АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
2500 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
23 comments
Vacation as a With family in April 2014
09.04.14 - 19.04.14
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Никак не 5*

Translate

Отдыхали в отеле в период с 09.04 по 19.04.

У отеля небольшая, но очень красивая и необычная территория, с одной стороны вид на великолепную гору, с другой - на море, интересная архитектура. На этом месте все хорошие впечатления от отеля заканчиваются.

1. Ресторан - это слабая 3-ка. Он, также как и все бары в отеле, преисполнен духом конкуренции в любое время дня - везде нужно стоять в очередях, не все блюда пополняются вовремя. Отель в период нашего пребывания по словам "аниматоров" был полон только на 60%, но персонал и при такой заполняемости не справлялся - в ресторанах и снэк-барах были грязные тарелки и столовые приборы на раздаче, грязные скатерти, если до вас за столом кто-то уже пообедал/поужинал, то сервировать стол по новой уже никто не будет, вам придется самому бегать по ресторану в поисках чистой вилки. На первый взгляд блюд много, но если присмотреться, то они просто повторяются на столах через 2-3. Невкусные почти все. Из мяса только курица и индейка, по праздникам - фрикадельки из говяжьего фарша. Из фруктов - яблоки, апельсины и изредка груши. Десерты - 90% невкусные. Каши - это надо видеть.

2. Ультра олл инклюзив в представлении Оранж Каунти - это единственный бесплатный алкогольный напиток иностранного производства - Ром "Гавана клаб". Все остальное - местное. Пить можно было только текиллу и ром, остальные алкогольные напитки - жалкая пародия на свое название. Особенно "виски", такого вам не нальют даже в Египте. Чтобы сделать "коктейль" бармены предварительно изучают рецепт по меню - получается соответственно.

3. Спа-центр - просто "сказка". Про то, что СПА обычно зона свободная от детей в этом отеле никогда не слышали. Подогреваемый бассейн в спа-центре - это легушатник для арабских детей. Они там бегают, орут, прыгают с бортиков в воду прямо в одежде. В воде плавают и наматываются на руки длинные волосы арабских девочек, которые не надевают шапочек и не убирают волосы в "пучок". Когда на третий день пребывания в отеле мы увидели как плавающий ребенок сморкается в бассейне СПА-центра, мы до конца отдыха закрыли для себя тему со СПА. К слову возле джакузи там же висит объявление, что пользоваться им можно только с 13-ти лет, но весь день это не джакузи, а бассейн для самых маленьких - всем наплевать на правила, в том числе и самим работникам отеля. Поддержу отзыв Irin'ы - в случае если вы закажете пенный массаж в спа, делать вам его будут в общем хаммаме, куда в процессе будут заходить посторонние люди, наблюдать за процессом и т.п. Не очень то способствует расслаблению.

4. Номера категории делюкс лэнд вью - это маленький балкончик с видом на соседний не работающий отель и аллею, по которой с 5 утра возят тележки с посудой в ресторан, громко кричит обслуживающий персонал, что-то перевозят на подобии старого мотороллера, который ужасно громко тарахтит - отдыхать в номере с открытым окном невозможно. Отдыхать с закрытым тоже невозможно, потому что душно жутко, а кондиционер "работает по расписанию" (это даже указано на сайте) - т.е. за все 10 дней нашего отдыха НИКОГДА. Ты включаешь его на охлаждение, а он работает на обогрев - апрель же, солнце, +23 в тени, "холодно".

5. Брали номер с доп. спальным местом (доплата за него было сопоставима с оплатой отдельного номера single) - это оказалась не односпальная кровать, а.... раскладывающееся кресло. Так он еще и по приезду было "заблокировано", ну видимо чтобы тот, кто за него не платил, не дай бог, не воспользовался на халяву этим гением турецкой инженерной мысли. Пришлось вызывать "техника" с ресепшена, чтобы это кресло "разложить". К слову полотенца, тапочки, халаты, стаканы и вообще все принадлежности были на 2-х. Жаловались на ресепшен, но кроме доп. полотенцев ничего так и не донесли.

6. Уборка номера символическая - за 10 дней ни разу не пылесосили. По вечерам на балкон приползала приличная стайка муравьев (3-й этаж). Последние три дня мини бар приходили пополнять в то время, когда мы вывешивали табличку "не беспокоить", в итоге за 3 дня его не пополнили ни разу, так сказать профукал-сам виноват.

7. Анимация вялая - в последние дни нашего пребывания привезли анимационную команду человек 7. Погоды они не сделали. За 10 дней живая музыка вечером была 3 раза (хорошо исполняли только 1 раз), 2 раза было "бинго" - развлечение европейских пенсионеров в "молодежном" отеле. "Шеф-аниматор" - эдакий Тимати для бедных (маленький лысый загорелый турок с татуировками и огромными блястящими часами на руке за 10$), со странным чувством юмора. В один из вечеров подсел к нам и рассказал, как однажды сидел за одним столом с Тимати в отеле Rixos в Кемере - тут все и встало на свои места, так сказать самое яркое событие в жизни турецкого "шеф-аниматора" оставило неизгладимый след.

8. Под сценой в центре отеля есть маленький темный ночной клуб, который открывается в 23.30. Музыка играет неплохая.

За те деньги, которые просят за отдых в этом отеле в апреле - он вполне сносен. Но в сентябре, к примеру, за 10 ночей за двоих в этом отеле просят 120 тыс. руб. - а это сезон, 100% заполняемость, еще большие очереди в барах и ресторанах, еще меньше свободных лежаков и т.д. Свою цену в сезон этот отель не оправдает и на 50%.

За аналогичную сумму в Эмиратах, Греции, Кипре и т.д. вы получите несопоставимо более высокий уровень сервиса, качество питания, комфорт размещения, существенно более уважительное отношение к вам местного населения ну и т.д.

Рейтинг отеля на сайте увы откровенно завышен.

All media files - 2 Photos from hoteliers - 2 Videos - 0
Added: 19.04.2014 20:37
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 5 577 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (23)

Александра, прямо заставили задуматься... А подскажите при размещении троих человек в номере, разве нельзя попросить поставить доп. кровать, но только полноценную? Пытаюсь связаться с представителями отеля, но отвечать что-то и не думают-игнор какой-то...Заранее благодарен Вам за ответ!
п. 1 согласна, но можно поставить за еду и 4.
п. 2 Оранж Каунти - понравился, еще есть Белис и др. Напитками довольна.
п. 3 Иранцев, турков и др. в апреле много. А если в бассейн не только сморкаются? Шапочки вообще в таком случае нужно надевать всем, и не важно короткий или длинный волос, как в Европе. Бассейн большой, вода чистая, но очень хлорирована.
п. 4 Согласна.
п. 6 Муравьев не наблюдала.
п. 7 Согласна, только был шеф-аниматор Саид тоже со странным чувством юмора. Но это будет в отдельном отзыве.
п. 8 Так и есть. Диско до 2 часов ночи.
Ну а вообще, каждый видит то, что хочет видеть. В не сезон в этом отеле можно провести хорошо время, понимая, что особых развлечений не будет (я про анимацию). В сезон: территория отеля малова-та для количества отдыхающих.
Попросить, наверное, можно - поставят или нет и как быстро это сделают сказать не могу, особенно учитывая, что нам по нашей просьбе даже халат третий и тапочки так и не принесли. Нам сказали, что extra bed это как раз то самое кресло (есть на фотографиях номеров на сайте отеля, впечатление "раскладывающегося" изначально не производит). Отнеслись с юмором и скандалить, чтобы не портить настроение, не стали.
Персонал отеля показался нам весьма безразличным по отношению к отдыхающим, так что отсутствие интереса с их стороны к вашим вопросам вполне закономерно.
Татьяна, да действительно есть местный Bailyes - про него забыли, пить можно.
Шапочки одевать не обязательо, достаточно убрать волосы в пучок, как обычно делают русские и европейские туристы. Про чистоту воды в бассейне согласиться не могу, когда ты плывешь и чувствуешь что на руку наматываются чужие длинные плавающие в бассейне волосы - это крайне неприятное ощущение, даже для не очень брезгливых.
За последние два года побывали в следующих отелях сопоставимых по цене с Orange County в сезон:
1. Hilton Dubai Jumeirah 5*.
2. Almyra 5* Кипр.
3. Aegean melathron 5* Греция.
Уровень сервиса в каждом из перечисленных отелей несопоставимо выше, чем в Orange. Никто из работников не пристает к тебе во время отдыха с предложениями купить сомнительного качества шубу или сфотографироваться за деньги, никто из работников не достает глупыми шутками и не пытается познакомиться. Рестораны идеально чисты, к столику тебя провожает официант, свободные столы есть всегда, очередей нет по определению. Про ассортимент и качество блюд я просто молчу. По сравнению с рестораном Hilton в Дубае, ресторан в Orange County - это дешевая забегаловка. И все это повторюсь за аналогичную сумму.
Все познается в сравнении. Смысла отдыха в Orange County не поняли.
Да, для 5+ ултра отель не тянет. Тем более мне сильно подпортил отдых аниматор Саид. Не понимаю, почему я заплатив деньги за отдых получаю испорченное настроение на несколько дней? Да, чтобы занять чисто накрытый стол нужно приходить к открытию. Но все же мне кажется, что оценки занижены. Вы отдыхали в сезон и явно за другие деньги, чем в апреле в этом отеле?
Александра, благодарю за оперативный ответ!
За Orange County в сезон просят от 120 тыс. за двоих за 10 ночей за номер Делюкс Лэнд Вью. Все перечисленные отели укладывались в эту сумму в сезон. Справедливости ради отмечу, что там был полупансион, а не UAI, но UAI на мой взгляд не имеет никакого смысла, если еда невкусная, а напитки в основной массе некачественные.
Все перечисленные проблемы отеля, кроме унылой анимации, не имеют фактора сезонности. Хотя нет... некоторые из проблем (вроде очередей) в сезон только усугубятся.
За 80 тыс. в не сезон на троих Orange County вполне сносен как и указано в отзыве. Но даже за эти деньги он не кажется оптимальным вариантом, не говоря уже про его стоимость в сезон, которая в 2,5 раза выше.
Глупое поведение шэф-аниматора и наглое некоторых продавцов в отеле тоже не прибавляло нам настроения - в этом с вами согласны.
Да, Александра, подскажите, как вечером? Вещи теплые понадобятся?
Moscow Tourist
21:33 20.04.14
Хочу добавить свои "5 копеек", отдыхала в данном отеле тоже как ни странно в апреле, но отдыхом осталась довольна на все 100.У меня почему то все убирали хорошо,если висела табличка не беспокоить оставляли записку: "когда мы убирались у Вас была табличка, когда будет Вам удобнее чтобы мы убрались", никто не будил в 5 утра, единственное с чем согласна-это маленький выбор фруктов (апельсины и яблоки). И еще у меня вопрос в какой из перечисленных стран можно найти в не сезон за эти деньги хотя бы 4ку? Могу сказать что в сезон в этих странах цены на хорошие 5ки повыше будут. И еще у Вас очень похожие отзывы с Irina Irina, Вы наверное вместе отдыхали?
Всем удачи и хорошего настроения!
И главное не забывайте взять на отдых позитив)
Когда мы отдыхали по вечерам было холодно, дул ветер, нам теплые вещи пригодились.

Юля, это означает только то, что вы не отдыхали в более хороших отелях, в связи с чем можем вам только посочувствовать, ведь за отдых в Orange County вы, как и мы переплатили процентов 30-40 от его реальной цены.
Выше перечислены для примера три отеля, в которых мы отдыхали в сезон лично и отдали за отдых менее 120 тыс. рублей (это цена для сравнения за Orange County в сентябре). По сравнению с любымым из них, если вы их посетите, Orange County покажется вам не более чем посредственной 4-кой. Это к вопросу о ценах в сезон на 5-ки в "этих странах".
Насчет вопроса про 4-ку в не сезон на Кипре, в Греции или Дубае - не знаю, не задались таким вопросом.
Насчет "позитива" - он присутствовал, провели время неплохо, сменили обстановку, отвлеклись. Но на данном сайте пишут отзывы об отелях, об уровне сервиса в них, а не о настроении с которым отдыхали. Мы выбрали Orange County по рейтингу и выяснили на личном примере, что он завышен, возможно отчасти потому, что раньше в отеле было лучше (о чем пишут некоторые), возможно во многом потому, что многие отзывы пишут те туристы, которым не с чем сравнить или которые сравнивают с отелями хуже.
Нам же кажется, что глупо платить 120 тыс. за Orange с яблоками/апельсинами и курицей каждый день, когда, например, в Hilton Dubai Jumeirah ЗА ТЕ ЖЕ деньги каждый день ананасы, киви, дыни/арбузы, морские гребешки, королевские креветки, ну и т.д. Думаю вы поняли:-)
Moscow Tourist
11:21 21.04.14
Александра я отдыхала в хороших отелях и Rixos, IC и Kempinski дальше продолжать? Спасибо за сочувствие), отель мне обошелся за неделю 17т. Я считаю что за такую цену я в др странах найду только 3ки. Вот как то так))) И если Вы поедете в сезон в Эмираты (зимой) осенью там еще достаточно жарко то 5ку Вы за такую цену не получите.
Ну так и сравнивайте с хорошими отелями. То, что вы по горящей путевке отдохнули в Оранж не в сезон, вовсе не означает, что все читающие отзыв поступят также. Кто-то ориентируясь на вашу оценку поедет за 60 тыс. с человека осенью и будет разочарован как и мы. Сравнивать по-моему мнению нужно отели одной звездности и ценовой категории, либо начинать свой отзыв с того, что отель вас полностью устроил за 17 тыс.
Сезон в Эмиратах с октября по апрель. За отдых в апреле в Хилтоне 10 ночей на двоих полупансион мы отдали менее 120 тыс.
Moscow Tourist
14:03 21.04.14
Я писала о своих впечатлениях об отеле во время своего отдыха, что будет в сезон сказать не могу. Вы же в него тоже поехали не за 120т, правильно? А сравнивать данный отель например с Rixos Sungate по меньшей мере глупо, т.к. отели разного уровня и ,соответственно, разной ценовой категории.
Нам отдых в Оранже обошелся в 27 тыс. с человека за 10 ночей. И как написано в отзыве за эти деньги он терпим, но не более. За эти деньги, например, можно поплавать с рыбками в Египте в сезон в 5-ке, которая будет не такая красивая как Оранж, но с таким же уровнем сервиса и питания, и бассейны там на улице будут подогревать если надо и т.д. На ваше впечатление от отеля повлияла также и его низкая цена. За 60 тыс.я думаю ваше впечатление осталось бы несколько иным)
На этот период за 27 тыс.руб. на человека в Египет можно было бы найти только самую худшую тройку на неделю. Знаю, потому что рассматривала и этот вариант. Чем Вам не понравилось расположение отеля, что Вы поставили 3 балла? Расположение: 15 мин до основной улицы с магазинчиками, 5 мин. пешком до прогулочной дорожке вдоль берега? Рядом несколько торговых центров. Расположение 5 баллов без вопросов.
Размещение-это размещение в номере. Интерьер, качество мебели и сантехники, размер номера, его удаленность от полезной инфраструктуры отеля, звукоизоляция, работа климатической установки и т.д. Кондиционер не работал, вид из окна унылый, за окнами непрекращающийся шум и т.д. Все описано в отзыве-читайте внимательно, поэтому 3. К расположению претензий не было.
Useful review
Вот уж как я не люблю придираться к мелочам , но написано все реально по делу ! =)
Про алкоголь не могу сказать тк не пью , но еда для 5 мягко говоря "Г" ! А точнее кроме как на завтрак (хорошая выпечка /3 вида каш /
классический йогурт с разными джемами / 3 вида блюд из яиц и тд) после 3х дней прибывания я ходить перестала .. Покупала еду в супермаркете или кафе ! Тк абсолютно вся еда к европейкой не имеет никакого отношения ((( Везде специфические восточные специи - не особо острые ,но просто не вкусно (( Как то раз обрадовалась что было пюре - но оно оказалось далеко от домашнего - из искусственной смеси ( Рыба была , но там 37 костей в 1м кусочке , пока все вытащишь обед закончится ! Фрукты только яблоки /апельсины , хотя на улице продавали сносную клубнику и ананас ! При этом нет соковымалки даже ручной , пусть даже за деньги ! Кофе и каппучино тоже бе ! Неужели даже в баре нельзя было было поставить нормальную машину чтоб напоминало пенку хотя бы как в макдональдсе (
Отель сам действительно как на картинках очень красивый и уютный ! Номер чистый , аккуратный , светлый (хоть и вид не двор ) ! Посторонних в номере я не люблю и вешала табличку не беспокоить - но тк регулярно по утрам на этаже встречала тележки с чистыми полотенцами и прочими полезными принадлежностями проблем с недостатком чего либо у меня не было )))))) Очень приятный и обходительный русскоговорящий персонал на рецепции - девченки молодцы все рассказывали и показывали и просто радовали глаз! И спа комплекс тоже вполне нормальный и я бы ходила бы туда каждый день и возможно даже купила бы дорогущие массажи , если б не орущие вездесущие спиногрызы ! Если б были хотя б русские дети с ними бы можно было хоть как то договориться , то тут картина совсем печальная тк взрослые арабы или кто то там зачастую вели себя хлеще детей ! Анимация вечером была пару раз не плохая ! А в 10/30 и 16.30 каждый день аэробика у бассейна бодрила ! Говорят что в сезон она в 10 круче !
но в целом за 18 за неделю я не особо расстроилась )))
Useful review
Согласна, что нужно качество соотносить с ценой за тур.
Подписываюсь под каждым словом на 100%!!! Описано все абсолютно точно!
Useful review
Useful review
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 120) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Aleksandra
Russia
Samara
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 05.06.2013
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Reviews: 1
  • Comments: 23
  • Readership: 2 505
  • Photos: 2
0 Благодарностей