АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
2700 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
12 comments
Vacation as a couple in April 2014
14.04.14 - 20.04.14
- Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Correct review
Affects the hotel's rating

КОШМАР

Translate

Здравствуйте говорю я всем , кто возможно читает данный отзыв! Обратите внимание на мою историю и надеюсь она послужит примером, Мы с моим мужем обратились в фирму "Солвекс-турне", решили отметить медовый месяц в жарком Египте на берегу моря, а именно в Хургаде, отель"Жасмин". Мне данный отель порекомендовали друзья, которые ездили туда два года назад, говоря что это молодежный отель и там очень круто! Да,соглашусь пожалуй лишь только с тем что там красивое море и курорт подходит только родителям с детьми, бабушкам и дедушкам, но не молодым парам! Когда мы обратились в турфирму, отметив что это будет наш медовый месяц и нам хотелось бы прекрасный отдых, с уютным номером и естественно с развлечениями на вечер, что в принципе и пообещал нам генеральный директор ООО"Трэвел Лайт" Нетягина Оксана, заверев что так оно и есть.В день отлета 13 апреля, выяснилось что меня вообще нет в списках пассажиров, я была в шоке, пришлось моему муже ехать в аэропорт и выяснять в чем дело, так как на телефонные звонки данный человек не отвечал,Выяснилось что там произошла какая то путаница, поэтому турфирма заморозила мой билет, но с горем пополам я все же улетела, хотя нервы я попортила, но это было лишь началом. Прилетев в Хургаду утром в 5 часов утра по местному времени (хотя отмечу что рейс задержали на два часа, так что пришлось маяться все это время в аэропорту ), нас поселили в номер с двумя кроватями, хотя мы очень просили с одной и тур оператор обещал что у нас будет номер с одной кроватью, ну да ладно с этим минусом мы вроде бы смирились, но заселившись в номер мы не обратили внимание на чистоту в нем а зря, проснувшись к обеду, мы увидели грязь, в ванной комнате волялись клоки длинных черных волос, хотя я сама блондинка а мой муж русый! Номер был очень грязный, было много пыли и мусора, мы поспешили на ресепшен с целью поменять номер, на что получили отказ, мол все номера заняты! Но все таки мы договорились что у нас уберутся еще раз!!! Так что сервис ни какой, это касается и кухни, ни где не видела подобного, между столами где кушают люди разъезжает грязная тележка, наверно это нормально когда ты кушаешь а возле тебя останавливается официант с данной" телегой" и выбрасывает остатки пиши с чужих тарелок перед тобой, что у тебя вызывает отвращение от еды, да мой совет держите тарелки крепче , а то отвернешься а тарелки уже нет! Хотелось бы добавить, что еда там разнообразием не блещет, фруктов нет, только за деньги, напитки и те разбавлены водой, вот что значит все включено!!!! А чуть не забыла, развлечений там нет, только для детей программа на полчаса и ВСЕ!!! и дальше можешь идти спать.Да мы ходили в соседний отель" Аладин", была там на берегу моря пенная вечеринка, ужас, если бы Вы видели, стоит корыто с пенной посреди пляжа, а в сторонке стоят арабы и смеются над людьми , да а стоимость данной вечеринки 10 $ с человека, просто КОШМАР! вообще мы поспешно ушли. Была дискотека все в том же отеле "Аладин" в помещении, вход бесплатный, но выпивка уже за денежки, а цены тоже не маленькие и оттуда мы тоже ушли в свой отель. Так и маялись мы до дня отлета. День отлета тоже был весьма впечатляющим, в 12:00 идет выселение из номера, а самолет у нас в 23:30, то есть вечером, естественно мы решили продлить номер за 35 $, а нам отказали, сославшись на то что отель переполнен и им нужен этот номер(хотя нашим соседям маме с дочкой предложили продлить номер), так что пришлось нам маяться до самого вечера по территории отеля! А самое удивительное что гид по имени Анна это наш представитель от турфирмы в Хургаде, вообще странная особа, ее ни где нельзя застать, объявление о том когда нас заберут автобусом и не говоря уже о времени отлета просто нет! В итоге наш самолет задержался и автобус тоже на два часа и нас никто не предупредил, поэтому мы как идиоты сидели в холле отеля и караулили автобус, а да и в списках уезжающих меня тоже не было, вот как то странно получается, как я смогла прилететь и улететь в другую страну, сама себе поражаюсь и еще поражаюсь таким отношением данной турфирмы, прошу всех кто прочитал данный отзыв не обращаться в эту фирму от греха подальше!!!!!!!!!!!ЖЕЛАЮ НИ КОМУ НЕ ЗНАТЬ ТАКОГО УЖАСА!!!!!!!!!!!!!

Added: 25.04.2014 18:00
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 263 characters in the review

Комментарии к отзыву (12)

Useful review
Добрый вечер! Так я не поняла у вас претензии к турфирме, где вы приобретали тур или к туроператору "Солвекс". Неужели в этом отеле настолько всё ужасно, что вы за всё поставили единицы? Что -то начинаю напрягаться, т.к. летим на майские в Жасмин. Были 7 лет назад, тогда нам очень всё понравилось. А вода теплая в море?
Complain
Какой романтики Вы ждали от Египта???...не понимаю…за романтикой на острова надо лететь (по мне так Атлантика, самое-то) и проверенными тур-операторами и авиаперевозчиками. Была в этом отеле два раза и по разу аладин-али-баба (исключительно для сравнения). Цена-качество соответствует. Для себя решала, с ребенком Жасмин-самое оптимальное. Паровозик до пляжа или пешком через мини зоопарк и детскую площадку, конечно примитивно, но для ребенка по-любому радость. Анимация и детская и взрослая была. Номера чистые, без особых излишеств, радует что бунгало, не люблю отели-небоскребы. Пляж чудесный, даже для сноркелинга есть место (мини рифы). Питание 4-3, голодными не будите. Не забывайте что это «трешка», а отношение, что говорить, подчас сами виноваты, иногда наблюдаю ТАКОЕ поведение русских «отдыхающих», причем женского пола, уши от стыда сгорают, а впечатление складывается о нас в целом. Хамства не встречала, но и любезностей особых тоже. К гидам особо не обращаюсь, знаю их задача экскурсию вам «впарить», помощь в редком случае. Для меня главное от них-трансфер, а инфу о вылете и на стенде узнать можно. Вот как то так. Читайте отзывы и решайте сами для себя. Всем желаю приятного отдыха!
Мария, а Вам искренне сочувствую, что медовый месяц оставил такие впечатления, этот отель явно не для того, хотя мнения у всех разные, может кто-то наоборот хочет уединиться. В общем главное настрой!
Complain
Доброе утро! Прочитала все комментарий, отвечу так у нас с мужем претензии и к турфирме и и тем более к тур оператору "Солвекс", я просто не понимаю почему менеджер турфирмы зная что мы хотим отпраздновать главное событие в нашей жизни, не предложила курорт получше ли хотя бы отель "Аладин" или отель "Али Баба", там сервис выше. А туроператор "Солвекс", вообще не интересуется судьбой туристов, гида не найти, по поводу информации людей о времени отъезда из отеля и времени рейса самолета, просто ни где нет, даже нет стойки информации, а на ресепшене даже не знаю такую фирму и все переводят на гида, а позвонить гиду стоит 1$ от них. Да не спорю, отдыхать в данном отеле можно с детьми и лицам пожилого возраста, но не молодым парам, заранее остерегаю!!! Единственное что мне понравилось - это море, оно действительно очень красивое и теплое! По поводу анимации, она есть но только для детей и то полчаса, а дальше спать!! По поводу еды, скажу так, выбор скудный ,фруктов нет, только за деньги, но голодными не останетесь.Так что выводы делайте сами, удачи!!!
Complain
Useful review
Useful review
Мария, вот именно это и не понятно, зачем Вы поставили единицы ИМЕННО ОТЕЛЮ, раз претензии у Вас к турфирме и к тур оператору.....
Цитирую Вас - "Море очень красивое и теплое", "можно отдыхать с детьми", "голодными не останетесь". Для меня это главное. Потому как для меня это - бюджетный каждогодичный отдых с ребенком на море. По всей видимости писали Вы на эмоциях. Ну это точно не единицы. И, да, для медового месяца Египет не серьёзно рассматривать.
Complain
Здравствуйте!!! Мария всё правильно написала, но не всё!!! Я сейчас мучаюсь в этом отеле и мучаться мне и моей семье еще до 9 мая!!! Я первый раз в Египте и последний наверно !!! От антисанитарии просто тошнит уже, всё включено это когда каждый вечер выпрашиваешь на ужин для себя и ребенка не один помидор и один огурец а 2-а !!! Причем на завтрак они лежат в салат-баре , русских просто игнорируют на просьбы , а иностранцев облизывают !!! Каждый день происходят какие-то конфликты , вчера ребенок мой стоял у бара где бассейна чтобы налить попить 10 мин. , но эта жирная арабская свинья даже его не замечала , пока не подошел я и с х...ми не начал орать на менеджера!!! И эта жирная свинья услышав начал звать меня из подполы достав стакан ( которые он походу моют песком )!!! Они у них на подносе около аппарата по 1шт стоят!!! На что я наорал на него по Русски как могу " какого х...я ты их прячешь и 6-ти летний ребенок их под стойкой не видит " . Он поставил 3шт которые дети разобрали за 0,5 сек. Я поначалу им улыбался и пытался вежливо разговаривать но пипец накипело уже , вчера моя тещя попросила в ресторане на улице принести пепельницу он что то сказал по арабски исчез на мин 15 , пришлось его отловить и опять по русски объяснить что он редиска!!! Писать можно бесконечно с негативом , так что велком ребята в Жасмин !!! А и кстати Алладин продали и теперь нельзя с 1 мая хозяйничать на их территории всё проходы обтянули лентами и закладывают проходы кирпичами!!!
Complain
Useful review
Tourist
16:34 13.05.14
Уважаемый Артем! В следующий раз внимательно посмотрите на ЦЕНУ, за которую Вы приезжаете в Жасмин, и сравните хотя бы с Турцией, не говоря про Европу. А фанаты этих трех отелей были, есть и будут.
Complain
Moscow Tourist
14:23 15.05.14
Ну видимо, Мария - Вы были ограничены в средствах - вот и все - я в таких случаях говорю - сначала Риксосы в кармане посчитайте - а отель нормальный для просто отдыха нешумного и для отдыха с детьми - за те деньги, что он стоит - цена-качество - а ,извините, за эти деньги на Оберой рассчитывать ( вот он романтичен, только ценничек - огого) - просто наивно - надо всегда давать отчет - сколько платишь - столько и получишь. Ну не такой уж он плохой - но в треху в свадебное путешествие - это извращение.
Complain
Что вы накинулись на Марию? Согласна от 3 звезд в Египте ничего особенного ждать не приходится, но она высказала свое мнение и по отелю у нее тоже есть претензии. Расскажу кратко о своем отдыхе в этом отеле, исходя из небольшого отеля выбрали с мужем и ребенком 5 лет этот отель. Море, пляж, территория - претензий нет. По отелю, нет балкона это минус, вещи приходится сушить в ванной и когда приходит убираться араб в комнату меня этот факт немного напрягал...но возможно, это только мои заморочки. Этот же араб делал мне замечание, что мои окрашенные волосы оставляют следы на наволочке...ну не знаю..считаю это недопустимо. Питание ужасное, в 5 звездах на этой же территории (извиняюсь не помню название, т.к. отдых был лет 5 назад) просто великолепное, ну собственно этому удивляться странно. Арабы ведут себя вообще аморально, это отдельная история. НЕ знаю чей косяк наверное туроператора, группу из 12 человек забыли забрать из отеля, никаких новостей, просто нет и все, приехали часа через полтора, нас примчали в аэропорт, рейс задержали, не объяснив на сколько, все маялись в позднее вечернее время. Долго рассказывать чего еще произошло в аэропорту, у меня сложилось о Египте резконегативное мнение, больше туда ездить желания нет. И потом, у меня и всей моей семьи были проблемы с желудком в течении месяца, и у многих моих знакомых тоже, я не знаю, может это как то связано с едой в Египте?.... В отель ехать можно, но нужно быть готовым к тому, что это 3* и стоят они соответственно.
Complain
Описка, "исходя из небольшого бюджета" ))))
Complain
А почему у Вас красились волосы? Всё верно, что возмущался обслуживающий персонал. Краска с наволочек не отстирывается, эти наволочки шли на выброс. Вы дома так же пачкаете наволочки? У нас в пятерке, в Турции заставили девушку заплатить за полотенца, испорченные таким образом. И если Вы так не любите Египет, то зачем ехать туда на месяц? Любой организм взбунтуется по поводу переклиматизации. Всем и всегда говорят-чистите зубы бутылированной водой и не кладите лед в напитки. Вода в кране и лёд из опресненной морской воды, с которой тут же начинается диарея. А ещё не берите салаты, потому как не известно, на какие ингредиенты и как у вас отреагирует организм. Лучше брать отдельно огурцы, помидоры и зелень. А ещё надо хорошо промывать покупную клубнику, потому как она во всяких удобрениях и лучше ошпаривать кипятком. А ещё советуют в первые дни ща обедом и ужином выпивать какой-нибудь крепкий напиток и проблемм с животом не будет. Возьмите эти советы на вооружение и отдых в Египте будет нравится. В мае там самое прекрасное море.
Complain
Категорически не согласна со всем вышесказанным! Во многих трешках одно и тоже - очереди, плохо мытая посуда, не очень качественная уборка. Для трешек это, так сказать, "норма". Особенно для таких огромных как Жасмин. На ужин и обед всегда можно записаться в другие рестораны, если позаботиться об этом в день приезда. Развлечений полно - аквааэробика, боча, дискотеки каждый вечер в Перголе, дискотеки в Алладине и Али-бабе. Кальянная работает всю ночь и там играет веселая музыка, можно и потанцевать. В трешках работает система "повезет-не повезет". Кому-то может достаться крутой номер только потому, что все остальные заняты, ну и наоборот - очень плохой, по той же причине. Мы жили в семейном номере с отличным ремонтом в идеальном состоянии, а наши друзья в бунгало с неработающим кондиционером. Я не говорю, что нужно смириться и все воспринимать как должное, естественно, нужно сообщать о поломках и грязи. Но не нужно особо надеяться, что ваши просьбы быстро выполнят. Опять-таки это специфика большинства трешек. Нужно быть морально к этому готовым.
Мне отель очень понравился: свое озеро прямо на территории, мы постоянно играли в мини-гольф и теннис, участвовали во всех играх аниматоров; отличное море, лежаков всем хватает, есть уютные домики для тени, питание разнообразное, хотя, все вкусности очень быстро разбирают (но не беда, зато похудеем :)). Жаль, что ваши притензии к тур оператору и авиа перевозчикам так негативно сказались на общем впечатлении от отдыха.
Complain
Елена, волосы красились по причине того, что они окрашены) краска легкая, поэтому при стирке слегка окрашенных вещей следов не оставляет, ну да Бог с ними, с наволочками. С водой в незнакомых странах очень осторожна, не думаю что повод в ней, ездили на 2 недели, а проблемы с желудком были месяц по прилету домой. Две мои подруги, отдыхающие в Египте в разное время и в разных отелях говорили тоже о проблемах с желудком после Египта. А пить крепкие напитки, чтобы не было проблем с желудком - это не для меня, также, видимо, как и Египет.
Complain
Useful review
All reviews of the hotel (649) Previous rate Next rate
Мария
Unverified Account
Tourist
  • Sign up: -
  • Countries, cities: -
  • Reviews: -
  • Comments: -
  • Readership: -
  • Photos: -
0 Благодарностей