отдыхали с женой в начале апреля. Чем же вам пляж, инфраструктура и удобство расположения не угодили ? Или вы в другом Эмеральде отдыхали ?

читайте внимательнее последние предложения моего комментария. Правда не пойму что имеете в виду под словом инфраструктура?

Добрый день, Наталия!
Спасибо за Ваш отзыв и нам искренне жаль, что не все Ваши ожидания оправдались. По поводу размера номера хотим отметить, что стандартные номера в отеле предполагают размещение одного, двух или трех гостей. Возможно Вам следовало резервировать другой тип номера, например Family Room. Обращались ли Вы относительно смены белья к Guest Relation (администраторам по работе с гостями)? Мы полагаем, что они помогли бы Вам разрешить данную проблему. По поводу питания хотим отметить, что кроме возможности питаться в главном ресторане Эмеральда, есть возможность посещать главные рестораны других отелей в последний час работы ресторана. Также есть возможность разнообразить свое питание посещением ресторанов а-ля карте. В отеле Эмеральд, например, есть Итальянский ресторан, который работает только для гостей Эмеральда. Данный ресторан работает не так давно, но уже достаточно много положительных отзывов от гостей. В любом случае мы рады, что море и солнце дало Вам заряд положительной энергии.
С наилучшими пожеланиями,
Команда отеля Golden 5 Emerald