АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
737 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a Family with children in August 2012
16.08.12 - 30.08.12
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 1 food
Complaint
Archive: Doesn't affect the hotel's rating
Отзыв по отелю до реконструкции (не влияет на общий рейтинг)

ЭТОТ ОТЕЛЬ - ЯВНО НЕ ДЛЯ ДЕТЕЙ! НЕ ТЕШЬТЕ СЕБЯ ИЛЛЮЗИЯМИ, ЧТО ВСЁ ОБОЙДЕТСЯ.

Translate

Были в этом отеле 2 года назад, но он до сих пор у меня в голове... как страшный сон. Долго выбирала отель цена-качество, нашла, забронировала, но еще долгое время до начала поездки сомневалась внутренне - ехать или нет, даже была попытка сдать билеты за неделю до вылета, но передумала, и совершенно зря!!!

Экстерьер отеля, да и внутри, конечно, все замечательно, громадная люстра в 3 этажа высотой, впечатляет, длинные крученые лестницы, но вся эта красота - осталась со времен предыдущего владельца отеля.

Номера убирались отвратительно, за 2 недели ни разу не была вытерта пыль с тумбы под телевизор, ковровое покрытие - грязное.

Конечно порадовало море, (вход), пляж, анимация на пляже и вечерами - тут претензий нет.

Вот прочитала я последние отзывы про сладкие пышки в пластиковых стаканчиках, с добавками сахарной пудры, карамели и меда. После первого же перекуса этими пышками - резко заболели животы у всей нашей семьи, после 2 перекуса - пришлось уже обращаться к местному врачу (случилось всё это за 3 дня до вылета). После этого посещения - мы стали там постоянными посетителями, то сын, то дочь, то я сама. К месту сказать, раньше никогда не страдала животом. По прилету в Екатеринбург на 3 день мою 4-летнюю дочь госпитализировали с пищевым отравлением и последующим диагнозом - сальмонеллёз. А это считается - одна из страшнейших пищевых неизлечимых инфекций.

Я бы хотела предупредить в первую очередь, матерей с маленькими детьми, пожалуйста, выберете другой отель, не Голден 5 и не Лилиленд, стоящий по соседству. В этих отелях - сплошная инфекция и антисанитария. Они подойдут больше для молодежи. Тут и пенная дискотека для них, и поющие фонтаны, и громадный рынок, и огромнейшая территория, ходить-не исходить.

Моё резюме: ОТЕЛЬ ГОЛДЕН 5 и ЛИЛИЛЕНД - НЕ ДЛЯ ДЕТЕЙ!!!!!!!!

Оценка сервисов отеля автором

4.0 Services and maintenance quality
  • Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
4.3 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 4.0 Quiet
4.6 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.5 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
3.3 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
4.0 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
4.2 Hotel infrastructure
  • 4.5 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
Added: 10.05.2014 22:47
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 802 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

12:25 22.05.14
Добрый день, Лана!
Спасибо, что решили поделиться с нами своими впечатлениями. Не хотим сказать, что отель безупречен, но за полтора года во всем комплексе Голден 5 произошли большие изменения. Отели нашей сети проходят регулярную проверку на санитарно-гигиеническое состяние, и мы со смелостью можем уверить Вас в хорошем качестве предлагаемого питания, что также подтверждается в отзывах наших гостей, в том числе и семей с детьми. Возможно, Вы действительно столкнулись с определенными проблемами в сервисе во время Вашего пребывания в отеле, однако хотим заметить, что на сегодняшний день качество сервиса заметно улучшилось. Вы можете прочитать об этом во многих актуальных отзывах наших туристов. Нам жаль, что Вы остались разочарованы отдыхом в 2012 году. Желаем Вам в дальнейшем отличного отдыха, в том числе и в Египте.
С уважением,
Команда отеля Golden 5 Emerald
в 2013 г ничего не изменилось!Была в июне с ребенком.Ванная облезлая грязная,только в обуви стоять,постельное белье непростиранное,в пятнах,полотенца на пляже и вовсе неоднократно давали б.у.В немецком ресторане ребенку принесли пить воду из-под крана!Диарея не заставила себя ждать.Персонал пристает к женщинам,это возмутительно!Хотелось уехать в 1же день.
Для - Команды отеля Golden 5 Emerald: животрепещущий вопрос - смена в отеле пляжных полотенец все-таки произошла или всё также серо-желтого цвета?
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (43) Previous rate Next rate All author's reviews (8)
Лана
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 28.02.2013
  • Countries, cities: 6 / 12
  • Hotels: 7
  • Reviews: 8
  • Photos, videos: 12
  • Comments: 0
  • Readership: 9 930