АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
830 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Dinler Hotels Alanya (отель был переименован 01.01.20)
Vacation as a With family in September 2013
05.09.13 - 13.09.13
- Recommend this hotel
4.8
  • 5 accommodation
  • 5- service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Хороший отель

Translate

Все познается в сравнении. Впервые за границей были в этом отеле, но писать отзыв было лень. Недавно побывали в Египте. Надо сказать, что Динлер отличный отель.

Размещение и номер:

Разместили быстро. Правда сначала в больший номер, т.к. подходящего не было, и на второй день пришлось снова переезжать.

Номера очень чистые, уютные, удобные.

Питание:

Питание на 5+. Ребенку и без детского меню всегда было вкусно, не остро. Правда в конце ребенок очень просил пельменей :-) Может будете давать разок за заезд :))). Еда приготовлена качественно. Про сладости вообще молчу - безумно вкусные.

Купание:

Пляж и вход в море удобные, бассейны чистые.

Было только два неприятных момента - это пропажа купленной одежды (уж не знаю, сами ли ее потеряли или как, в любом случае, работники весь день терпеливо провозились с мужем, разбираясь со случаем), и второй - при выезде с нас взяли денег за гранатовый сок, который мы не заказывали, возможно из-за того, что на второй день нас переселяли в другой номер. Подскажите, Нелли, как в следующий раз избежать подобного?

А так все прошло отлично. С детьми только туда, все чисто, и можно ни о чем не беспокоится (во всяком случае ни инфекций, ни еще всяких последствий у нас в Динлере не было). Персонал приветливый, доброжелательный. Особая благодарность и пламенный привет Нелли. Очень надеемся, что вернемся к вам.

Added: 08.05.2014 09:53
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 375 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
10:18 09.05.14
Здравствуйте, Светлана!
Благодарим Вас за позитивный отзыв. Прекрасно помню, как целый день мы вместе просматривали с Вашим мужем записи камер наблюдения на пункте охраны...К сожалению, мы так и не смогли найти подтверждение тому, что Ваш спортивный костюм не остался в лавке, где Вы его приобрели, а добрался в пакете до отеля... У нас в отеле персонал работает по многу лет, старается не потерять место работы, на выходе из отеля персонал тщательно досматривается, поэтому случаи присвоения чужого имущества исключены.
Что касается гранатового сока ( как и любых оплат за дополнительные услуги): если Вы усмотрели какую-либо ошибку в счете за мини-бар, Вы можете обратиться на рецепшен за помощью, мы разберемся в ситуации ( лучше всего это сделать в день получения счета). Что касается остальных платных услуг, таких как фреши, массажи и т.д., на счете должны быть Ваши фамилия, номер комнаты и Ваша подпись. Посоветую Вам на будущее за пару дней до отъезда ( или хотя бы накануне) обратиться на рецепшен и проверить, нет ли у Вас каких-либо задолженностей на счету. Если бы Вы, например, обратились с этим вопросом ко мне, я бы помогла Вам разобраться.
Надеемся, что Вы снова приедете отдыхать в наш отель.
С уважением
Нелли
Guest Relations
Dinler Hotel
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (997) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Svetlana517
Russia
Ufa
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 08.09.2013
  • Countries, cities: 2 / 3
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 1 499