6 лет, и мой брат с племянницей 14 лет. Начнем с заселения: оно в этом отеле с 14-00, так как нам необходимо было три номера рядом, а это в канун майских праздников очень затруднительно, мы заранее списались с представителем отеля о возможности решения данной проблемы. Нам дали номера на втором этаже 9 корпуса, за что отдельное спасибо Дарье ( представителю отеля) и на мой взгляд самому профессиональному главному менеджеру службы рецепшена Ахмету. Номера были готовы, мини-бар с водой и т.д И тут меня ждал сюрприз не из хороших- зайдя в номер я с ребенком обнаружила , что с потолка в коридоре капает вода, но не успела я подумать как позвонила Дарья поинтересоваться все ли хорошо, но мои сетования о капели с потолка в течении 5 минут пришел мастер и с им сразу уборщик, как оказалось какой то шланг в системе кондиционирования прохудился и его заменили на все ушла минут 15-20. Далее с вопросом все ли устранили нам звонили еще раза два. Далее у нас было изучение отеля мест питания и конечно пляжа. На следующий день у нас была встреча с гидом, мы были клиентами Тез тура нам подробно рассказали что можно, что нельзя, какие деньги, какой курс, об основных достопримечательностях и экскурсиях, но сразу хочется отметить не навязывали и не уговаривали поехать на экскурсии, что порадовало. Собираюсь на встречу с гидом я по обыкновению уже готовилась к обратному. И вообще гиды Тез тура за время отдыха порадовали своей работой- никаких кислых лиц, всегда готовы помочь. Но вот в плане оказания помощи в решении любых вопросов не было равных упомянутому мной главному менеджеру рецепшена Ахмету: этот человек внимательно выслушает ответит на все вопросы, и позвонит проконсультируется и даст развернутый ответ. Уу моей дочки не смотря на привезенный и использованный арсенал защитных кремов четкой полоской обогрева спина и всякие пантенолы как то оказались бессильны, встретил по пути в аптеку на выходе из отеля Ахмета обратились к нему, он не только позвонил доктору и записал все под диктовку но и сопроводил нас в аптеку объяснив на арабском что и как нам нужно, аптекарь при нас смешал мазь и суспензию сказал после зеленого геля с пантенолом ( продается у них везде) смазывать место ожога приготовлением лекарством, оказалось очень эффективным красота ушла и на следующий день все было замечательно. Про питание в отеле: в основном ресторане оно нормальное, голодными точно не будете были небольшие перебор с картофелем фри на детском столе, но тоже нашлись в течении 10 минут ( для нас это не долго), не понравилось что на завтрак соки только "разведенки", а пакетированные только в обед и ужин. Суп, а мой ребенок привык каждый день стабильно есть суп, ели куриный с вермишелью, нормальный съедобный на мы взгляд не до соленный , но это индивидуально. Каши мы не ели, и с хлопьями не пошло зато за блинами она сама бегала, благо добавок к ним масса. Мясо мне нравилось и утка и курица и гуляш, рис хороший доваренный как положенно, про остальной гарнир не скажу не запомнилось, по салаты тоже, мы свежие овощи отдельно набирали. Фрукты- бананы, дыня, финики, арбуз, апельсины, гуава, мандарины. Пляж мне с ребенком все нравилось, песок, отличный вход, лежаки занимали утром рано, мы не занимали - нам хватало, нас и третья линия устраивала, лишних два метра не напрягали. Продавцы экскурсий и услуг массажа и спа меня не особо доставали, скажешь нет и дальше пойдут. Представители службы рецепшена каждый день около 10 часов ходили по пляжу и спрашивали у отдыхающих все и хорошо нет ли вопросов или проблем, порадовало. Про анимацию особых впечатлений нет- детская стандарт, но ощущения лени и отсутствие энтузиазма со стороны детского аниматора осталось, шоу для взрослых не знаю на любителя, просто я видела лучше работу и сплоченность коллективов аниматоров в других отелях. Про уборку номера хорошего писать не буду, потому что в один из дней возвращаясь с пляжа нашли у себя под дверью уборщика причитавшего о том как он был не осторожен и рашил полный флакон моей туалетной воды, купленной кстате по отлету в дюти фри, в связи с чем он лишился ежедневных чаевых и просто потому что не крутил фигурок из полотенец ребенку. Были комары купили в местном магазинчике в отеле фумигатор и пластинки - помогло, кстате работают в нем очень отзывчивые ребята мы не нашли манго, нас попросили привести в Москву пользуясь случаем, попросили их они организовали принесли и 4 штуки ( чуть больше килограмма) за 10$ я считаю нормально. Ездили от гидов в магазины - никак, не те магазины в которых стоит побывать. Вообще нам отель очень понравился, мы ехали за отдыхом и остались довольны всем. Ну вроде я написала обо всем, постаралась кратко, но....