АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
740 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
8 comments
Отзыв об отеле HELIOPARK Country Resort (отель был переименован 01.09.16)
Vacation as a C маленькими детьми in April 2014
11.04.14 - 13.04.14
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Не стоит денег даже с купоном..Откровенный совок!

Translate

Отдыхали я, муж и ребенок 2,9. Ездили с 11 по 13 апреля по купону.

Итак, размещение. Брали люкс 2ух комнтаный. Скорее это большой коридор и одна комната-спальня. Мебель старая, двери обшарпанные и заляпанные, прямо жирные, телевизоры пора менять, пыль по всем углам (покрытие ковролин), кнопка на унитазе такая, что реально можно сломать пальцы, унитаз старый, в налёте и самое ужасное, дверь в него упирается, это нас вообще шокировало.

Для ребенка не стали брать кроватку, потому что 400р в сутки это дорого, в категориях 4 звезды стоит дешевле. Поэтому перетащили диван в спальню и там сын спал.

Халаты только платно, это считается новой услугой, смешно. На тапках тоже экономят. Ну и никаких лосьонов для тела нет, мыло в одном дозаторе и шампунь+гель во втором(не хватило на 2 раза даже).

Питание - это отдельная тема. Назову его правдиво – комплексное, потому что «шведскими столами» не пахнет даже. И это не ресторан, а столовая. Стулья старинные, грязнющие, все заляпанные, салфетки под горячее такие же.

На завтрак вкусные каши и выпечка(1-2 вида). Описывать всё не буду, но всё очень скудно.

На обед вкусные супы, котлеты есть не всегда, мясо резиновое не жуётся, рыба самая дешёвая – панангиус – это позор, товарищи. Обед также однообразный, как и завтрак, но много ингридиентов , из которых можно сделать салат, что я и ела.

На ужин почти тоже, что на обед, только есть пирожные, которые вкусные. Курица пахла старостью, котлеты реально пахли тряпкой, это заметила не я первая.

Утром у нас было расстройство желудка и тошнота…В общем мы не удивились этому.

И самое ужасное, ВСЕ ВЕЩИ воняют едой. Это так противно и так не было ни в одном отеле у нас.

Официанты не приветливые. Разбирают еду быстро и долго не приносят. Постоянно что-то ждали, чтобы накормить ребенка(картошку, котлеты).

Бассейн маленький, но народу немного. Вода не холодная, пол с подогревом, но опять есть ОГРОМНЫЙ МИНУС! Мой ребенок порвал новые трусы на жёлтой горке за полчаса катания, а у меня ужасно горит 5ая точка (простите за подробности). Мне пришлось кататься, потому что хотел ребенок, теперь я страдаю. СРОЧНО реставрируйте горку и запретите на ней пока кататься!

Справки для бассейна выписывают за минуту, зачем это надо, мы не поняли, нас не смотрели даже.

Кстати на ресепшене тоже ничего не знают. Спросили будет ли анимация, сказали, что ничего не будет, но в итоге она была…это очень странно. Проходит она в той же столовке, где и «шведские столы».

Детская комната это вообще пипец, другого слова не найду. У моего ребенка комната дома больше. 250р/час за что????!!! Во всех отелях есть лабиринты, здесь нет ничего, кроме малюсенького бассейна с шариками. Даже туалета нет.

В барах цены приемлемые, мы туда ходили, когда спал ребенок, использовали телефоны как радионяню. Обсуживают быстро, народу нет.

В общем цены везде нормальные, особо не завышают, так что можно найти развлечения и делают как бы скидки, молодцы хотя бы в этом.

Зоопарк понравился очень, были там 3 раза.

Вывод: Больше мы точно не поедем в этот отель, тем более, что если брать не по купону, то получается аж 15 000 за 2 суток, а за эти деньги можно съездить в отель более высокой категории, мы в таких были. Это совок, причём конкретный.

Added: 13.04.2014 22:46
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 229 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (8)

Мне кажется, вы капризничаете. Я езжу в этот отель уже несколько лет. Да, он уже не такой новый, но и сервис и еда вполне приличные. А природа настолько сказочная, что на все остальное можно закрыть глаза. Грязи я там нигде не видела. Не новая мебель, ремонт бы уже надо, но везде чисто. Да и кормят не хуже, чем в других отелях этого класса
Вам именно кажется, что я капризничаю. Отдыхайте на "здоровье" в этом..... А мне есть с чем сравнить уж поверьте.
Скажите, пожалуйста, если ехать с ребенком 2,5 года, проживание на него бесплатно,а питание? оно входит в стандартную стоимость номера или надо брать отдельно?
На сколько я помню,детям до 6ти лет проживания там бесплатно(описание на сайте должно быть)да,питание входит
А я считаю, что в отзыве написана полная правда, а не каприз. Тут ужасно!!! Особенно еда, все жирное, грибы везде, в котлетах, в гречке... Детей кормить нечем!!!
Useful review
С мая(как вы писали отзыв) по настоящее время- октябрь прошло пол года, что изменилось- при заезде в номере бесплатно одноразовые самые дешевые тапки в которых нога уезжает вперед и ходить в них не реально))зато поставили галочку что они есть) халаты платно также - бред! Могли бы зонтик поставить в номер самый дешевый хотя бы на случаи дождя..муж бегал на стоянку в машину за зонтом под дождем( не приятно( игровая комната да, отстой, площадка детская даже без качелей. Еда правдо получше стала( были 2 раза, сейчас и 4 года назад)
Неправильно я выразилась просто, тапки были, но как раз те, которых на 1 раз не хватило))).
У них появился новый отель этой сети, вот после отзыва моего они всё там исправили, я даже в шоке от такого замечательного отношения))!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (202) Previous rate Next rate All author's reviews (9)
Peryshka Цуканова
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 02.09.2012
  • Countries, cities: 6 / 18
  • Reviews: 9
  • Comments: 23
  • Readership: 11 474
  • Photos: 2
0 Благодарности