АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
694 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
5 comments
Отзыв об отеле Lillyland Beach Club (отель был переименован 01.04.16)
Vacation as a With friends in March 2014
05.03.14 - 12.03.14
- Recommend this hotel
4
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Экстремальный отдых)))

Translate

Доброго времени суток! Нас была компания из 3 пар и в Египте были впервые. Изначально впечатление сложилось честно говоря не очень. Заселили нас очень быстро, попросили на рецепшене дать нам 3 номера рядом - без проблем удовлетворили нашу просьбу. Номера так себе, мебель старовата , но кровать удобная. В номере было не очень чисто- много пыли, но если попросить уборщика помыть пол он без проблем его помоет. Возмутила постель- она серо-коричневого цвета, опять же просили уборщика поменять постель. Не работал телевизор-в 23:00 позвонила на рецепшн и попросила его починить, в течении 30 мин телевизор работал. Еда не очень вкусная но голодными не ходили. Напрягало больше всего то что мясо выдавали строго по 1 кусочку, креветки- аналогично, по просьбе положить еще ответ один и тот же - "НИЗЯ-НИЗЯ". Сладости не вкусные. Фруктов мало: апельсины, финики, дыня и гуава не вкусные. Пиво больше 2 стаканов не дают, поход за напитками вообще напрягал -у персонала на разливе постоянно недовольные лица. На сладостях стоит повар , зачем он там стоит не понятно, только мешает людям . Территория очень красивая и очень ухоженная- претензий и нареканий нет! На второй день ходили на встречу со своим гидом Исам от JoinUp, немного нагловат но торговаться с ним можно. Он отговаривал нас от покупок экскурсий в других агентствах . Мы купили экскурсии у своего гида дороже, и не пожалели. А теперь подробнее почему наш отдых получился экстримальным: мы купили экскурсию в Каир и на пирамиды. За нами в 1:30 приехал автобус, гид Омар встретил нас с улыбкой, очень вежливый молодой человек. Очень интересно проводил экскурсию, на все вопросы отвечал - в общем умничка. По дороге домой начался дождь, мы не передали этому значения, а зря!!! Это было какое то стихийное бедствие, такое у них было последний раз в 1997 году ( по словам гида). В наш автобус , который ехал 130 км/час въехал автомобиль Toyota Land Cruiser. Слава Богу никто не пострадал, кроме автобуса. И вот 19:00 - мы стоим в пустыне, холодно , дождь, еды нет, воды мало. А автобус ехать не может. До Хургады осталось 70 км. Наш гид позвонил и заказал для нас другой автобус, НО так как идет сильный дождь дорогу замулило, затопило и кое- где она провалилась. Наш гид сказал что в отель сегодня мы не попадем. В общем перспективы не радужные нас ожидали, мы все возмущались, злились. Но гид Омар просто умничка!!! Благодаря его долгим переговорам в 23:30 за нами приехал автобус и забрал нас. Нас приютил у себя газодобывающий завод "Suko", очень вкусно накормили ( не во всех отелях так кормят и обслуживают) и разместили в очень уютных номерах. Спасибо им огромное за приют. Встречал нас лично директор завода . Нас снимали на камеру, на наш вопрос зачем нас снимают, нам ответили что их завод впервые в жизни в такой ситуации предоставляет помощь застрявшим туристам и это важно для истории их завода. Утром нас накормили завтраком и мы уехали , но дорога была не то что ужасной -ЕЕ не было!!!! На трассе были километровые пробки застрявших машин, разбитых, перевёрнутых- в общем жуть!!! А т.к. за нами приехали машини предназначенные для сафари оч. умелый водитель вез нас по пустыне( спасибо ему огромное). Я не знаю как с нами поступил бы другой гид с частной экскурсионной конторы, но наш нас не бросил , и в ситуации когда на него орет весь автобус он оставался уравновешеным и вежливым. Омару большой привет, ты умничка!!!! Так что граждане отдыхающие покупайте экскурсии у своего гида , не скупитесь. Дороже своей жизни ничего нет!

Added: 24.03.2014 03:33
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 522 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Ляля. я уже слышала эту историю про экстремальную поездку в Каир от своих соседей. Они вместе с Вами отдыхали в ЛилиЛэнд. отдыхом они остались довольны.
19:10 27.03.14
Добрый день Ляля! Мы рады узнать, что Вы благополучно вернулись домой и находитесь в добром здравии.Благодарим Вас,что Вы уделили минутку Вашего драгоценного времени и написали свой отзыв об отеле. Команда отеля приносит Вам свои искренние извинения за неудобоства.Ваши замечания были приняты во внимание и переданы на рассмотрение менеджменту отеля. После обсуждения будут приняты меры по устранению недостатков если таковые не нарушат концепцию отеля. Мы будем рады видеть Вас снова в качестве наших постоянных гостей. Пожалуйста, перед следующей поездкой свяжитесь с нами по электронному адресу guest.relations@lillylandresort.com С Уважением, Администрация отеля
Здравствуйте. Мы сейчас собираемся в этот отель с оператором "JOIN UP" (только они продают этот отель) , купили путёвки и потом прочитали отзывы и ужаснулись... отзывы об нашем Тур операторе просто ужасные, (селят в другие отели, рейсы переносят и т.д.) Очень переживаем так как летим с маленькими детьми (((
Если Вы летали с "JOIN UP" поделитесь впечатлениями о них!
Заранее СПАСИБО!
Натали, я не знаю по поводу заселения в другой отель, но во время нашего отдыха многим людям из нашего отеля отменили вылет и продолжили отдых на неделю совершенно бесплатно. С туроператором имели дело только с экскурсиями и не жалеем .
Спасибо огромное за ответ!
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 739) Previous rate Next rate All author's reviews (10)
Ляля
Ukraine
Zaporozhia
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 24.03.2014
  • Countries, cities: 8 / 11
  • Hotels: 10
  • Reviews: 10
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 2
  • Readership: 5 138