АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
261 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Отзыв об отеле Lillyland Beach Club (отель был переименован 01.04.16)
Vacation as a With family in April 2014
24.04.14 - 01.05.14
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдыхали с 24.04.2014 по 01.01.2014 вдвоем с дочерью. Как бы...

Translate

Отдыхали с 24.04.2014 по 01.01.2014 вдвоем с дочерью. Как бы вся информация достоверно представлена в предыдущих отзывах. От себя хочется добавить, что плюсами отеля являются большая, красивая, ухоженная территория. Залив – очень удобно для купания, особенно детей, хороший заход в воду. Пляж отличный. Мы к морю ходили ближе к обеду – лежаков полно. Все остальное оставляет желать лучшего. В первую очередь «покорила» столовка («Карнак» рестораном это не назовешь). Про еду написано много, оно все так и есть. В этом вопросе я не привередлива всегда что-то находила, а за фруктами выходила за территорию отеля и покупала, что хочется. Но такого отношения персонала к туристу я еще не встречала: находишь столик, вылавливаешь официанта и просишь убрать и положить приборы – бесполезно, сама убираешь со стола, а он стоит - смотрит. В лучшем случае уберет тарелки, а то, что стол необходимо протирать, видимо не учили. Три раза в день бегаешь по столовке и ищешь приборы. Если приборы ты найдешь, то про салфетки ты даже не мечтай. В этом отеле салфетки огромный дефицит, выдают только одну, а если ты этой салфеткой вытер грязный стол или стул, на другую ты уже не рассчитывай – не дают. Очень позабавил полный мальчик на входе, за 8 дней пребывания я так и не поняла его функции, он просто стоял с утра и до вечера, видимо сторожил стакан с зубочистками или пристроили мальчика по блату. Посуда, чашки, стаканы в барах – пи…ц, вот бы Российскую СЭС на них закрыли бы сразу. Из-за этой грязи подцепила ужасный герпес. Администрация отеля, отправьте менеджера ресторана на стажировку в другой отель, пускай посмотрит, а потом своих официантов научит, как вообще должен работать официант ресторана.

Пляжные полотенца чистые можно было добыть в Аквапарке у самого заезда в отель, в палатке у бассейна, который ближе к морю их не стирали (грязные и вонючие). Уборка номера – одно название. Мальчик ежедневно в 8 утра стучался в номер и сразу открывал своим ключом, видимо жаждал видеть обнаженное тело. Зайдет, посмотрит: «Попозже?». Противоядие – табличка «Не беспокоить» на дверь. Убирал отвратительно, приходилось его разыскивать (благо всегда рядом терся) и загонять в номер и показывать: здесь помой, полотенца поменяй, бумагу повесь (не попросишь – не сделает и доллар не помогает).

На ресепшене единственный обязательный человек Ассад, другие бесполезные, запишут замечания и на этом все. А Ассад лично ходит и проверяет, при встрече на территории обязательно поинтересуется все ли в порядке в номере. Спасибо ему огромное за заботу о туристе.

Анимация: первая половина живая – это местные Мимо, Хамди (и др. не запомнила имен, да и эти могу путать), те крутятся, развлекают народ, вовлекают во все мероприятия, молодцы. Хамди отдельное спасибо за его водное поло. Вторая половина мертвая – русские, белорусы и еще кто-то, им видимо не по климату на такой жаре крутиться, но к вечеру оживали.

Местные жители: прогресс шагнул вперед – местные начали отдыхать, да как. Русские по сравнению с ними ангелы. Всем табором, человек по 8 в грязных одеждах замачиваются в бассейне, шум, крики, визги, то, что с ними в бассейне люди они вообще не замечают. Ребенок сразу вылезала из бассейна – невыносимо находиться рядом: орут, толкаются, брызгаются. Наберут 25 пластиковых тарелок, стаканов, усядутся всем табором на шизлонги, намусорят, прольют и свалят. Но бармены их уважают, наливают напитки в стеклянные стаканы.

Так, что будущие туристы, делайте выводы и администрация отеля тоже.

Added: 07.05.2014 16:46
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 509 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Ася, напомнила))))) Этот полный мальчик в розовой футболке с постоянно одинаковым выражением лица стоял на входе в ресторан или лежал на барной стойке у ресепшн, я тоже обратила на него внимание, мы потом угорали над ним каждый раз, а его функции так и не поняли)))
Useful review
14:36 12.05.14
Добрый день Ася! Благодарим Вас за выбор нашего отеля и отзыв. Спасибо за добрые слова в адрес персонала отеля. Очень жаль, что Вы не сообщили нам, Guest Relation, и о существующих проблемах Решать подобные вопросы наша работа, но мы не имеем возможности помочь гостям, если они пишут о них постфактум в интернете. Хотя я соглашусь с автором, что такие проблемы действительно иногда случаются, так как Вы попали на отдых в самый разгар сезона, когда заполняемость отеля составляет 100% и количество гостей более 1600. Команда отеля приносит Вам свои искренние извинения за неудобоства.Ваши замечания были приняты во внимание и переданы на рассмотрение менеджменту отеля. В настоящее время принимаются все возможные меры по устранению недостатков, указанных гостями отеля. С Уважением, Администрация отеля.
Мы в это же время отдыхал. Жесть, улыбаюсь только, когда вспоминаю Рожки-за-рожки :)))
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 727) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Ася
Russia
Rybinsk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 07.05.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 261
  • Photos: 0
0 Благодарностей