АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Silver status
3489 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Robinson Club Masmavi, Jacaranda Club & Resort, Justiniano Club Belek, Castle Belek (отель был переименован 01.09.17)
Vacation as a With family in May 2013
28.04.13 - 10.05.13
- Recommend this hotel
4.2
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

В целом очень даже неплохо!

Translate

Добрый день.

Отдыхали на майские праздники 2013 г., заезжали 28 апреля на 2 недели. Ездили семьей: двое детей, муж, жена.

Изначально отдых нам сильно омрачила компания Колавиа, которая задержала рейс более чем на 12 часов. Самое неприятное было то, что мы уже собирались выезжать поздно вечером в аэропорт, но я просто так, на всякий случай, посмотрела в интернете табло вылетов аэропорта, и каково же было мое удивление, когда рейс с ночи отложили на позднее утро. Туроператор TUI даже не уведомила своих туристов о задержке рейса. Когда утром мы прибыли в аэропорт, рейс еще задержали. В результате первый день отдыха просто был потерян, вместо утра мы приехали в отель поздно вечером.

Заселение тоже не обошлось без проблем, у нас был зарезервирован семейный номер в главном корпусе. Номер дали быстро, но это был кошмар, номер (2 этаж) выходил на прямо на главный вход, на то место где паркуются автобусы, высаживая туристов. Плюс кругом стояли внешние блоки кондиционеров, не нашего номера, а общие отельные. То есть мы приехали нюхать выхлопные газы и слушать шум работающих кондиционеров?! Я была в панике, но мой муж за 50$ решил проблему, нас попросили подождать и, когда туристы разошлись, дали очень хороший номер с видом на море на 6 этаже.

По самому отелю все очень даже хорошо. Питание хорошее, вкусное, была клубника, всем хватало. Мясо, рыба, супы и пр. все супер. Территория большая, зелёная, ухоженная. Места на пряже всем хватало, у бассейна не всегда, но для нас это не проблема, т.к. предпочитаем море и в бассейн ходим только покататься с горок. Еще небольшой минус, это конечно дискотека, которая грохочет до 2 утра и реально мешает спать, даже на 6 этаже. Приходится закрывать балкон, иначе не уснешь, а так хочется дышать свежим ночным воздухом... Детская дискотека по музыке весьма достойна (в Турции были раз 6 не меньше, есть с чем сравнить), а вот места детям не хватает, на сцену детей не пускают, а перед сценой места реально мало и дети танцуют в толпе. Сама анимация так себе, в основном приглашенные коллективы, но опять же места в зрительном зале не хватает, видно плохо. Много сотрудников TUI бесцельно слоняющихся по территории, но реально помочь или ответить на вопросы они не могут, единственная их цель впаривать экскурсии и различные магазины.

В целом отдохнули очень даже неплохо, может мой отзыв получился не очень позитивным, но на самом деле мы старались не замечать недостатки и просто отдыхали.

Добавлю, что заплатили мы за 4-х человек на 2 недели в мае 91 тыс., с учетом топливного сбора. В этом же году (2014) TUI хочет за все тоже самое 160 тыс. Этих денег отель не стоит.

P.S.

Море было теплое (как в июне), примерно 22-23 градуса. Бассейн был немного теплее. Детские бассейны, конечно, более теплые, т.к. мелкие, а взрослые бассейны, сложно сказать, наверное, градусов 25. Я теплолюбивая и вечером не могла купаться в бассейне, а сын 10 лет купался с удовольствием. В море купались все и вечером и утром, даже дочь 4 лет с удовольствием купалась в море.

До этого в 2012 году тоже на майские праздники ездили в Кемер, море было значительно холоднее и бассейны тоже.

Бассейны все без подогрева, так что год на год не приходится, как повезет.

Кстати, никаких отравлений, палочек и пр. в этом отеле не было.

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
4.2 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 4.5 Quiet
4.9 Beach
  • 4.5 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
3.8 Children services
  • 4.5 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
4.5 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
3.8 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.8 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.5 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 08.04.2014 11:41
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 266 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

09:17 10.04.14
Здравствуйте,уважаемая Анастасия.Благодарим Вас за оставленный отзыв.Рады, что Вам понравилось у нас. Надеемся на новую встречу. С уважением, департамент по связи с гостями.
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 915) Previous rate Next rate All author's reviews (5)
Анастасия
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 31.07.2012
  • Countries, cities: 2 / 3
  • Hotels: 5
  • Reviews: 5
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 9 050