АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
761 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a With family in December 2013
07.12.13 - 14.12.13
- Recommend this hotel
4.2
  • 5- accommodation
  • 3 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Были в Египте в декабре, а отзыв пишу только сейчас...

Translate

Были в Египте в декабре, а отзыв пишу только сейчас. Хотелось бы быть объективной и чтобы осел тот негатив, который я получила. Сразу отмечу, что отель тут почти не причем. Путешествовали от АНЕКСа. Вылет задержали всего на 1 час. В отеле были где-то в 11 утра по местному времеи. Сразу же одели браслеты и мы могли начать наслаждать системой "все включено" Чемоданы оставили на рецепшен и пошли к бассейну перекусить. Заселение прошло что-то около 14.00. Денег за заселение никто не вымогал. Номер дали в 6 корпусе на 3 этаже. Номер как номер. Мебель старенькая, но сантехника исправная. Т.к. нас было трое, то в номер была поставлена дополнительная кровать. Это что-то. Драная обшарпаная, с какой бомжатни ее выташили сказать сложно. Дали к ней комплект дополнительного белья. Но почему-то дополнительная простынь или пододеяльник в этот комплект не входил. Пыталась раздобыть пододеяльник у представителя Анекса-безрезультатно, обращение к девушке Даше тоже ничего не дало. Полотенца меняли сколько раз сказать не могу, т.к. на этом не заморачивалась, но то что местные не умеют считать до 3 - это точно, т.к полотенца были в комплекте на 1,5 человека. Обращение к Дарье и представиетелю Анекса тоже ни к чему не превели. Еда очень приличная. Все вкусно. Плаяж чистый. Анимация мне понравилась. Аниматоры старались как могли. Респект им. С погодой нам катострафически не повезло. Было очень холодно и дул ветер. Но конкретно меня это уже мало беспокоило. Теперь все по порядку. Хамство представителей Анекс-тура просто приводит в ступор. На второй день нашего нахождения в отеле представитель Анекс-тура (Мухсен Габер) сбрал нас и стал втхтвать экскурссии. Агрессивно так стал втюхиват, на вопросы присутствующих отвечал исключительно по-хамски. уже это должно было насторожить, но.. В итоге мы купили экскурссию в турецкую баню (полная туфта), каткние на квадрациклах и еще что-то уже не помню. Причем сразу хочу обратить внимание, что экстремальные виды спорта в стаховку не входят. Но всесильный Мухсен Габер обещал дополнительную страховку, якобы для экстремальных видов спорта и именно поэтому его тур дороже, чем те, которы продают на пляже. Не буду затягивать, со мной случился несчастный случай, я на скорости вылетела с квадрацикла. Если вы думаете, что с вами этого не случится, скажу, что как потом выяснилось это распрастраненное явление. Итак полет...и я лежу на песке, встаь не могу, левое колено просто провалтвается. Арабы стояли вокруг и предлагали мне влезть в машину, хорошо, что рядом был муж, который на руках затащил в машину. Как выяснилось в госпитале, обещанной страховки нет и расхлебывай свою ситуацию как хочешь. Диагноз мне поставить не смогли, поэтому и помощь не оказали, что в кончном очень осложнило мое лечение (уже в России). Спасибо представителям отеля и Дарье, они первели меня на 1 этаж. пыталась позже вяснить, что со страховкуй у Мухсена, была послана на х.... Как я поняла позже он всех так посылает возле него стоит постоянный мат. Девушка Дарья, после того как получила с меня распмску, чтоя претензий к отелю не имею, испарилась и больше мы ее не видели, прада прислсла фрукты в номер. опять же спасибо отелю предоставил костыли. в итоге я практически инвалид...Помните, что кроме вас за вашу безопасность никто не отвечает Внимание ко мне, когда я выпозала из номера на костылях проявляли только аниматоры. Анечка спасибо!!!!!!

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
4.3 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 5.0 Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
3.8 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 02.05.2014 17:02
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 384 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

С отдыхом вам явно не повезло.... Желаю вам полного и быстрого выздоровления! Поправляйтесь!
у нас в ДРУГОМ отеле тоже возникала проблема с полотенцами на 1,5 человека а не на 3 причем взрослых, когда заселялись втроем. и много было в отзывах в разных отелях про такое. это просто не понятно почему, - но явно политика отелей
Useful review
12:06 05.05.14
Уважаемая госпожа Яна (TURIST677),

Спасибо Вам за выбор SUNRISE Select Garden Beach Resort & Spa и оставленный комментарий.

Нам очень важно знать мнение наших туристов.

Мы искренне сочувствуем Вам что данный инсиндент испортил Вам отдых и желаем скорейшего выздоровления

С Уважением менеджмент отеля SUNRISE Select Garden Beach Resort & Spa
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 652) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Яна
Russia
Smolensk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 08.02.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 4
  • Readership: 761