АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
2525 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
5 comments
Отзыв об отеле Serenity Makadi Beach (отель был переименован 01.12.23)
Vacation as a Family with children in April 2014
31.03.14 - 09.04.14
- Abstained
3.5
  • 5- accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдыхали с 31 марта по 9 апреля 2014г. с женой и двумя...

Translate

Отдыхали с 31 марта по 9 апреля 2014г. с женой и двумя детьми 8 и 11лет. В отель приехали вечером часов в 6, с заселением проблем не было. Номер в целом понравился - мебель, конечно, обшарпанная, но и мы не привередливые - отдыхать приехали, а не в номере сидеть. Территория большая, ухоженная, зеленая; правда, дорожки на ней какие-то виляющие, как будто пьяный русский их прокладывал, один спуск по ступенькам вообще нас вывел просто на газон, долго смеялись.

ЕДА- На наш взгляд питание было нормальное. Большого выбора не было, но еда хорошего качества, наши желудки переваривали ее с удовольствием. Фрукты, выпечка , говядина , курица, овощи, рыба есть, картошки фри нет. Пиво безалкогольное из ооооочень маленьких стаканчиков, но сносное на вкус.

СЕРВИС- Вот здесь при всем нашем позитивном настроении, нас ждало разочарование. Дело в том, что на территории отеля за различные услуги и некоторые виды питания (например рестораны, морепродукты на пляже) принято выписывать "чеки",которые затем нужно будет оплатить на ресепшне. Это очень удобная вещь, т.к. не нужно носить деньги с собой. Но персонал норовит подсунуть их на подпись незаполненными - а это чревато тем, что после того, как вы распишитесь в нём, они могут "слегка" изменить сумму и количество оказанных услуг. Но если даже вам заполнили нормально чек, при оплате на ресепшне ОБЯЗАТЕЛЬНО ТРЕБУЙТЕ КВИТАНЦИЮ. Так, например, мы после посещения аквапарка честно пришли, отдали чек служащему и оплатили 40евро., но по незнанию квитанцию не затребовали, в чем была наша ошибка, которая выяснилась в день отъезда, при сдаче номера. За стойкой ресепшен был уже другой служащий, который, проверив электронные счета, произнес: "С Вас 40евро. за аквапарк". На наши возражения он созвонился с тем служащим, который взял с нас деньги и произнес: "С Вас 40евро. за аквапарк, он говорит что вы ничего ему не оплатили". Кстати для информации: видеозаписи у них на ресепшене нет, поэтому доказать свою правоту не сможете. Пришлось привлечь представителя туроператора, и притащить к ресепшен менеджера отеля (не знаю точно его должность), в итоге: мы победили, но неприятный осадок остался.

Море- красивое, много рыбок и кораллов. Очень много морских ежей - одевайте коралловые тапочки, если заходите в море с берега. Будьте также осторожны с кораллами - мы встречали несколько порезавшихся о них людей. Некоторые умудрились порезаться купаясь в море с понтона - так как близко подплывали к кораллам.

Added: 11.04.2014 22:03
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 486 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

А в каком номере вы жили?
1121 если для Вас это важно.
Это стандарт или спортареа? Просто мы едем вчетвером(я+муж, мама и дочка моя 11 лет)А нам сказали, что максимальное размещение на троих...В ваучере sport area 3+1
Это стандарт. Спорт ареа мы никогда не брали, хотя, говорят, это дешевле. У нас в номере было 3 кровати, нам на четверых хватило, кровати большие.
Useful review
Я отдыхала в Спорт ареа и не пожалела: тишина спокойствие и красота, а проехать на "автобусе" до основной территории очень даже прикольно, учитывая что курсирует он постоянно. На основной территории более шумно по вечерам. И даже если пройтись пешком - то не напряжно по такой красоте.
Useful review
Useful review
Useful review
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 192) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Дмитрий
Russia
Khanty Mansiysk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 11.04.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 2
  • Readership: 2 525
  • Photos: 0
0 Благодарности