А разве в этом отеле есть бунгало?

Да, есть расположены возле взрослых горок.

Едем с маленькими детьми в июле. Когда выбирали отель, были одни позитивные отзывы. В последнее время много отрицательных...очень переживаю, буду надеяться, что все недочеты будут устранены к лету! Скидку делаю на низкий сезон...

Главное постарайтесь попасть в новый корпус, там тише, единственное до мини-клуба дольше идти.

новый корпус,это Релакс ??мы тоже летим в июле с ребенком

да, кажется релакс точно сказать не могу

Отдыхала на майские, полное разочарование. Кроме питания отметить ничего не могу! Эксклюзива нет! За такие деньги можно было посмотреть что-то и получше. Новый корпус на отшибе, до моря очень далеко. Номер хоть и релакс, но до того клеточка. Ванна малюсенькая, вместо балкона общая терраса. Пляж ужасно грязный.

Евгения , как в отеле объяснили отсутствие детского ресторана в дни Вашего отдыха? Мы тоже едем с маленьким ребенком в июне . Питание очень важно. Отель хвалили именно за детский ресторана и прочее. На пляже галька??? Почти все отзывы читаю про песок. Похоже отзывы "заказные" были????

В детском ресторане идет реконструкция,был детский стол, но очень мало блюд для такого количества детей, нам часто не хватало первого блюда, а на завтрак каши. У воды и вход в воду галечный, советую обязательно деткам купить специальную обувь для гальки.

Боже я в шоке!!! Едем в конце мая с маленьким ребенком!!! Что делать? Такие отзывы были хорошие((

может не все так плохо))не волнуйтесь,до конца мая и пляж и детский стол приведут в порядок

Сегодня вылетаем, вообще то в мае уже сезон, очень странно что ничего не доделано!!!!

отпишитесь кто прилетел, че там с пляжем , говорят вообще все плохо

Уважаемая Евгения,
От имени главного руководства отеля "Alva Donna Exclusive Hotel & SPA", с Вашего позволения, хотим выразить свою точку зрения на те факты, с которыми Вы и Ваш супруг поделились с другими посетителями данного сайта.
На Ваше утверждение о закрытом детском ресторане, хотим возразить следующим фактом, о котором, Вы не знаете: дело в том, что исходя из прошлых лет работы детского ресторана, абсолютно всеми нашими гостями было высказано возражение относительно месторасположения шведского стола для наших самых маленьких гостей, а именно, ранее наш детский ресторан находился на 0-м этаже главного ресторана главного корпуса, на что многие родители сетовали, что очень сложно и практически невозможно оставлять детей одних в ресторане, а бегать вверх-вниз очень не комфортно. Сделав глубокий анализ поступивших отзывов, нашим главным руководством было принято решение перенести детский ресторан ближе ко взрослому. Вы правы: на сегодняшний день детский шведский стол на отдельном этаже как таковой отсутствует, и тем не менее, позвольте возразить и заметить, что детский шведский стол присутствует во взрослом ресторане, в конце ресторана у стены, огражден маленьким детским забором, со своими 10-ю маленькими столиками и стульчиками, на самом шведском столе на завтрак подаются каши молочные (манная, овсянная, лапша), оладьи и блины, вареные яйца, куриный бульон, на обед - как минимум 4 наименования вторых блюд, 2 вида супа (куриный бульон и борщ), на ужин - аналогичная ситуация обеду. 24 часа в доступе мини холодильник с йогуртами "Ростишка", компот из сухофруктов, салаты. Но в кратчайшие сроки территория детского ресторана будет увеличена вдвое, и полностью ограждена от взрослых. А те же самые детские молочные каши (манная и овсянная) всегда, ежедневно присутствуют и на завтрак для взрослых, поэтому нереально, что в детском ресторане каши закончились, а рядышком, во взрослом остались.
Очень громкая музыка: позвольте заметить, что номер 1177 - это четвертый этаж над стойкой рецепшена главного корпуса, и данный этаж не только полностью изолирован от других этажей, но и балкон выходит на соседнее здание отеля. Дата Вашего прибытия 27.04.2014 - этим вечером развлекательное шоу было в лобби баре на 0-м этаже и завершилось строго в 22:30. Альва Арена была закрыта из-за непогоды. Номер 1412 - это номер, с видом на аквапарк и на море, и даже днем от детских голосов катающихся на водных горках можно предугадать, что номер и днем не столь тихий. Номер 1009 - это двухкомнатный бунгало рядом с крытым бассейном, а вот что касается салютов каждый вечер: салюты, за Ваше время отдыха в нашем отеле, были всего трижды: на майские праздники маленькие салюты, которые длились 2 мин, и на концерт "Дискотеки Аварии"- салют был профессиональным на 8 мин. Мы приносим свои искренние извинения, что наши салюты, которые были организованы для праздничного настроения не порадовали Вас. Хотя, салюты по правилам безопасности Республики Турции запускаются с линии пляжа, а Ваш бунгало был как минимум за 200 м от пляжа, Вас они побескоили и каждую ночь. Возможно, это были салюты других отелей, но от нашего имени было запущено всего три салюта и два из них в 21:30, а концертный в 22:45.
Что же касается пляжа: мы всегда официально заявляли, что территория пляжа нашего отеля - песок, а вот вход - мелкая галька, и советовали использовать специальную обувь. Мусор и грязь, с которыми Вам пришлось столкнуться - это последствия ливневых дождей, которые Вы сами могли наблюдать, и по причине которых нам пришлось приостоновить все очистительные работы, а использовать свои средства и собирать мусор вручную, что мало дейсвенно, когда есть специальные мусороуборочные машины.
По всей территории Белека, в том числе и нашего поселка Богазкент есть комары, но по просьбе гостей мы бесплатно в каждый номер предоставляем средство от комаров 'REİD'. Но в Вашем случае обращение с заявкой мы не обнаружили.
И главный вопрос о мини клубе, хотим прокомментировать следующим образом:
В первый день посещения миниклуба каждый родитель прежде чем оставить ребенка заполняет регистрационную форму и ставит свою подпись. В ней указаны часы работы, правила посещения, а так же прописаны все семейные мероприятия которые проходят в рабочее время. Роспись футболок является семейным занятием. Причем в отличии от многих отелей, в нашем оно является абсолютно бесплатным. Все что нужно - это просто прийти на него по расписанию, получить футболку и в начале занятия прослушать инструктаж.
Все желающие семьи в тот день получили футболки в начале занятия. Тк это занятие является одним из самых популярных, все столы были заполнены и роспись футболок в тот день происходила в два этапа. Первыми разрисовывали футболки семьи которые пришли на начало занятия. Остальные дети под присмотром организаторов играли в настольные игры в миниклубе и уже после расписывали футболки.
Никто из родителей в тот день не подходил к сотрудникам миниклуба за разъяснением организационных моментов и всем желающим поэтапно были предоставлены места, краски, футболки и картонные планшеты.
В любом случае миниклуб приносит свои извинения Вам и вашему ребенку.
Уважаемые гости, Наш новый корпус Релакс не расположен на отшибе, в доказательство к этому имееются фото, где четко можно проследить, что длина моста и удаленность корпуса от моря на 50 м больше, нежели главный корпус.
Тем не менее, уважаемые Евгения и Сергей, позвольте от имени всех сотрудников отеля и главного руководста выразить Вам свою искреннюю благодарность за такой субъективный комментарий, который только поможет нам в будущем бороться с погодными условиями и ни в коем случае не перставать трудится даже в ливень и холод.

С уважением,
Отдел по Работе с Гостями

Мы сейчас в этом отеле. Нет пока времени писать подробно. Единственно, что хочу заметить, что не представляю ситуацию, что могло не хватить каши ребенку. Они есть и на детском и на взрослом столе (и на взрослом далеко не пользуются популярностью), и точно могу сказать ( у нас двое детей (7 лет и 1год10 мес) - никаких проблем с тем, чтобы накормить детей нормальной здоровой пищей нет.

Могу для примера написать, что можно дать ребенку на завтрак (это то, что едят мои дети) - каша (овсяная или рисовая) с замоченными сухофруктами (курага, изюм, чернослив), пару раз давала супчик (бульон, рис, курочка мелко порезанная), яичница болтунья с тушеными овощами (морковь, кабачок, фасоль стручковая), яйца вареные, творожок Растишка с булочкой (выпечки много и вкусная), омлет с овощам, гренки (хлебушек с яйцом запеченный)... Старшая может поесть мюсли с молоком или йогуртом еще. Запеканку по типу лазаньи - пласты тонкого теста, прослоенные сыром - вкусно очень. Дома мы едим тоже самое (даже менее разнообразно)
Пьют сок свежевыжатый апельсиновый. Воду с лимоном и мятой. Морсы иногда делаю (варенье, которого много разного, заливаю водичкой). Просто воду могут попить. Из фруктов сейчас едят в основном арбузы и дыни. Младший ест еще абрикосы (можно выбрать уже спелые). Клубнику едят. Что еще нужно? Мы живем и питаемся в корпусе Релакс.

Татьяна, я писала, о том, что ни не чем накормить, а о том, что не хватало, и тем, более, то что касается детей очень индивидуально, мой ребенок ест в основном на завтрак манную кашу, про нее я писала, мы жили не в релакс зоне, поэтому ходили кушать в основной ресторан, а не в другом корпусе. И основной корпус более заселен, чем релакс зона, поэтому про то колличество народа , которое было в основном ресторане не сравнить с релакс зоной. Ходить в другой корпус на завтрак и обед нам было не удобно.

Уважаемый, отдел по Работе с Гостями!
Я прекрасно поминаю, что ваша работа продать товар любой ценой,вас хорошо подготовили к этой работе, но перед собой я ставила задачу всего лишь предупредить семьи с детьми, потому что отдых с детьми требует особого, но мой взгляд внимания. Но я убедилась, в том, что в вашем отеле, вряд ли можно найти его, когда мы без скандалов культурно 3 раза подходили к менеджеру на ресепшене (извените, не могу сейчас вспомнить его имя) и нам каждый раз обещали тихий номер, я 3 раза за 10 дней отдыха собирала и разбирала чемоданы, тратила на это свое время на "отдыхе", свои нервы. И по моему вполне адекватно, требовать на отдыхе тишины в вечернее и ночное время для семьи с ребенком. Да, может в первый день дискотека в лобби баре закончилась в 22.30, но по Московскому времени это вообще то 23.30.
Конечно, Вы можете как угодно теперь крутить и вертеть фразами, но в Ваш отель я не вернусь.

Едем в мае в отель в 3 раз. Не могу поверить в негативные отзывы, по своему опыту больше доверия к хорошим и очень хорошим!

Такая чушь! Не слушайте. Я тоже купила путевку еще в феврале и еду туда в конце мая с семьей с позитивом... А кто с негативом то и получили что хотели. Каждый отдыхает как может... У все свои тараканы в голове.

Вы три раза меняли номер, вместо того чтобы закрыть окна и наслаждаться отдыхом! Мне кажется этим уже многое сказано....
у вас оооочень чуткий сон, сочувствую.

Да уж, сама нахожусь сейчас в этом отеле с ребенком. Недостатки есть в отеле, но уж точно не с кухней!!! Ребенка накормить можно любого возраста, причем очень вкусно. Нашего дома- то накормить получается плохо, а тут такое раздолье. Причем для детского стола явно готовит русская или украинка, уж очень вкусные котлетки и домашние супчики, сами накладываем себе частенько с него. В отель семейный и все по койкам рано ложаться, возможно, вы рано сильно спать ложились. Мы в 23 часа уже ничего не слышали. За эту стоимость отель отличный.пляж не вау, но за пляжем в турцию ехать это бред. Он абсолютно нормальный для белека и Турции . Есть и песок и галька. Дети купаются.

Всем доброго времени суток!
Оставлю и свой отзыв по отелю. Сразу скажу ,что он не будет негативным! Остались ОЧ
Отдыхали в отеле в сентябре 2013 года ( так же считается уже не высокий сезон), вдое взрослых и малыш 1, 5 года.
Жили в корпусе Relax, причем хотели попасть именно туда, поэтому заранее списывались с отелем и интересовались, где будет потише для ребенка. Потому что этот вопрос для таких малышей принципиален. Хочу сказать, что мы за день так "нагуливались и накупывались" что вообще не слышали ни салютов, ни дискотек, ни соседей.
Мы, наоборот, были рады, что в детском ресторанчике всегда можно было взять специальную детскую еду , и кашки были вкусные и свежие и супчики . Причем еда была не горячая, а именно тепленькая.
Наш малыш без проблем ел Растишки и пил соки из коробочек.
В Турции мы не первый раз были, поэтому Раптор от комаров у нас всегда в чемодане. Но в этот раз ничего не понадобилось. Комаров и мошки точно не было.
Пляж: в сентябре море ООООЧЕнь сильно штормило несколько дней . И водоросли были и ракушки, и камни наносило покрупнее. Однако, все это незаметно убиралось, вывозилось и т.д.
А нашему малышу очень понравилось играть с камушками)) Мне кажется, любого ребенка в воду провожать нужно, т.к. море - волны.... вобщем опасно.
Все зависит от вашего отношения и к отдыху и к отелю и к людям. Побольше позитива, может все окажется не так и плохо)))
Всем удачного ОТДЫХА и положительных эмоций!