Сразу скажу, что отель очень запущенный и грязный. Отчетливо видна экономия на всем.

Отель на 100% заселен русскими, отсюда и выработавшееся к нам отношение. С самого начала мы чуть не стали жертвами дикого развода. При заселении в отель (корпус Tower) я на ресепшене высказал пожелание насчет номера - повыше и с видом на море. Администратор - молоденькая девочка - заявила, что отель полный, имеется только один номер "люкс" на среднем этаже с видом на море, а завтра нас переселят в стандартный номер, так как люди будут выезжать, а путевка у нас стандартная. Поскольку ни на русском, ни на английском с ними общаться было невозможно, мы согласились, чтобы завтра урегулировать этот вопрос с гидом. Но не тут-то было. Молоденький носильщик настойчиво отобрал чемодан и отвез нас на 15 этаж. Номер и вправду оказался почти посередине с видом на море. Я дал ему 20 бат чаевых, но он отказался брать и стал на очень ломанном русском бормотать, что этот номер супер, остальные - [удалено модератором] (при этом открыв дверь и указывая на боковые номера), и что он может решить вопрос, чтобы оставить нас в этом номере с доплатой 300 бат в сутки с оплатой вперед прямо сейчас. Когда мы ответили отказом, он стал требовать оплату 300 бат за предстоящие сутки. Жена не выдержала и указала ему на дверь, на что он многозначительно намекнул: "Не будете платить? Хорошо-хорошо..." и с недовольным видом удалился, все таки захватив 20 бат напоследок. Немного оправившись после такого "радушного" приема, мы стали знакомиться с номером, и наше разочарование усиливалось с каждой секундой. Номер оказался в таком запущенном состоянии, что иначе как "бомжатником" его не назовешь. Вся комната в каком-то серо-желтом налете, на потолке как будто играли в футбол (реально грязные следы от обуви), стены все в грязных разводах с подтеками, холодильник ржавый и грязнучий внутри, мебель вся побитая со следами от стаканов и всяких жидкостей. Входная дверь перекошена-раздолбана и закрывается только с усилием.

Ванная вообще ужас: во всех углах и на зеркале плесень и грибок, смеситель умывальника никогда не чистился - весь в плесени и налипших слоями выделений жизнедеятельности предыдущих постояльцев (извиняюсь, но в наших общественных туалетах сейчас чище), грязная лужица посреди пола, ванна вся в сколах и с трещиной, комки разноцветных волос повсюду - даже не обсуждается. И за это с нас еще требовали доплату! Справедливости ради надо отметить: унитаз и полотенца были в относительно чистом состоянии. Мы решительно были настроены требовать у гида вплоть до смены отеля - в таких убогих условиях мы отдыхать не подписывались. Но на следующий день все решилось само-собой: мы подошли на ресепшн и нас без разговоров переселили в другой номер тремя этажами выше, правда в крайний боковой. Номер оказался почище и поуютнее, практически ничем не отличался от "люкса" (только телевизор поменьше), все равно серо-желтый налет присутствовал, все светильники также покрыты многолетней пылью, плюс отсутствовала холодная вода в кране. Кстати вид на море был, хоть и сбоку. После я подошел к гиду (по имени Вадим, Натали-турс), чтобы он помог оформить жалобу, однако он настойчиво оговаривал делать это, потому что якобы бесполезно и чтобы не нажить проблем (!?), всем видом давая понять, что ему это неинтересно и не нужно.

Сам отель в очень запущенном состоянии по всем признакам (начиная с ресепшена везде грязь, лифты раздолбаны и ободраны - реально ездить страшно), отель давно не ремонтировался и похоже еще долго не собирается (отель все равно полный).

Также по расположению отель не совсем удачный. Чтобы пройти к морю, каждый раз надо спуститься по лестнице с 3-го этажа (также обратно, лифта нет), потом обойти вокруг аква-парка (вход на него платный), метров через 700 обхода упретесь в пляж, оккупированный прокатчиками водных мотоциклов (там купаться запрещено), еще метров через 250 налево начинается сам пляж с платными шезлонгами. Так что путь туда и особенно обратно довольно утомителен, хотя по прямой видимости до пляжа метров 300.

Пляжные полотенца - это отдельная песня. Все они сшиты из отдельных кусков и с заплатами, зачастую еще и с дырами. С просьбой заменить полотенце тебе отвечают 'нормально,нормально' и дают такое же залатанное-перелатанное.

Завтраки более-менее, средние, однообразные, необходимый минимум еды всегда есть, хотя не вкусно.

Как обычно в подобных случаях - ситуацию спасает солнце, море и тайская атмосфера.

Если не верите во все сказанное, съездите сами и убедитесь, хотя я бы не советовал. Каждое утро у Вас будет портиться настроение, "полюбовавшись" всей убогостью и грязью. После пребывания в этом отеле становится понятно, почему там нет ни одного иностранца - просто западные турфирмы разорвали договора с данным отелем, чтобы не посылать своих граждан в свинские условия. Гиды помогать в отстаивании ваших прав не будут ("мы за это не отвечаем, не хотите - не приезжайте, отель все равно полный" и т.д.) На ресепшене Вы тоже ничего не решите - Вам будут мило улыбаться и делать вид что ни по-русски, ни по-английски Вас не понимают.

К чему я все это рассказал: пора уже начинать воспитывать подобающее уважительное отношение к нам - русским, и не унижаться и не ездить в подобные отели, а турфирмам, посылающим нас в подобные свинские условия - выставлять иски о ненадлежащем качестве предоставлении услуг.