за последние 30 дней
Доброго времени суток всем туристам! Были в этом отеле...
Доброго времени суток всем туристам! Были в этом отеле с 27 марта по 6 апреля 2014 года. Тур оператор "Туи",самолет тоже их, питание в самолете не очень, в остальном нормально. Гиды Хасан и Ахмед,встречающие в отеле обманщики,хамы и просто непорядочные люди. Руководству Туи надо гнать их из отеля. Сначала развели нас на покупку путевок, якобы со скидками, на самом деле с учетом этих скидок вышло дороже чем у людей которые нам предлагали позже на пляже. Обещали бесплатный интернет каждый день+ клубнику в номер будут носить лично+заселение в номер сразу же( мы приехали в 11-30).В итоге, деньги получили и пропали! Ни заселения, интернета и естественно клубники , не было.Захотели вернуть деньги на следующий день , переругались с ними напрочь. Кое-как выбили у них половину. При отъезде даже не пришли проводить туристов. Вылет задержали на 2 часа, они об этом узнали когда нас уже выселили из номера(хотя мы не имея интернет знали об этом с утра). Номер продлили до 16-00 за 40$(выселение в 12-00) , но выселили в 15-00.Мой совет, не ведитесь на первые впечатления от их рассказов, экскурсии берите через 1-2 дня после заселения(когда поймете что к чему,сначала будут прессинговать). После того,как вы вышли с ресепшена, обратно туда вы попадете когда будете улетать, основное время будете проводить на пляжу или у бассейна!!! Экскурсии лучше брать у людей с дайвинг клуба, он расположен на пляжу и они всегда там находятся. Хотя за первые дни (пока мы не загорели) ДОСТАЛИ со своими экскурсиями. Надоели все, каждые 5-10 минут приставали.Если отзывы читают руководители отеля, им скажу не должно быть так, мы приехали отдыхать на море и солнце и если нам понадобятся экскурсии, то мы сами обратимся на ресепшн отеля!!! Теперь об отеле. Номера хорошие, уборка только если платишь(платили 8 дней по 1$ убирали, перестали, последние 3 дня все никого нет,хотя должны убирать бесплатно), еда разнообразная, но надоела, напитки местные пить можно, но на вкус ...Детям младше 3 лет заняться нечем нет ничего, даже песочницы.Клуба "Тукан" там нет!!! После захода солнца заняться нечем, спасали только аниматоры, эти ребята отрабатывают на все 1000% молодцы.Из плюсов отмечу пляж,солнце,море,шеф повара. Да, на "коретах" ни на какие горы не едьте, отвезут за забор на дикий пляж и все!!Вообще все,что там нам обещали, все не так!!!
Читать полностью на TopHotels
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (10)

А на пляже в песок нельзя что-ли детям играть - вот это песочница, так песочница!! Странно как-то!
И еще - 25 раз уже по Турция, Египтам - ни разу отельные гиды не приходили провожать, для этого сидит гид трансферный в автобусе. Некоторые заявления - какие-то нелепые, особенно про клубнику!!



Согласен с Сергеем полностью насчёт гидов, вот только это проблема туроператора, а не отеля.
У нас с сервисом от самого отеля не было проблем, комнату убирали и без доллара (номер был SUPERIOR). Для детей работали отдельные аниматоры, ребёнка можно было отдать под их присмотр хоть на целый день - это ведь лучше песочницы ;)
А если TUI нанимает для работы наглых, вороватых и лживых гидов из местных - это уже вопрос качества работы и престижа туроператора.
Из нашего опыта:
-Ахмед, впаривая экскурсии оператора, готов обещать любые подарки ещё не пришедшим в себя после прилёта туристам, но не факт, что обещания будут выполнены. Нам был обещан массаж в подарок к морской прогулке, но мы его так и не получили.
-на обратном пути, при трансфере в аэропорт, ребёнок забыл в автобусе планшет. Автобус был фирменный, и гид, и водитель были в униформе TUI. Пропажу обнаружили достаточно оперативно, в аэропорту, позвонили гидам. Хасан, "смотрящий" за Carribean от TUI, узнав, что мы уже в самолёте, изобразил видимость бурных поисков, но планшет так и не нашёлся, как ни странно.
PS: Мы вернулись из отеля несколько дней назад, отдыхом остались оч. довольны, если не считать осадка от работы сотрудников TUI. Думаем вернуться в этот отель через годик-другой, если оценки сильно не упадут и, конечно, не через TUI :(






