АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
2620 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Vacation as a couple in March 2014
28.03.14 - 30.03.14
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 2 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Испортили свадебный отдых

Translate

Мы с мужем думали, куда поехать после свадьбы отдохнуть. Времени ехать за границу не было. Решили поехать просто куда-то на выходные. Друзья посоветовали Солнечный. Друзья все в восторге. Мы доверились, решили поехать. Купили путевку на выходные (в пятницу заезд в 16:00 в воскресенье выезд в 12:00). Забронировали номер категории Стандарт плюс. Вышло нам это в итоге примерно на 15000 (это с учетом того, что тур-фирма сделала нам скидку как молодоженам, причем отмечу, что когда я звонила в сам отель и спрашивала, есть ли у них скидка молодоженам, они ответили, что нет - хотя могли бы хоть 5 процентов скинуть). Но это все мелочи, если у них есть регламент, то понятно, что они от него отходить не могут.

Общее впечатление: ПЛОХО

Заезд и заселение: Три недели мы были в предвкушении прекрасного отдыха и вот наконец-то наступил этот прекрасный день (27го мы расписались, 28го заезд в отель). Тур-оператор сказала, что сообщит обязательно в отель, что мы молодожены и что нам можно ждать сюрпризика в подарок от отеля. И сюрпризы были!!!

28го мы приезжаем, так получилось, что приехали мы в 15:30, а заселение у них в 16:00 (хотя это очень странно и нечестно, заехать мы должны в 16:00, когда уже закончился обед, а уехать должны до 12:00, когда обед еще не начался, могли бы хотя бы накормить людей), ну мы думали, неужели они заставят сидеть в коридоре молодоженов, уж наверно пустят на пол часика пораньше. Ничего подобного!!!! Сказали: "Сидите и ждите 16:00"! Ну пришлось сидеть в холле и ждать. Когда наступило 16:00 мы подошли на ресепшн, они сказали, что нужно еще подождать. Потом в холл завалилась группа туристов, которых привезли на автобусе (человек 40), помимо них постоянно приезжали люди на машинах. В общем через 15 минут в холле было человек сто, и их всех заселяли и отпускали, а нас нет. Мы пошли снова к ним, и потребовали, чтобы нас заселили, а то так мы могли бы там до вечера просидеть. Девушка пошла искать наши документы, оказывается наши ключи от номера уже давно были подготовлены и лежали просто у них на подоконнике, а они видимо про нас забыли. Девушка отдала нам ключи, сказала, что нас проводят до номера молодые люди на входе. Пару слов от этих молодых людях. Сначала, когда я только зашла на ресепшн, я вообще не поняла почему там стоит толпа парней и чего они там все ждут. Одеты они все были кто во что, никакой формы, у всех джинсы, куртки какие попало. Ну ладно пошли мы к выходу, чтобы нас проводили до номера, в итоге один из парней пошел с нами на улицу и указывая рукой куда-то вдаль сказал:"Вон там здание видите? Вот это ваш корпус. Идите. Комнату найдете там". Это они нас "проводили" так. Хорошо хоть машину отогнали на стоянку.

Номер: Ну номер это отдельная песня. Не буду расписывать подробно, все тоже самое,что у предыдущих рецендентов: мало места, вода нерегулируемая. В основном, номер не сильно напрягал. Мы там проводили крайне мало времени.

Питание: ну питание довольно таки сносное, мы не особо привередливы в еде. Выбора правда маловато, супы не пробовали. Салаты в субботу положили те, что не доели в пятницу. Овощи подвядшие, салаты подкисшие. Про алкоголь ничего особо плохого не скажу, я пила шампанское и пиво, оно было нормальное. Муж пил пиво, пробовал водку, сказал - разбавленная.

Обслуживание более или менее - терпимо. Правда все нерусские, но это уже неизбежно наверно.

Территория отеля - хорошая, ровные дорожки, интересно гулять, для зелени пока рановато, но все равно там довольно таки симпатично. Огоньки, фонарики.

Развлечений сейчас мало, не сезон. А в общем развлечения там по принципу: развлекай себя сам, если догадаешься как.

В общем народ, если вы совсем не привередливые, то можете поехать, а кто хочет отдохнуть в приличном месте, то не рекомендую. Соотношение цена-качество на твердый кол. Потому что платить 8200 за номер за ночь это лихо, и ожидали лучшего сервиса и отдыха.

Данный отзыв также размещен на сайте tripadvisor. Отзыв реален. Проживали с мужем в корпусе1, комната 29.

Added: 31.03.2014 12:32
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 024 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Useful review
Совершенно НЕОБЪЕКТИВНЫЙ отзыв. Я 15 лет работаю в туризме, проехала 58 стран, жила и в 2* и в 7* (Арабские Эмираты). Смело могу сказать, что отель очень хороший. Я была в нем 2 раза. По поводу заезда. Уважаемая Яна! В любом отеле Европы, Азии, Африки есть свои правила заселения. И если написано, что заселение в 16, то и приезжать надо к 16. Если Вы хотели заселится раньше, то есть такая услуга "Раннее заселение", которое очень распространено в Европе.
Очень порадовала фраза:
"Обслуживание более или менее - терпимо. Правда все нерусские, но это уже неизбежно наверно."
А ничего, что в Таиланде в основном обслуживают бирманцы, а в Португалии - молдаване, а во Франции негры, арабы и т.д.
Единственное, что хочу добавить, что свадебное путешествие в Европу, в зависимости от страны на 2 дня обошлось бы Вам ГОРАЗДО дороже, при том у Вас был бы только завтрак!

Читать полностью на TopHotels
Были с семьей в отеле раза три. Цена соответсвует качеству. Отзыв странный. Яна, дело в том что за уплаченные Вами деньги все включено(!), в том числе и спа салон. Если Вы хотели лучшего сервиса, так надо платить больше и ехать в др отели Подмосковья , возможно Яхонты или что либо на Рублевке.
Бред, отель очень хороший, проблем с размещением никогда не было. Отличное отношение к отдыхающим и особенно к детям!
Отзыв нормальный! Это как посмотреть. У нас с ресепшеном как раз все в порядке было, только эти молодые люди, которые, кажется, наблюдают за каждым твоим шагом, мягко говоря, слегка настораживают своей "назойливостью". Я тоже много где побывала, не только в Турции и Египте, хотя ниже 4 * ни разу не пробовала, так вот там нет нигде настолько навязчивого персонала на ресепшене, как в комментируемом отеле. Одно дело отзывчивый, а другое - слащаво-навязчивый. И здесь они палку перегнули! Как и 2 часа, которые за "здорово живешь" оттяпали у отдыхающих: заезд в 16.00, а выезд почему-то в 12.00, когда везде по всей стране 14.00 - 12.00. Ну, это скорее не к вам, а к отзывам на ваш отзыв. А вам - сочуствую: свадьба - это такое дело, когда экспериментировать не стоит. Ну, не вы одни такие!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (395) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Яна
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 31.03.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 2 620
  • Photos: 0
0 Благодарности