Мы уже не в первый раз отдыхаем в отелях сети Dessole поэтому ехали с уверенностью, что все будет на высоком уровне, особенно сервис, еще и надеялись на преимущества золотых браслетов (бесплатное позднее выселение). Сразу скажу, что территория, питание и обстановка номера нам понравились, но представители отеля: на рецепшене, уборщики, разносчики воды врывающиеся в номер несмотря на вывешенную табличку на двери с просьбой не беспокоить это какой-то кошмар!

При бронировании в заявке мы запрашивали детскую кроватку, по приезду напомнили, что она нам нужна (были с 10 месячным ребенком) пообещали принести, но так и не принесли, пришлось спать втроем на одной кровати-это конечно мелочь, но теперь я дома заново отучаю дочку спать с нами((( Для сравнения в отеле Dessole Pyramisa Sahl Hasheesh в декабре 2013 года, нас заселили в номер, где уже стояла детская кроватка.

Дали нам номер 503 в главном корпусе, если бы были вдвоем с мужем, то были бы рады, что находимся в самом центре событий, но с ребенком жить в номере, где с утра и до ночи гремела музыка, кричали аниматоры и все отдыхающие не комфортно. На просьбу поменять номер нам отказывали-говорили что мест нет, хотя друзья проживающие в номере 107 говорили, что рядом с ними были свободные номера. Потом предложили доплатить по 12$ в сутки и нам дадут номер 502 (соседняя дверь с нашим номером). Лично я посчитала это издевательством!!! 4 апреля мы попросили записать нас в любой Аля карт ресторан, нам сказали, что мест нет до 13 апреля, но мы можем вас записать в общий ресторан (это шутка на уровне предложенного нам 502 номера). А в рыбный ресторан сказали можем записать через 3 дня, в итоге мы 3 раза ездили в город и ходили там в рыбные рестораны, вместо того чтобы тратить деньги не территории отеля и приносить прибыль отелю. В день выезда нам отказали в продлении номера на 2 часа даже за деньги, не говоря уже о бесплатном продлении, как обладателям золотых браслетов. В итоге и мы, и наши друзья проживающие в этот период в номере 107 очень разочаровались в этом отеле, точнее в отношении администрации к проживающим. Можно было бы подумать, что мы чем-то обидели персонал и к нам стали так относиться, но нет, мы люди абсолютно не конфликтные и ни разу не повысили ни на кого голос и даже косо не посмотрели ни на кого.

Поэтому я бы не советовала ехать в этот отель семьям с маленькими детьми, а молодежи желающей оторваться, поучаствовать в конкурсах вполне неплохой вариант. Не буду рекламировать отели других сетей, чтобы не сказали, что отзыв заказной, но для семей с детьми я бы советовала лететь в Хургаду, отели Dessole Pyramisa Sahl Hasheesh, a для молодежи Dessole Royal Rojana.