Это была третья поездка в Шарм Эль Шейх, отдыхали семьёй с пятилетней дочерью с 10 по 20 апреля 2014 года. Зная особенности Египта отель выбирала именно для комфортного отдыха с ребёнком. Прочитала кучу отзывов о Пирамисе, сравнивала его с другими отелями, в итоге выбрала именно этот. Скажу сразу, что впечатления остались очень противоречивые, в связи с чем я и решила написать отзыв, может кому-то он поможет. И так:

Заселение. В отель приехали около 22 часов по местному времени. Туристов, доставленных вместе с нами в отель одним автобусом было не менее 20 человек, несколько семей были с детьми, в том числе до года. Сразу после заполнения анкет нас отправили на ужин, а по возвращению из ресторана стали выдавать ключи от номеров. Мы изначально бронировали номер с видом на сад, поскольку смотреть на море из окна не собирались, а ехали в нём купаться, поэтому решили, что жить будем в том номере, который нам предложат. Нам достался номер 415, как сказал сотрудник ресепшен: "Номер хороший, Вам с ребёнком будет удобно". Другой сотрудник отеля нас проводил, донёс чемодан, по пути показал и рассказал, что и где находиться, ничего не просил, получил добровольно нами данные чаевые и ушёл. Номер оказался на первом этаже двухэтажного корпуса, по-соседству с главным корпусом. Расположение его, на мой взгляд, действительно очень удобное, рядом и главный бассейн с горками и рестораны, в общем-то и до моря не далеко. С террасы очень красивый вид на сад и боковой обзор на море.

Номер. И сам номер, и мебель, и сантехника старые, очень старые, но всё работало, поэтому без претензий. В номере стояла большая кровать и дополнительное место - раскладушка для ребёнка. Что сразу удивило, так это наличие двух дверей в боковых стенах номера (с одной стороны между кроватью и раскладушкой, а с другой стороны - рядом со столом, на котором стоит телевизор). На вопрос куда ведут эти двери, сотрудник отеля, который привёл нас в номер объяснил, что двери ведут в соседние номера и их открывают, когда бронируется например двух- или трёх- комнатный номер, но вы не беспокойтесь, двери заперты. Поспать нам той ночью так и не удалось, т.к. за стеной всё время плакал маленький ребёнок, судя по плачу грудничок. Я сама мама двоих детей и прекрасно понимаю, что маленькие дети по ночам иногда плачут, но поверьте, при той слышимости, которую обеспечивала дверь в боковой стене номера, это очень раздражало, было ощущение, что малыш плачет лёжа у меня под боком. В итоге мы проснулись все, включая дочь, которую разбудить в принципе трудно. Утром я пошла к представителю Пегаса, объяснила ей ситуацию, поинтересовалась, все ли номера в отеле такие, как наш, т.е. проходные, на что она мне ответила, что не все, что нам просто не повезло или с номером, или с соседями и предложила обратиться на ресепшен, где после повторного объяснения проблемы сказали, что отель заполнен и нужно потерпеть, пока соседи не сменятся. Мы конечно потерпели, но как мне кажется, туристов с грудничками не так уж и много, поэтому их можно было бы расселять в номера без проходных дверей, что бы и им было хорошо и другим не мешать... Ещё одной прелестью номера были тараканы, поэтому часть ночи перед выездом из отеля мы посвятили перетряхиванию вещей и чемоданов. Про комаров писать много не буду, наверное это проблема не конкретного отеля, а всего Египта в это время года, поэтому просто скажу, что берите с собой фумигатор, либо другие средства, лично мы его отключали только на то время, что уходили на море.

Уборка номера. Главное в этом вопросе даже не качество уборки, а то как она проводится. Уходя на море около 8 часов утра, мы видели, что уборщик уже в корпусе (т.е. в основном видели не его самого, а его тележку с чистящими средствами), но убираться он почему-то всегда приходил с 14 до 16 часов, т.е. в то время когда ребёнку бы поспать (причём насколько я знаю, убирались в это время не только у нас и кто-то даже ходил жаловаться, но всё осталось как есть, это опять же со слов). Мы просто говорили, что мыть не надо, чему уборщик был очень рад и с удовольствием уходил. Постель за 10 дней нашего пребывания была заменена 1 раз, после того, как я буквально заставила её заменить. Тоже самое касалось и пляжных полотенец, которые тоже должны менять уборщики. Мы их за всё время пребывания поменять так и не смогли. Либо полотенец чистых "уже нет", либо "завтра мадам", а завтра - либо не видели с утра самого уборщика, либо их уже опять нет. В предыдущих отелях такой проблемы не возникало, там полотенца менялись по карточкам по пути на пляж или с пляжа. В итоге мы полотенца сушили и пользовались ими всё время отдыха.

Питание. Мы старались ходить в ресторан, в котором находится "детский уголок" и "диетический стол". На мой взгляд всё более чем разнообразно и на любой вкус, в том числе можно без проблем накормить и ребёнка, потрясающие десерты и выпечка, остаться голодным невозможно. Единственный недостаток - не в самом питании, а скорее в его организации. При той наполняемости отеля, которая была на момент нашего посещения, явно не хватало столов, приходилось с заполненными тарелками и с ребёнком за руку долго ходить из одного зала в другой в поисках освободившегося места, только по этой причине я оценила питание в 4 балла.

Территория. Очень большая и красивая, но много лестниц, поэтому с совсем маленькими детьми и с колясками будет не очень удобно. По пути с пляжа в номер мы чаще пользовались автобусом. Красота сада выше всяких похвал. Садовникам огромное спасибо за их тяжёлый труд.

Море и пляж. Красное море - это Красное море и оно всегда прекрасно, вместе со всеми его обитателями. Но слева от главного пантона, за территорией отеля находится стоянка яхт. Почему-то ни в одном из отзывов нет, но в послеобеденное время в воде ежедневно были грязные пятна от топлива.

Анимация. Безусловный плюс этого отеля. Вся команда аниматоров умнички. Развлечения на любой вкус с 10 часов утра и до самой ночи. С удовольствием всей семьёй принимали участие в проводимых конкурсах у бассейна, я ходила на уроки танцев живота, проводимые на пляже и на аквааэробику в бассейн. Дочка в восторге от детской дискотеки, да и взрослым там не было скучно. Жаль, что не всегда попадали на вечерние шоу, поскольку дочка к тому времени засыпала.

Постаралась изложить всё объективно, перечитала получившийся отзыв вроде бы все указанные недостатки кажутся мелочью, по сравнению с полученными положительными эмоциями от солнца и моря, но не уверена, что в следующий раз я выберу этот же отель.