АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Silver status
3834 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
24 comments
Отзыв об отеле Festival Riviera Resort (отель был переименован 01.09.16)
Vacation as a With friends in May 2014
01.05.14 - 15.05.14
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 1 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Ужасный отель

Translate

Ездили с 1 по 9 мая 2014 компанией 4 человека. Вылет из Домодедово на Utair.

Оператор anex-тур. Брали 2 номера, отель Фестиваль Ревьера, 5 звезд. Стоимость 27000 с копейками на 1 чел.

Добрались до места хорошо. В аэропорту с нас взяли 27 долл за визы,но в паспорте стояла отметка только о 25. Нас как положено встретили и отвезли в отель.

На рецепшене выяснилось,что наш номер находится в отеле через дорогу. Я раньше не бывал в Египте. Жил в Германии 3,5 года, бывал в Италии, Франции, Польше, Таиланде. По работе много езжу по России, от Москвы до Хабаровска. Бывал в самых разных отелях и гостиницах,но я никогда не слышал о 5 звездочном отеле на второй линии от моря. Удивившись этому факту мы оставили чемоданы на рецепшене и пошли смотреть номера....

Нам с девушкой достался номер 4410, а брату и его девушке номер в противоположном крыле сдания. Уже при подходе к номеру меня смутили входные двери в номера: старые, с обычными замками. В руках я держал обычный ключ с пластмассовым брелком. Никакой тебе пластиковой карты и электронного ключа.

Открыли номер... В коридорчике деревянный шкаф-купе со сломаной дверцой, внутри маленький сейф. На полу плитка как на вокзале ни тебе ковра, ни тебе дешевого паласа. Старая мебель в комнате: кровать,стол, зеркало,пара стульев. Телевизор позапрошлого века с громким названием на панели "PLAZMA" ( и не придерешься, плазма же). Балкон с грязными пластиковыми стульями и маленьким столом\табуреткой. Грязная шель в стене - кондиционер. В туалете зеленая раковина под гранит, покрашеная половой краской и облезшая со временем. Душ в пол. На стенах то ли шпатлевка, то ли чья-та зубная паста. Мы в шоке, это ПЯТЕРКА?! Пошли к ребятам.

У них точно такой же номер, только не убран. Мятая пастель. В туалете разбросаны грязные полотенца.Пошли разбираться на рецепшн через дорогу.

На рецепшне нам предложили переехать поближе, на 1 линию. Стоит 5 долл. в сутки на 1 чел. Итого 20 долл за 4х умножаем на 9 дней....Пошли смотреть номер...Там все то же самое. Такое же убожество и вид на стену соседнего отеля. Решили,что доплачивать за ЭТО перебор, пошли в наш номер ждать пока ребятам уберут их номер...

В ожиданиях и переодических звонках на рецепшн прошел час...Нам все обещали убрать номер. Спустя 5 или 6 звонков выяснилось,что номер убрать уже некому и нам дадут другой. В течении 10 минут должны были принести ключи, но прошло 15 минут, 20, 25...на наши звонки нам говорили,что вот-вот все будет. В конце концов мое терпение лопнуло и я сказал моей девушке, которая звонила на рецепшн,что если эти пи#сы в течении 5 минут не принесут ключи, то на рецепшн придут двое очень злых русских парня и кого-то очень сильно побьют. Через 5 минут ключи были у нас и брат со своей девушкой пошли к себе в номер 4522,а мы наконец смогли лечь спать. Время по местному было 12 ночи или 2 ночи по Москве. Так прошел первый день нашего "отдыха"...

Утром выяснилось что в "ПЯТИЗВЕЗДОЧНОМ" номере отсутствуют: тапочки, халаты, банные принадлежности, щетка для унитаза, мини-бар. "Кондиционер" дует так,что может легко сдуть с кровати человека вместе с одеялом. Хотя одеяло сдуть не может по причине отсутствия последнего. Но зато в номере есть грязные полотенца, неработающий пульт от ТВ с жеваными батарейками, сломанный душ, вода то горячая то холодная и целое стадо голодных комаров. Из позитивного: большая и удобная кровать и 2 бутылочки воды в номер,не зависимо от кол-ва проживающих.

С таким вот настроением мы пошли на встречу с гидом. Там нам рассказали что и как надо заполнить в анкете, какие бывают экскурсии, что на пляже куча попрошаек, а в городе одному лучше не гулять. Что на каждом углу вас пытаются надурить и только anex-тур честные и порядочные. В конце встречи были вопросы по заселению и тут выяснилось,что добрая половина присутствующих хочет поменять номера. На наш вопрос, что это за номера,нам ответили что это такая пятерка. Можно переехать на 1 линию с видом на стену + 5 долл на чел. в сутки или с видом на море или бассейн + 5 долл на чел. в сутки за переезд и еще +7 долл за чел. в сутки, за вид. На наше возмущение гид ответил, что можете больше не приезжать. Так ВСЕ говорят. И вообще ему некогда и он за номера не отвечает. Мы пошли разбираться к администратору...

Русскоязычная девушка-администратор нас выслушала и на наши вопросы ответила,что это такая ЭКОНОМ-ПЯТЕРКА. Что номеров лучше нет. Могут починить душ и приносят свои извинения. Душ нам никто конечно не починил. Правда на следующий день в номер принесли тарелку фруктов: не совсем свежие апельсин, пара бананов, яблоко и пара то ли персиков,то ли абрикосов. Мы взяли бананы и яблоко,остальное есть было не реально и все ушло в мусорное ведро.

Оставляли в номере 5 долл чаевых, нам принесли букетик цветов и чуть лучше убрались. Никаких гусей из простыни никто конечно не делал,это не Турция. Интернет на рецепшене никакой. Говорят за деньги можно пользоваться в номере,но мы брать не стали. Обещают много всего,а по факту ничего не получаешь.

Питание: завтрак,обед и ужин. Разнообразно,но не все съедобно. Курица везде. На антисанитарию забили, вариантов поесть в другом месте нет. Брали в основном амлет, оладьи, картошку фри, зелень (огурцы, помидоры),соки. Пробовали местное вино,хм...белое еще как-то пить можно. Льют из дешевой картонной коробки,по вкусу читый винный уксус. Красное я проглотить не мог - дешевый,прокисший портвейн. Местное пиво на любителя. Вообще вроде много всего,но вот так,чтобы что-то понравилось, нет. Фрукты: апельсины всегда. Были бананы с яблоком. Пару раз дыня и гуава. Арбуз у нас ни разу не подавали. В соседнем отеле "Джардин" вроде поприличнее. Там и арбузы каждый день и номера говорят лучше. Были там 1 раз в "Итальянском ресторане", можно выбрать японский или итальянский ресторан, это подарок от тур-фирмы. В итальянском ничего особенного,кормили как в нашем отеле.

Сама территория отеля зеленая. Пальмы,цветочки. Несколько бассейнов, но в них часто видели мусор. Утром купались местные. Несколько раз плавал пластиковый стул.

Лежаки у моря старые,грязные. Ходят постоянно местные,предлагают что-то купить,массаж,поездки и тд. В барах одни и те же коктейли, пиво,соки. Соки из пакетов,не натуральные,странно...

Море...Часто слышал рассказы о необыкновенном Красном море. В Хургаде его нет! Идешь 150-200 метров по колено в воде. На дне мелкие,острые ракушки, кораллы. Вода мутная,грязная. (Вспомнил Паттаю). Дальше метров 50-100 глубина 3-4 метра, дно песок. Далее снова по колено,песок. Полоса шириной еще 50-100 метров. Дальше уже не заплывали. С маской там делать нечего. Сам увлекаюсь подводной охотой, в любой нашей речке рыбы больше и вид интереснее.

Брали с братом экскурсию в аквапарк, обзорную по городу и супер утопию. 210 долл за двоих. Аквапарк в отдельностоящем отеле посредине пустныни. Вот там отель! Чисто, красивые бунгало с современной мебелью и техникой. Красиво. Лежаки 2х2 с занавесками и большими матрасами. Чистые бассейны и горки. Для детей и взрослых есть где отдохнуть и порезвиться. Правда на большую часть отеля приезжих не пускают и до моря далеко, но сам отель с нашим не сравнить! На обзорке делать нечего,впаривают всякую ерунду. Посмотрели только мечеть и церковь,минут по 20. Остальное время возили по магазинам. "Супер утопия": везут минут 40 на автобусе из Хургады. Потом на катере в море. Там рыбалка на "донку" (поймал пару рыбешек), купание с масками. По разу прокатили на банане и таблетке и вывезли на остров в лодке с прозрачным дном. Понравилось только погружение с масками. Тут есть на что посмотреть. Караллы,рыбы. Красиво. Снимают на видео и фото. Остров...песок. Площадь примерно 100 на 200 метров. Мусорные синие пакеты. С десяток катеров. Человек 200-250 и все! В море у берега плавает трава, мусор, ни рыб ни кораллов. Чего приехали не понятно. Катер с прозрачным дном на деле оказался посудиной с деревянным окном в полу. Детям до 6 лет и не умеющим плавать с маской,можно посмотреть на пару рыбок. Остальным остается уныло зевать. По окончанию поездки покормили. Предложили фото и видео за 35 долл. Народ пытался договориться взять диск на компанию.Мы не стали усложнять оплатили на месте. На след. день к отелю привезли диск: 20 наших фото и 2 диска с видео. Один- история Египта. Второй - видео из поездки других людей. Нас на видео не было. В отели втретили парня,которому тоже дали чужое видео. Нам обещали привести наше, но никто ничего не привез.

Что еще из интересного: раз отключили воду на сутки в номере. На следующий день вода появилась,но в коридоре выключили свет. В баре один из персонала нахомил девушке, пошли к его администратору. Администратор сказал,что хама уволят и нам он принесет извинения и фрукты в номер. Ни извинений от хама, ни фруктов естественно не было. Думаю и сотрудник по прежнему работает там же.

Не далеко от пляжа есть Лобби-бар. Там напитки и 2 раза в день можно взять картошку фри и пиццу. А еще у нашего отеля,который через дорогу, лавка где продают сувениры. Там классные ребята работают. Им спасибо. Без них впечатления о стране были бы только негативные.

На обратном пути задержали рейс на час,а в самолете стояла такая жуткая вонь,что проводница брызгала освежителем воздуха,а мы зажимали носы салфетками. В полете запах прошел.

Итог поездки: отдохнули на майские праздники и сэкономили отпуска. Загорели и накупались. Все в принципе хорошо,но в этот отель и Египет я врядли когда поеду. Для меня поездка в эту страну возможна только если ехать больше некуда и стоимость до 15 000 с чел. на неделю! Я не понимаю как за ЭТО можно платить по 2000 долл. Сервис никакой, хамят,отель это вообще ахтунг! Обычная трешка в нищем Таиланде в 10 раз лучше этой пятерки. Ребята, перед поездкой читайте отзывы и распрашивайте друзей! Этот отель я никому не советую. Разговорились с компанией в аэропорту и в очередной раз нам сказали,что наш отель один из худших. И с UTair старайтесь не летать. Неоднократно убеждался в задержках рейса, плохом сервисе и старых самолетах.

Буду рад,если мой отзыв поможет кому-то сделать правильный выбор. Удачи и хорошего отдыха!

All media files - 9 Photos from hoteliers - 9 Videos - 0
Added: 11.05.2014 11:45
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 10 122 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (24)

Ну что сказать Вам, Максим, Вы жили В Германии, были в Италии, Франции и т.д...., вообщем Европа, Египет страна третьего мира, и в ней тоже есть свои прелести, Вы просто неправильно выбрали отель, если Вы любитель поплавать и подводного мира. На фоне людской нищеты в этой стране есть природное богатство - это Красное море . Этот отель, действительно эконом класса, но это же не Европейский уровень. А про Хургаду, что там нет моря, Вы это зря, Вы просто не были Там где действительно есть море, пляжи и неплохие коралловые рифы.
Максим, подпишусь под каждым Вашим словом!
Аня и Ольга я, простите плачу не 100 долларов, а 2000 за ПЯТЕРКУ! Если вы где-то видели ЭКОНОМ-ПЯТЕРКУ с грязным номером и за 500 метров от моря, то я видимо чего-то не понимаю. Я конечно понимаю,что Вам платят за Вашу работу и лестные комментарии на сайтах. Но я написал отзыв не для Вас, а для людей которые планируют потратить честнозаработанные на отдых, а не на геморрой! Поэтому еще раз всем повторю: ОБХОДИТЕ ЭТОТ ОТЕЛЬ СТОРОНОЙ!!!
Катя, ужаснее отелей я не встречал. Прилетел только из Новосибирска, шикарный номер с современной техникой, чистый и уютный! С Фестивалем не сравнить. А насчет других комментариев...посмотрите профиль "туриста" Ани. Ни одного отзыва об отеле и зарегистрировалась 11.05., в день написания мной отзыва. Это 100% сотрудник турфирмы или отеля. Они тут регистрируются и пишут сказки про чудесные отели иначе кто к ним поедет!?
Поооолностью с Вами согласна, отдыхали в этой жути в апреле 2014 года!!! Были в Египте первый раз и больше ни ногой. Турция по сравнению с Египтом- ЕВРОПА))))
Я здесь тоже оставила лтзыв по отелю. Очень схож с Вашим)....
Ну во первых . Моего комментария и отзыва еще нет, потому что только собираюсь поехать туда. А тем более не проплаченная, если вы посмотрели мои путешествия на моей страничке , нет только отзыва по последнему отдыху , потому что отель не понравился , воспоминания только от Израиля. . Во вторых , если Вы продвинутый Европейский мачо, то нужно было выбирать сеть Штайденбегр, Альбатрос, Хилтон, либо Арабеллу , Бель Аир, там даст ин фантастишь, там Европейский уровень , есть и море, и пляжи и тоже в пределах 300 -500метрах от моря. И не факт, что они будут тоже чистыми. Не в защиту этого отеля, просто Вы попутали миры, сюда многие едут за морем, лечением от соматических и кожных заболеваний , а не за евросервисом, ну конечно и оторваться , но опять же вы неправильно выбрали отель, и это ваша вина , а не отеля. У Анекс тура этот отель самый дешевый, вы купили не первую линию , а Фестиваль Клаб, она вторая, через дорогу, надо было узнавать это у турагента и читать договор, опять Ваша ошибка. А потом, Вы как написали заплатили 27000 на человека, соответственно 54 на двоих, это никак не 2000$ ,ну и на 4 человек тоже никак не получится, а на двоих в праздничные дни даже очень соответсвует цене( опяпь же не про отель , а про нормальную цену в праздничные дни).А сравнивать Новосибирск с Хургадой по шикаррости(там и средняя зарплата 100$) ну что сказать......но коммент, зато там нет такого моря.
Мы никакого отношения к турфирмам не имеем.Сами в первый раз едем в этот отель в июне.Очень устроила стоимость отеля.Первоначально Хотели поехать в Турцию,но за такие деньги там можно отдохнуть в отелях 2-3 звезды,без территории,анимации,грязнее этого отеля и тд.В тур агентстве сказали,что этот отель конечно не премиум класса,но отдохнуть там можно не плохо,если не не предъявлять завышенных требований.
Не в защиту Фестиваля. Мы отдыхали в декабре в Шарме в отеле Керозис Пакрленд 5, (у Пегаса эконом класс), так он вообще третья линия, до моря надо ехать на автобусе минут 20, вот это да. Конечно расстроилась, но делать нечего, сами выбрали отель неправильно. Так, что 500 метров Фестиваля до моря это чудненько... а несвежее белье, полотенце, увы , это частая болезнь Египта, но не везде, во многих твердых 4, даже лучше чем в 5.
15:25 14.05.14
Уважаемый Mr. Максим!
Спасибо Вам за то, что выбрали наш отель для отдыха и особенно за оставленный отзыв. Нам очень важно Ваше мнение!
Нам очень жаль, что отель не удовлетворил Ваши ожидания. Все Ваши комментарии отеля были переданы Менеджменту отеля и приняты во внимание!
Надеемся, что Вы приедете к нам снова, чтобы насладиться отдыхом.
С уважением, администрация Festival Riviera Resort
Я удивляюсь таким людям, которые летят в отель и не знаю о нем хотя бы чуть-чуть. В вашем ваучере должно было быть написано Клаб руб и менеджер в турфирме Вам должен был сказать, что через дорогу. А потом Вы удивляетесь, что это не так, то не так. Мы живем в 21 веке, есть интернет, читайте отзывы!!!
Moscow Tourist
01:10 17.05.14
Useful review
Не хотела писать комментарий,но просто была вынуждена.Есть люди которые ко всему придираются и все им всегда не так.Я просто уверена что если едешь с хорошим настроем и с улыбкой,то и обслуживающий персонал будет к Вам лучше относиться.
Максим, Вам просто не повезло. Я отдыхал с женой в данном отели с 5.05. по 16.05.14г. и считаю что за те деньги которые я заплатил за тур(50000 руб за двоих), нам все понравилось кроме пляжа. А очереди в столовых в Крыму, в Краснодарском крае еще никто не отменял. А если Вы действительно занимаетесь подводной охотой, то должны знать, что ВСЯ красота Красного моря находится не на пляже, а открытом море.
Максим! Я с вами согласна, отель даже на 3 звезды не тянет!
Useful review
Согласен с Максимом,я в июле 2013 года отдыхал в этом отеле и на 1 линии но за 15500руб с человека на 9 дней с перелетом.Как многие умудряются 23000-27000 с человек купить тур не понятно. )))
Нина, посмотрите на общем сайте туроператоров, вот Султан Бич , всегда есть при чем самый дешевый, конечно по пляжу эти отели друг друга стоят , у Фестиваля мелкий, но большой, у Султана 50 метров тоже ни о чем. Зато у Фестиваля прекрасный вид из номеров, на бирюзовую воду. У обоих отелей может быть одно, только территория, и то Султану надо побороться за нее. Единственное, плюс Султану, хороший променад , где можно погулять, магазины, Хард Рок кафе, отель Гранд плаза с фонтанами. Все до боли знакомо, потому, что знаю каждый уголок Хургады.
Ну, я во первых не из Москвы, а из Казани и у нас тоже не каждый день самолеты летают. Как можно впарить, вам еще и за Ваши деньги, вы диктуете условия выбора отеля, так что это ваша оплошность, . Султан есть у всех туроператоров не только у Анекса. А потом я не вмешиваюсь, я высказываю свое мнение, так же как и Вы. Не переселили, потому что надо было и тур оператору и гиду перекидывать деньги, что не выгодно, и вам тоже доплачивать, но настоять можно было это ваше право , вы этого не сделали.
Поменяла, но не после отзывов. Изначально мы собирались ехать толь своей семьей с взрослым сыном. Приаритетом была большая красивая территория, много бассейнов и сильная анимация. Судя по отзывам она есть. Море конечно важно, но мы без маленьких детей поэтому заход не принципиален. Мы бронировали в апреле на 30 августа. Но в середине мая узнали о том, что наши знакомые собираются ехать в Египт в первый раз , так как мы знаем Хургаду от и до они захотели с нами, но Фестиваль для 8 месячного ребенка не подходит, нет песочного захода, отель эконом, соответственно и питание, далековато от центра(ЕСЛИ что в госпиталь ехать), поэтому мы с легкостью поменяли его на Бел Эйр сети Азур. Это немецкий отель, но твердая 4. Знаю его не по наслышке. В таких отелях , направленных на иностранцев совсем другое отношение к туристам. Два раза отдыхали в немецких отелях, знаю ..сервис,питание все на отлично. Естественно он прилично дороже нам обошелся, но мы в основном отдыхаем эконом классом. Естественно анимация в отеле на немецком и никакая персонал англ и нем. Но если бы не эта ситуация, то поехали бы в Фестиваль, меньше затрат, да и сын хотел в этот отель.
В Минамарке отдыхали наши близкие друзья. Им очень понравилось. мои видения из плюсов ...центр города, все магазины, кафе, клубы под рукой., неплохой пляж, зеленая территория. Минусы ...бесконечные такси , сигналят, но я в центр бы не поехала, пыль, антисанитария в центре не чем дышать.
Тогда уж лучше в комплекс отелей Сигал у него свой аквапарк или в Ля Пашу тоже очень хороший и зеленый отель и в центре как вам и надо
С отзывом полностью согласна у меня такой же((((( А посоветовать могу не плохие отели с шикарным пляжем Жасмин, Аладин, Али-баба, Титаник... ( В Жасмине шикарный пляж, в Али-бабе шикарные бассейны и ледовый каток, Аладин между ними , через дорогу Титаник шикарный аквапарк, пользоваться можно территориями трех отелей и один раз использовать бесплатные билеты в аквапарк у всех перечисленных отелей хозяин один) Ругаю себя что поехала за новыми впечатлениями в Фестиваль.....Будут вопросы пишите.
Согласна эта сеть очень неплохая, Жасмин 3, остальные твёрдые 4. Минут 25-30 от аэропорта. Есть променады с магазинами. Но они и стоят на порядок дороже, даже Жасмин 3, ну у нас из Казани, если не горящие, а обыкновенный тур
Ольга от нас из Самары в Жасмин на 4 тысячи дороже чем в Фестиваль это маленькая разница... что уж говорить надо было туда ехать , это было бы в 4 раз... хотели другой отель посмотреть... посмотрели((((
Moscow Tourist
22:02 14.06.14
Useful review
Useful review
та же песня с сантехникой, отношением, неопрятностью, грязью и тд. Согласна с Вашим отзывом, но у нас была 1-я линия, и мы знали , что едем в 4*.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 081) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Максим
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 28.12.2012
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Reviews: 2
  • Comments: 15
  • Readership: 4 198
  • Photos: 19
0 Благодарности