АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1272 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Zen The Inn Resort Hotel & Spa (отель был переименован 01.06.16)
Vacation as a couple in April 2014
22.04.14 - 01.05.14
- Do not recommend the hotel
3.5
  • 5- accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Про наш отдых

Translate

Итак, друзья, отель по концепции своей замечательный! Здание отеля красивое, большой бассеин, Очень приветливая работа холла, ресепшн. Вкусная еда... Да и только... Посуды грязной полные столы, персонал не успевает её убирать. В барах очередины, и когда очередь твоя дошла.... Нет чистых стаканов... Коктелей (как уже было подмечено) нет и делать их не умеют! Бармены по русски не слова!!! В прямом смысле)))) Мы их учили)))) Хуже того, они могут позволить себе материться на из местном языке, совсем не подозревая, что я могу знать значение... Это уровень менталитета работников 5* отеля... Когда горит кнопка не беспокоить, клинговые работники, заходят в номер чтобы убраться... Это нормально. Ах, да... Там у них есть работница, зовут её Сема, она в спа-центре работает. Избегайте её пожалуйста. Психологически давит людей на покупку. Во вторых, знает русский и не понимает значение употребляемых слов! (Например, мужу говорит моему : Соглашайтесь, я же вижу как у вас очко играет!). Вобщем, избегайте)

Ну и соглушусь с предыдущими комментами - даже половины, что было заявлено в путёвке не было! Пойти некуда, делать нечего!

Номера чистые и уютные, так что Вам решать... Удачи в путешествиях)))

All media files - 7 Photos from hoteliers - 7 Videos - 0
Added: 04.05.2014 13:46
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 201 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

18:37 06.05.14
Уважаемая Юлия, спасибо Вам за отзыв и за время, потраченное на него. Нам важны все мнения. Что касается барменов и горничных, то я передала начальникам служб Ваши негативные впечатления. Очень надеюсь, что такого больше не повторится. Однако, СПА центр нашего отеля находится в аренде, поэтому повлиять как либо на их сотрудников очень сложно. Открытие нового сезона зачастую достаточно сложный процесс, поэтому, лично от себя хотелось бы пожелать Вам всегда только самых приятных и увлекательных поездок вне зависимости от того, куда Вы отправитесь в будущем.
С уважением, Анастасия - отдел по работе с гостями.
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (949) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
Юлия Лотова
Russia
Omsk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 04.05.2014
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Reviews: 4
  • Comments: 0
  • Readership: 5 234
  • Photos: 29
0 Благодарности