Так получилось, что я ежегодно посещаю санатории Кавказских Минеральных вод - это санатории Пятигорска, Кисловодска, Железноводска.

Последние 2 года я искала санатории, которые принимали бы детей. В 2013 году к поиску санатория я поздно приступила, поэтому выбор пал на Тарханы. Проходя мимо него в прошлые годы, он меня всегда впечатлял своим внешним видом.

Созвонившись с менеджером отдела маркетинга, расспросив ее про условия, забронировала номер.

Условия бронирования были, как мне казалось идеальными: взрослые оплачивали цену обычного двухместного стандарта, одному ребенку покупали оздоровительную путевку, а второму ребенку оплачивали только питание и получали в пользование номер люкс.

Ну люкс - это громко сказано... В других санаториях семейные номера и то, имеют большую площадь.

Когда приехали разместили нас очень быстро (к приемному отделение только благодарности), после завтрака пошла оформляться (отдел маркетинга -девочки молодцы, все сделали четко и быстро), дошло дело до кассы.

Тут я первый раз столкнулась с тем, что меня обвинили, что мы понаехали тут, а они работают здесь бедные в поте лица...

Но в этом санатории - это норма: жалуются врачи (у своей я была всего один раз, и то "поймала ее после обеда" - иначе ужасные очереди. Ходила ОДИН раз к ней за 18 дней лечения, больше меня не приглашали [в других санаториях ходила каждые три дня]), медсестры (очередь на ванны минут 20 ждать - это по расписанию, а в субботу вообще живая очередь - до 11 часов - 2 часа простоять на ванны [это слишком мне жалко было время, так пропадали процедуры - а за них платишь].

Еще у них какая-то фишка с жетонами, это отдельная история...

Но, это все терпеть еще можно...

Сейчас напишу о своей "Любимке" в этом санатории - это диет.сестра Маша... Был бы у меня талант сатирика, я бы про нее фельетон написала...Жаль, я не так талантлива. Знакомство с ней началось в первый день, когда она нас размещала к завтраку. Мы, очередной раз были виноваты в том что приехали вчетвером, нет у нее целого столика нас разместить. Я сказала, что это ее проблемы, а не мои, и о чудо мы получили столик. Дальше в обед, мы не успели сесть как она подскочила и стала требовать талон на питания на ребенка. Я вместо того, чтобы усадить детей, искала талон, хотя я могла отдать его и позже, посадив детей. Еще больше ее изумил вопрос, а что на полдник для детей (в рекламе для детей 4-разовое питание). Сказали подойти к 16-00. Мы с детьми пришли, все были удивлены, и дали два зеленый яблока, которые мы не взяли. Больше унижаться за полдником не ходили.

Еще один раз нас Маша оставила без обеда, т.е. я с двумя трехлетними детьми ждала еду 40 минут, а когда к ней обратилась получила в хамской форме "Я могу Вас кормить 50 минут". А вы пытались сидеть с двумя трехлеткам, и ждать еду когда вокруг проезжают тележки с едой? Я не выдержала, ушла и накормила детей в кафе.

И это не предел, качество питания -УЖАС, и все это за свои деньги - более 8 тыс. рублей в сутки на семью...

Все что я написала еще не все....

Выводы:

- приличная обстановка в номерах (не надейтесь, что будут убирать каждый день, мусор и тот не каждый день выносят), горничные наглые, пытались выманить деньги за несуществующее блюдечко....

- еда ужас, как и вся столовка (обслуживание), еду надо докупать или ходить в кафешки, иначе будете голодать....

- в бассейн не были - детей туда не пускают,

- на оздоровительную путевку не положены были ингаляции, так что купив ребенку путевку, он ходил на ванны с морской солью (могли и дома) и магниты и все!!!!!

- конечно, не все так плохо спасибо девочкам медсестрам: гидромассажа, магнитов, массажистам и т.д.

Несмотря на их труд, все равно я точно знаю в этот санаторий я больше не поеду...Благо на Кавказе выбор большой...

PS: Рада буду ответить на все вопросы.. Спасибо за комментарии...С удовольствием пообщаюсь с фанатами этого санатория...