АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1719 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле Hotelux Oriental Coast Marsa Alam,Sentido Oriental Dream Resort (отель был переименован 01.08.24)
Vacation as a couple in March 2014
14.03.14 - 24.03.14
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

respekt, Sentido!

Translate

В Египте уже не первый раз, но этот отдых был лучшим.

Итак, начну по порядку. Прилетели в Хургаду ночью, TEZ TOUR встретили на выходе из зала, посадили в легковую автомашину (водитель знающий десяток русских слов и русскоговорящий гид), т.к. мы были единственной парой, которая выбрала отель не в Хургаде, а у "чёртовой бабушки". Ехали спокойно (по ночам тут не гоняют), на полпути остановились в придорожном кафе, выпили очень вкусный сваренный для нас кофе. В отель приехали в 6 часов утра. Честно говоря, приготовились ждать заселения до 14 часов в главном холле, но - ничего подобного, нас позвали к стойке, попросили паспорта и туристский ваучер, пока администраторы заполняли документы, бармен принёс нам коктейли. Выпили коктейль, надели браслеты и пошли заселяться, угловой номер на втором этаже (терраса на две стороны с видом на море и бассейн), всё работает, всё исправно. В итоге, заселились на 7,5 часов раньше, с подачи администраторов (никаких намёков на бакшиш), поздоровались с морем, и в 7 часов завтракали уже вместе со всеми в главном ресторане.

О самом отеле: большая и ОЧЕНЬ ухоженная территория, с тихой приятной фоновой музыкой, льющейся из динамиков, стилизованных под камни в бордюрах вдоль дорожек, зеленью, цветами, и вездесущими ибисами, вольготно разгуливающими по газонам. В номере убирали каждый день, каждый день меняли бельё и полотенца, за ежедневнодолларовое добавление к устным "спасибо", крутили лебедей, сердечки, и просто какой-то орнамент и рисунки из полотенец, одеял и покрывал. Небольшой комментарий: в день приезда к нам пришел уборщик и спросил, в какое время нам было бы удобно, что бы убирали наш номер. Назначенное нами время выдерживали безукоризненно (с 9 до 11 - один раз вернулся в номер с пляжа в 9-20 - уже всё убрано). В один из дней, уходя на пляж, сказали уборщику на этаже , что не закрывается дверь на террасе, (на reseption не звонили и не ходили), вернувшись через 2 часа обнаружили, что уже всё отремонтировано.

Русский язык в отеле - редкость, но зная десяток слов или фраз на английском, можно договориться по любому вопросу, персонал очень старается, и даже если категорически друг друга не понимаете, быстро сбегают, найдут кого-нибудь, кто более или менее сносно может говорить (мы, к примеру, несколько раз общались через полячку Магду). Тем не менее, русскому языку персонал очень радуется, старательно учит слова, просит говорить с ними по-русски для получения языковой практики.

В ресторане и барах (как впрочем и везде в отеле) со стороны обслуживающего персонала очень дружелюбное, и искренне радостное отношение. Бармен в бассейне на 3-4 день увидев меня издали уже наливал мне то, что я пью, и выныривая у стойки, я уже получал бокал холодного напитка, который еще даже не успел заказать. В главном ресторане официант, разносящий напитки, через 2 дня помнил, где мы любим сидеть, и какие соки мы предпочитаем пить на обед и какие вина - на ужин.

Приятно поразило очень доброе, уважительное и заботливое отношение обслуживающего персонала к инвалидам и людям, приехавшим на реабилитацию (в отеле среди туристов было несколько человек на инвалидных колясках, и с костылями): им помогали вкатить и разместить за столом коляску, приносили еду по заказу, оказывали почести, как vip-персонам. Жена (врач) обратила внимание на наличие "уголка здорового питания" - специальная диетическая пища для послеоперационной реабилитации и при заболеваниях.

Вообще, питание очень разнообразное и вкусное, огромный выбор: мясо, рыба, овощи, фрукты, гарниры, а уж выпечка и десерты!..

Еще один штрих к работе ресторана: когда в 23 часа мы приехали с экскурсии из Луксора, нас персонально пригласили на "поздний ужин" - нас персонально ждали в пустом ресторане, зная, что двое туристов из отеля уехали на экскурсию (а дорога в один конец с учетом завоза туристов в другие отели - более 6 часов).

Очень порадовало наличие нескольких всегда работающих кофеавтоматов (капучино, моккачино, американо, несквик, молоко), в лобби-баре круглосуточно можно было получить чашечку кофе, соки, безалкогольные коктейли.

Анимация. Была (в основном на итальянском языке), в том числе и детская, каждое утро у входа в ресторан всех встречал Спайдер-Мен, он же Зорро, он же Джек-Воробей, он же еще чёрт знает кто, на выходе из ресторана после ужина аниматоры напоминали о вечерних мероприятиях, но оценить анимацию объективно не можем - не участвовали.

Теперь о море. Поначалу даже расстроились (в предыдущие годы сноркали на шикарных "домашних" рифах в Шарме): сплошное рифовое плато до рифовой вертикальной стены, до которой метров 300, ни мостков, ни понтона нет. Идти очень неудобно и далеко, за барьерным рифом почти всегда очень сильные волны из-за которых плавание невозможно (по крайней мере мы попали еще в сезон ветров, за 11 дней тихо - так что бы можно было плавать с внешней стороны рифа - было только 2 дня). В центральной части маленькие отдельные лагуны, в которых довольно много скатов-иглохвостов, но рыб мало: почти совсем нет рыб-бабочек, -попугаев, -ангелов, -клоунов, которыми кишит Шарм-эль-Шейх. С левой части пляжа можно мимо мангровых зарослей недалеко (метров 20-30) пройти по песку в большую боковую лагуну с довольно оживлённым подводным миром: много рыб, скатов, коралловые острова-грибы.

Вторая большая лагуна расположена справа от пляжа (сразу за строениями дайвинга и проката катамаранов) она чуть меньше по размеру, но гораздо интереснее (особенно после 16 часов, когда морские обитатели начинают играть): крупные рыбы (в т.ч. единороги, наполеоны, различные крылатки, рыбы-иглы, рыбы-флейты), скаты, осьминоги (у одного пытались отнять ракушку, другого - столкнуть с рифа в который он вцепился как в дом родной), мурены (видели несколько раз на одних и тех же местах черную - около 2 метров, и коричневую пятнистую метра 2,5 если не больше). Причём, всё это на небольшой глубине - от 30-40 см до 3 метров.

Расположение лагун внутри рифовой стены позволяет плавать в "домашних лагунах" в любое время, независимо от ветра и шторма в море.

Небольшой штрих к бассейнам: есть микробассейны для самых маленьких (глубина от 0 до 50 см), там же стоят "двуспальные" лежаки, что бы папа или мама могли вместе с ребенком лежать и играть на одном лежаке. У детских бассейнов нет пепельниц (мелочь, но многое говорит о принципе организации отдыха).

Чувствуется искренняя заинтересованность руководства отеля в результатах работы всего персонала: мы за 11 дней при наличии активного экскурсионного отдыха, трижды наблюдали, как высшая администрация отеля обходила отдыхающих на пляже и у бассейна с вопросами всё ли им нравится, есть ли какие-нибудь замечания, просьбы, пожелания.

Отдельное спасибо хочу сказать всем, работникам отеля: ребятам на ресепшн (сколько раз обращался с вопросами - всегда с большим вниманием и доброжелательностью помогали, отвечали, делали); бармену главного бассейна Мухаммеду с великолепной щербатой улыбкой и добрым открытым сердцем; официанту лоби-бара Смайлику (не помню имени, окрестили его так за постоянную сияющую улыбку на круглом лице); повару Билли (королю яичницы - таких вкусных омлетов мы нигде и никогда не ели); holiday-менеджеру Магде за постоянную помощь и искренность; и особенно официанту главного ресторана Ахмеду Камалу ("энерджайзеру" с улыбкой в 34 зуба, который успевал одновременно делать множество разных дел: и убирать посуду, и говорить кучу комплиментов, и здороваться с вновь заходящими в ресторан, и поиграть с ребенком, сидящим на детском стульчике или на коленях у родителей, и ещё, и ещё - от этого человека шёл такой бешенный позитив!!!

Спасибо оператору TEZ TOUR, который в очередной раз подтвердил свою высочайшую репутацию, безупречно организовав и встречу и проводы, а так же морские и сухопутные экскурсии (особенно гиду Али - лучшему гиду по Луксору с искрометным русским чувством юмора).

Подвожу итог: Вам в этот отель, если вы едете в Египет за позитивом, спокойствием и удовольствием. Но если вам нужны дискотеки, шопинг и буйно пьяные соотечественники - лучше поискать другой отель.

Ну а мы сюда ещё вернёмся.

Если у кого-то будут вопросы, пишите на почту volga-law@mail.ru по возможности отвечу.

All media files - 54 Photos from hoteliers - 54 Videos - 0
  • View all

Оценка сервисов отеля автором

4.7 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • 5.0 Quiet
4.8 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
4.7 Children services
  • 4.5 Infrastructure for children
  • 4.5 Children animation
  • 5.0 Food for children
4.3 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
4.8 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 01.04.2014 22:45
Статус отзыва: Correct review - Влияет на рейтинг отеля 8 217 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Useful review
Useful review
Useful review
Useful review
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (183) Next rate Все отзывы автора (9)
Mikle
Russia
Volzhsky
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 27.11.2011
  • Countries, cities: 5 / 6
  • Reviews: 9
  • Comments: 9
  • Readership: 11 938
  • Photos: 211
0 Благодарностей