за последние 30 дней
Много раз отдыхали в этом отеле до 2010 года. В этом году...
Много раз отдыхали в этом отеле до 2010 года. В этом году решили попробовать вернуться к отдыху в Египте. Отдыхали с 25.04-02.05. Отель очень удобно расположен, красивая зеленая территория, необыкновенный вид на море. Персонал любезный, в меру внимательный, но как-то мало улыбчивый по сравнению в тем же Дубаем. В номерах чисто, аккуратно, удобные подушки, пуховые одеяла, чистые новые полотенца и белье. Еда на достаточно высоком уровне. Ну и самое главное достоинство, для меня во всяком случае, удобный вход в море. Отель располагает к тихому, спокойному отдыху. Любителям веселья, анимации, системы все включено лучше выбрать другой отель! Для любителей дайвинга - есть русскоговорящие инструктора!
НО !!!! Курят все и везде! После Европы и даже России это уже невозможно переносить. На рецепшене собираются компании, играют в карты, курят. Тут же ходят дети, представители туроператов встречаются с отдыхающими, шумно. Много комаров. В тихом бассейне шумно, отдыхающие кричат через весь бассейн, прыгают в воду, хотя написано и нарисовано, что нырять нельзя. Опять же все курят сидя прямо в бассейне, потом вылавливали пепельницы со дна бассейна. Пол возле бссейна не моют, босиком ходить неприятно. На пляже все тоже самое, задыхались от табачного дыма! Каждый день в море напротив пляжа постоянно стояло одновременно по 6-8 яхт. Распугали всю рыбу, никакой заботы об экологии. В отеле работает нечестный водитель. Попросили встретить нас в аэропорту. Все прошло хорошо. Водитель потребовал заплатить ему лично за поездку 30 долларов. При выезде выяснилось, что деньги он не отдал в отель и не предупредил, что его услуги мы оплатили. Долго разбирались на рецепшене, потом сказали, что все в порядке и убрали услуги водителя из счета. Мы все оплатили. Утром с нас стали снова требовать деньги за траснфер из аэропорта в отель в день приезда. Не стали терять время, заплатили еще раз. Потратив более 2000 долларов за проживание и питание, от двойной оплаты в 30 долларов не обеднеем. Но, думаю, что больше мы сюда не приедем и не сможем рекомендовать отель нашим друзьям, чтобы не выслушивать потом претензии. Не из-за инцидента с водителем, все бывает. Кто-то забыл, кто-то не разобрался.... или не захотел...Но мы не первый раз останавливаемся в этом отеле, время идет, везде все меняется к лучшему, а здесь время как будто остановилось. Море стало беднее, совсем мало рыб. В 2010 году плавали огромные стаи рыб, сейчас можно считать на пальцах. Раньше скаты плавали прямо у берега, в этот раз за неделю увидели один раз! Счастье, что удалось сфотографировать! Риф очень обеднел..
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (28)
Мне, Ваш отзыв, очень даже полезен. Лично я еду в Египет на море и меня очень интересует количество и разнообразие рыб. Да, конечно хочется хороший отель, но больше я обращаю внимание на море, кораллы и рыбы, а не на количество шампуней и гелий для душа в номере.
Огромное спасибо Вам за отзыв, такой конструктивный комментарий позволяет нам улучшить наши сервисы и вырасти в индустрии туризма. Хотим заверить Вас о том, что мы донесем до наших коллег о моментах, которые сделали Вас счастливыми в нашем отеле и мы обещаем, что сохраним данные стандарты или даже улучшим их.
Пожалуйста, примите наши искренние извинения по поводу некоторого упадка сервиса, который мог случиться во время вашего прибывания.
На счет курения на территории отеля, на данный момент мы обсуждаем этот вопрос на уровне менеджмента отеля, для того чтобы наших некурящих гостей не беспокоил дым. Также мы уверяем Вас о том, что мы предприняли определенные меры, чтобы сделать полы вокруг нашего бассейна в соответствии высоким стндартам наших гостей. Мы находимся на этапе переговоров с городскими властями о том, чтобы уменьшить шум от лодок около нашего пляжа.
На счет инциндента с таксистом, пожалуйста оставьте нам свои данные, чтобы мы могли провести расследование. Мы крайне заинтересованны вычислить данного водителя и мы обязательно сообщим Вам о результатах.
Еще раз примите наши искренние извинения и мы скоро с Вами свяжемся.
С Уважением, Ахмед Мохеб.