АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
447 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a couple in May 2014
28.04.14 - 05.05.14
- Воздержалась
3
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Отдыхали с 28.04.14 по 05.05.14 Погода, море и рыбки...

Translate

Отдыхали с 28.04.14 по 05.05.14

Погода, море и рыбки были чудесными!

В отель прибыли часов в 10.00. Мило улыбаясь на ресепшене, взяли наши паспорта и отправили отдыхать на диванчики, объявив, что заселение в 14.00. Минут через 40, мило улыбаясь, подозвали и предложили заплатить по 10$ за человека для раннего заселения (При том,что отель был скорее пуст чем полон). Скажу сразу, что и в дальнейшем вам будут мило улыбаться,намекая,что решить проблему можно за отдельную плату - и это при системе "все включено".

В отеле процветают поборы за раннее заселение, продление номера, сохранения браслетов (системы "все включено") во время позднего выезда и раннего выселения. Администрации следовало бы ввести почасовую оплату продления номеров,чтобы гостям оплатившим проживание не приходилось томиться на диванчиках в лобби.

Дополнительная оплата вышеперечисленных услуг не гарантирует их качества. Заселение было в неподготовленный (неубранный) номер и впоследствии при проживании уборка номера заключалась в заправке кроватей тем же бельем и сворачивании б/у полотенец (белье было помечено шариковой ручкой,т.к. При заселении показалось не свежим). Поэтому,если хотите поменять полотенца или наволочки, просите,чтобы это делали при вас.

Теперь о еде. Еды много, но она пресная, включая десерты (не сладкие). Принцип повара "и так сожрут..." Бутылированной воды в отеле нет, напитки (колу, фанту) в баре наливают 2/3 в одноразовый пластиковый стаканчик - экономия - на барбекю (рыбу,мясо,курицу) дают по маленькому кусочку.

Теперь о хорошем. Большое спасибо девочкам-аниматорам (Приветливые, информативные), а так же работникам по уборке и озеленению территории за ухоженную и красивую территорию отеля. Отдельное спасибо водителям автобуса до пляжа (всегда подождут или подберут по пути)

Место территориально хорошее (пляж, море, площадь Сохо), а Администрации нужно быть более внимательными к своим гостям и не создавать условий для поборов!!!

Added: 06.05.2014 20:49
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 990 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

12:43 12.05.14
Добрый день!
Приветствуем Вас от лица отеля Island Garden Resort!
Спасибо, что нашли время, чтобы составить отзыв, это необходимо нам , чтобы знать в каких сферах еще существуют пробелы. Мы сожалеем,что возможно, Ваш отдых прошел не так, как Вы планировали. Позвольте также принести извинения за то,что мы не учли.
Хотим отметить, что это не поборы, а официально установленная международная система.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 277) Previous rate Next rate All author's reviews (6)
Ирина
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 06.05.2014
  • Countries, cities: 2 / 5
  • Hotels: 6
  • Reviews: 6
  • Photos, videos: 25
  • Comments: 1
  • Readership: 7 038