АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
2154 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
27 comments
Vacation as a C маленькими детьми in April 2014
30.03.14 - 13.04.14
- Do not recommend the hotel
3
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Далеко не 5*

Translate

Отель не соответствует своей категории, т.н. "сервис" слабо имеется для европейцев, для русских он отсутствует.

По приезду заселили "с видом на море" по факту стройку. Вместо положенных 3 полотенец на трех человек в номере их было 2, в том числе и пляжных, на ресепшен мою просьбу проигнорировали, гестрелейшен (для чего она там непонятно) типа записала просьбу, но в течение двух недель пляжных полотенец нам так никто и не принес. В номере к счастью убирали хорошо, чаевые оставляли ежедневно ( заслужили за сервис 3 уборкой в номере).

Питание и обслуживание в ресторанах отдельная тема. В ресторанах кухня однообразная, каждый день одно и тоже и есть по сути нечего. Море продукты отсутствуют, за две недели на ужине были всего один раз и то раздавали по 3 штуки на человека, сыры на завтрак нарезают, экономия. Сосиски на завтрак, это даже не туалетная бумага... Зелень и салаты также для вас нарезают, хочешь больше, не получишь, норма есть норма. Нормального мяса нет, есть говядина, которая видимо умерла своей смертью, потому что она не жуется, кости перепелки и сухая курица, которой видимо тоже изжила свой век, при этом все острое. Детский стол отсутствует. Соки отвратительные юпи. Мы покупали пакетированные. Зато мир фаст фуда развит на 100%, картошка фри, какие-то булки с пережеванной курицей или непонятно чем, но явно не съестным, пончики и пиццы. Сладости и фрукты никакие, в период клубники, видели ее только на тортике в виде одной ягодки, прибежала голодная туристка и выскребла ее. В ресторанах грязно, убирают плохо, салфеток нет, посуда вымыта через раз. Детские стульчики ужас, раздолбанные в хлам полностью.

Что касается пляжа, относительно нормально, мест свободных много, море красивое, можно поплавать с маской. Но понтон разломан, есть какие-то попытки собрать его, но как они планируют это сделать непонятно, так как отдыхающих очень много и закрыть его на время просто нереально. Приливы и отливы очень заметны.

Анимация нормально, на троечку подойдет, но не для любителей активной анимации. Для деток есть пара детских площадок, горки и качалки.

Территория отеля не сильно большая, но красивая, бассейны чистые, воду берут на пробу. Детские горки хорошие.

Общая оценка отелю 3 с минусом не больше, впечатление альбатросы испортили сильно от египетского гостеприимства. Немцы тоже не в восторге от отеля, но их хотя бы 1 раз за заезд покормили нормально, их приглашают в аля карт, но к русским данной удовольствие отсутствует.

All media files - 2 Photos from hoteliers - 2 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.3 Services and maintenance quality
  • Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
1.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 1.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 1.0 Quiet
2.3 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 1.0 Comfortable sea enterance
  • 1.0 Beach cleanliness
2.0 Children services
  • 2.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
1.0 Location convenience
  • 1.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 1.0 Cafes, restaurants, shops
  • 1.0 By places of interest
4.7 Rooms
  • Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
2.7 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 1.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
Added: 19.04.2014 19:31
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 482 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (27)

Совершенно не согласна с отзывом, такое чувство, что о разных отелях мнение. И персонал вежливый, и заселение нормальное. Заселили раньше времени, предложили номер прямо напротив бассейна, правда за деньги, но это личное дело каждого - соглашаться или нет. Никаких аля-картов нет вообще, 5 ресторанов и все открыты, ходи в любой. На ужины ни разу ничего не повторилось, и язык был, и утки и очень много баранины. И нет ничего, что отпускается по норме! Просто надо попросить и тебе сделают салата столько, сколько надо, а в каждом ресторане еще и просто нарезанные овощи лежат. Мы завтракали поздно, в мексиканском ресторане, и все виды сыров лежали на тарелках нарезанными - бери, сколько хочешь. И клубники было навалом даже в январе. В еде никто никого не ограничивал! Рестораны все намывают, грязи нет, посуда вся чистая. И официанты, и весь персонал в целом очень вежливые. Просто по-человечески надо к людям относиться и улыбаться почаще, и не будет никакого разделения между русскими и немцами. Да и про чаевые не надо забывать. Нам тоже по приезду не хватило одного полотенца - дали сразу же без вопросов. Всё зависит от людей, мы сами делаем себе отдых. Мы отдыхали компанией 13 человек и ни одного недовольного, хотя ездили тоже не первый раз и привыкли к хорошему отдыху.
Галина, это был январь, а сейчас апрель, и произошло много изменений в отеле не в лучшую сторону, поэтому не надо сравнивать то, что было и то, что есть. Если люди рады печени на гриле в 5*, то надо думать либо они не едят дома совсем, либо первый раз увидели шведский стол. аля карт сейчас в баре на пляже, но работает только для немцев, им присылают личные приглашения в номер. А улыбаться когда мне наливают сок для ребенка в грязный стакан не привыкла, для меня это не норма. Если мне за 2 просьбы полотенец не дали, значит не дали и мое право все высказать. Я не требовала какого-то сверхъестественного отношения к себе, но элементарное делать должны. И по сути дела чаевые получают за хороший сервис, которого в отеле нет. А клубнику мы покупали в магазине при отеле.
Виктория!По поводу клубники-соглашусь,а в остальном-позвольте с Вами не согласиться.
Андрей, а как же напитки? Соки? Яйца на завтрак и одни макароны на ужин, картошка фри на обед? Помидоры которые в виде томатной пасты переливали из одного салатника в другой? Грязная посуда на столах и отсутствие салфеток? Заляпанные стаканы? Видимо вам в номер приносили морепродукты, что вы и с этим не согласны. На то что Европа тыкает пальцем наши с радостью хватают. Туристы любите себя!:)
Виктория!Не хотел я с девушкой вступать в спор-но,видимо,придется. 3 полотенце нам по заселению в номер выдал наш уборщик Ахмед,Вы не пробовали к своемуобращаться или на пункт замены полотенец возле клиники?
Соки. Проблемы были только с томатным при открытии бич-бара.НА ОБЕД И УЖИН в барах ресторанов-все наливали юпи,пакетированные наливали в баре на острове и возле ресепшена,на веранде. Я ел на завтрак яйца и омлет.Если Вы предпочитали на обед и ужин-картошку фри и макароны-это лично Ваш выбор,мы брали мясо .Помидоры и огурцы были нарезаны в любом ресторане,наелся их от души,никакой томатной пасты не видел.К морепродуктам -равнодушен,один раздавали креветки в итальянском ресторане вместе с остро приготовленной капустой, несколько раз жарили рыбу на гриле-есть фото.Грязную посуду оперативно уносили,салфетки всегда были на столе,вечером-были матерчатые салфетки(белоснежные или красные).Заляпанных стаканов не встречал.Бич- бар вечером превращался в ресторан при свечах,нас он не впечатлил,мы туда и не рвались.То.что "АЛЬБАТРОС"-НЕМЕЦКАЯ СЕТЬ ОТЕЛЕЙ-мы знали,к бундесам там лучше относятся,но это не критично.насильно мил не будешь.
Все просто обстоит с Викторией,она турагент и видимо агентство в котором она работает не отправляет туристов в Альбатрос(только один туроператор продает туда туры,а отель ОЧЕНЬ популярный),поэтому ей надо создать плохой образ отеля,чтобы всем рассказывать,какой он отвратительный!!!Это мое,сугубо личное мнение!)))
О чем можно спорить за такие деньги? Сколько стоит, так и живем. Голодных людей мы там не видели. Детское меню мой ребенок , например, не ест. Может и вредно кушать фри, но не так часто мы ее едим. Отель старый, возраст он и не скрывал. Очень много иностранцев, а они куда-попало не поедут, это тоже показатель. Лично мы ни разу никому не оставляли чаевых, но от этого к нам отношение не поменялось. Иностранцы давали много, пусть и за нас раздадут. Отель вполне нормальный, мы рекомендуем.
Соглашусь с Федором, думаю дело в Виктории! Мы едем туда второй раз и из выше пере численного Викторией ничего подобного не было! Отличный отель!
Голодайте за свои деньги:) Нет времени с вами спорить.
Kazan Tourist
10:25 25.04.14
Ну не знаю, Виктория, мои дочь и муж сейчас отдыхают в отеле. Уж поверьте не голодают))) Видимо тот самый случай: кому щи жидкие, а кому жемчуг мелкий)))
Tula Tourist
12:18 25.04.14
Виктория с вашими претензиями вам в отелях европы класса люкс надо отдыхать, там вы точно голодными не останетесь а особенно с таким курсом евро. Что ж таких принцесс то в бедный египет тянет за три копейки не понятно. Дадут доллар на чай а потом притензий море. Полностью согласна с комментарием федора!
Tula Tourist
22:37 02.05.14
сеть альбатрос вообще хорошая. мне кажется не хуже
Ольга, в соседней 4 осталось все как было.
А для остальных, мой тур стоил не дешево для Египта, за 120 тыс я могу попросить мыть стаканы и прибирать на столах. Чай могут не носить, у меня есть ноги и руки, чтобы самой сходить, что я и делала. Для адекватной 5 думаю рацион питания должен соответствовать не переливаемым помоям из одной тарелки в другую. Макароны, вермишель и спагетти... я сомневаюсь, что это нормальное питание для человека, картошка фри и радость от печени гриль, очередь с тарелками за куриными крыльями. Каждому свое:) Мое личное мнение, что отель не стоит своих денег.
Полностью согласна с Викторией Изъюровой! Отель не 5*! Питание просто отвратительное. Мы вернулись 04.05. Отзыв подробный напишу позже!
Виктория, подписываюсь под каждым вашим словом. Отель ужасный. Тянет на три звезды. Питание просто ужаснейшее.
Виктория, ох позабавили своим отзывом! По поводу клубники...Отдыхал в январе 21 день!!! так вот её там было невообразимое множество...Как можно было не найти????????????????? Нормального мяса там оччень много, а особенно в немецком ресторане! Полностью согласен с комментарием Галины...
Гарик, а я отдыхала в апреле и ничего подобного клубнике не было, мясо коровки умершей своей смертью от старости было, но разжевать ее к сожалению было невозможно взрослым, не говоря уже про ребенка.
Useful review
Гарика, сто пудов проплатили. Очень уж он рдеет за отель его любимый))) Наверное слаще хрена ничего не ел бедолага!
Мне очень жаль, тех людей, которые не получили удовлетворения от отдыха... А может стоит посмотреть на свое отношение к тем, кто там работает...если по человечески общаться , тогда и отношение будет такое же... kaimanchik - я так понимаю, что Вас очень беспокоит проблема финансов... система бонусов (оплата за положительный отзыв) была в виде хорошего отношения.... А на счет немцев - их путевки стоят гораздо дороже, поэтому и отношение другое...В данном отеле отдыхала уже два раза и не разу об этом не пожалела....
Виктория, полностью согласна с Вашим отзывом. Пару лет назад отдыхали в Хургаде, в Хилтоне. Тоже ужасный отель. Так там один раз хотя бы клубнику дали. В Альбатросе этой ягоды даже на тортике мною замечено не было. В основном, апельсины и финики. И это 5 звезд! На обед кушать нечего, питались пастой, которую они не умеют готовить. На завтрак были оставшиеся с ужина, заветренные огурцы и помидоры!
Кайманчик, кто бы говорил! Адекватно обоснуй что не так, любитель краснодарских пансионатов!
Виктория, вот не понравилось питание в отеле, сразу видно понты, дешевка...За эти деньги вполне прилично на мой(и не только мой) взгляд, а что до того, что мясо не можете прожевать, так вставьте себе челюсти и жуйте на здоровье! Клоуны, в таком количестве ресторанов не найти, что можно скушать! Смех и только...А в немецком доводилось бывать? И тоже ничего съедобного не нашли? Кстати, клубники огромное количество(в январе!!!) было именно там!
Ну тут что осталось сказать, вот и русский контингент отеля себя показывает. Умного не скажет, а залитому по горло алкоголем и субпродукты мясом кажутся.
На счет аля-карта не соглашусь. При заезде дали купон на один визит в этот ресторан (на пляже он)
Но мы не стали резервировать себе. Потом нам в номер принесли еще и приглашение. Но по скольку были другие планы, то отказались.
Отдыхали в середине мая.
Гарик, а ты себе мозги вставь! Понравилось ему в январе))) Кстати, в Краснодаре и на ЮБК есть пансионаты покруче этого дерьмового отеля! Чтоб те всю жизнь отдыхать в Альбатросе)) Аха-ха!
ну вот в принципе все и подтверждается, уже не мной, а еще большим числом туристов. Я еще мягко заценила отель:)
Нам клубника тоже в январе не досталась, да мы ее видели, но не кидались сразу накладывать целую тарелку и как с голодного края наставлять на стол все сразу, поэтому, когда поужинав возникало желапие перейти к десерту, клубники не оказалось, наверное гарик все съел, вместе с рыбой:-) в итоге клубнику покупали в городе и везли с собой домой
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (970) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Виктория Изъюрова
Russia
Uxta
Проверенный аккаунт
Agent
  • Sign up: 04.05.2013
  • Countries, cities: 4 / 7
  • Reviews: 1
  • Comments: 13
  • Readership: 2 154
  • Photos: 2
0 Благодарностей