АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
2593 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Отзыв об отеле Sheraton Sharm Resort & Villas (отель был переименован 01.06.17)
Vacation as a With family in March 2014
01.03.14 - 10.03.14
- Recommend this hotel
4.2
  • 5- accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Шератон во время революции

Translate

Общее впечатление- позитивное.

Все зависит от суммы ,потраченной на отдых- мы отдыхали вчетвером-2 взр+ ребенок 4 года+ребенок 13 лет и за 10 дней заплатили сумму, аналогичную проживанию на нашей уральской турбазе. Исходя из этого все требования к "шератону" были не выше ,чем к турбазе. По моему -глупо платить три копейки и ожидать к себе вип-лакшери отношения.

Полноценно помогли отдохнуть :

1.позитивный настрой и хорошая компания.

2.свой алкоголь из дьюти фри ( нормальное в отеле только пиво-бутилированное, остальное пойло ужасное) ,

3.свои банные принадлежности ( дают странную жижу розового цвета в маленьких тюбиках вместо геля для душа , ватных палочек,дисков , халатов ,тапочек в номерах так же нет),

4.свой фумитокс (даже два фумитокса- знала заранее , что номера большие- одного не хватило бы-территория при нас не обрабатывалась от комаров),

5.немного своей детской еды с собой для младшего (еда очень специфичная , детский буфет очень скромный , наш младший похудел за отпуск).

6.удобная и простая обувь- идет замена асфальтового покрытия на плитку- кучками плитка разбросана по территории , хорошую обувь можно испортить.

короче- общее отношение- как к ТУРБАЗЕ- тогда впечатление будет правильным.

Номер.Большой , большая двухместная кровать, разложили диван, принесли доп.кровать-раскладушку для младшего- и все равно было вполне просторно. Свежекрашенные стены.Старая сантехника ,душ поливал либо холодным ,либо кипятком.

Полтора литра воды на всех в сутки.Можно доливать их кулеров в баре.Белье сменили по- моему раз за 10 дней , полотенца- почти ежедневно.

Питание.Выбор небольшой-но несколько вкусных любимых блюд всегда найдется.Овощи (помидоры-огурцы) в очередь- выдает и тут же режет поваренок.

Омлет по утрам у поваренка всегда пережаренный , на горьком масле.В обед и ужин там же паста-вот она очень вкусная.

фруктов много, десертов много.

Алкоголь исключительно невкусный.Кислое белое вино, очень тербкое красное. Крепкие напитки с неприятным запахом и цветом.

Персонал в целом очень приятный,доброжелательные ,улыбчивые.

Один инцендент оставил неприятный осадок- в баре на пляже интеллигентного вида бармен в очках после улыбчивого "для тебя!" через пару секунд в спину достаточно громко произнес "ДАФФАЙ , БУХАЙ"...брала два пива , правда было утро..но ...

То ли смысла сказанного человек не знает , и научили его этой "шутке", то ли наши туристы так сильно его достали...

Территория отеля большая и бестолковая. Каждое утро бегали со старшим сыном и облазили каждый уголок.Много вилл в запустении, много высохшей травы, многие дорожки с выбоинами и дырами , есть территория огороженная желтыми лентами ,бассейны, в которых нельзя купаться...в общем- стареет Шератон и беднеет.

Кусты в цветах , ухоженные газоны в основном в центре , около рецепшн и мейн билдинг.

Самый правый угол отеля ,если лицом к морю, занимает заброшенная вилла Эмира Катара , о ней прочитала здесь же, у кого-то в отзывах- ранним утром несколько раз побывали там - реально "замок спящей красавицы"-бешено богатый раньше и в полном запустении сейчас.Очень любопытное место, днем тамошний охранник от скуки проводит экскурсии ,5$.

Бассейн около мейн билдинг подогревался , море прохладное ,поэтому дети больше купались в бассейне. На территрии есть дайвер-клуб, за 25 долларов старший сын погрузился у отеля ,никуда выезжать не надо.Еще 10$ стоили фото проф.фотоаппаратом под водой.Риф серенький.

Анимация детская как мне показалась направлена больше на девочек младшего школьного возраста.Моим детям было неинтересно.

В общем - негативные моменты были . Мы старались их не замечать, гуляли ,дышали, купались, вкусно ели, из отеля не выезжали никуда- так решили сразу- ехали в период революции, сразу из аэропорта в отель и сразу из отеля-в аэропорт.

За солнце- море и воздух многое можно простить, на некоторые моменты закрыть глаза , конечно ,если заплатил ты не так много.

В аэропорту в зоне "дьюти фри" не работает безнал , только живые доллары (или евро) .С карточкой останетесь без покупок((.

Желаю всем прекрасного отдыха , надеюсь мой отчет будет полезен.

На вопросы отвечу.

Added: 23.03.2014 17:07
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 166 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Useful review
Useful review
предвосхищая стандартную " отписку" отеля и "гест релейшн" хочу отметить , что списывались с отелем заранее , за три месяца до приезда , переписку вела регулярно , обратилась с просьбой обеспечить нормальное размещение по приезду ,а именно, акцентировала желание жить в виллах и ,соответственно, питаться в маленьком ресторане при виллах "Bella Vista" .
Так же писала ,что едем в Шератон второй раз , что на период нашего пребывания приходится семейный праздник -Годовщина свадьбы- на что мне отзывчивые менеджеры отеля пообещали и заселение в желаемые номера , и корзину фруктов ,как постоянным клиентам , и торт в день нашего праздника( особо акцентровалось-подадим туда,куда Вы пожелаете) . Все это оказалось ЛОЖЬЮ, никто на рецепшн про нас и нашу переписку знать не знал , заселили нас куда пришлось , никаких фруктов,бонусов при заселении , на вопрос о торте- ответ,что годовщина свадьбы- это не тот праздник , на который она дарят тортик. .......


так что , спасибо ,конечно,отель, что так мило отвечаете на письма , "вежливо сообщаете" о Ваших добрых делах, но реально- ЭТО ВСЕ НЕ ПРАВДА,

другое дело , что и спроса с Вас никакого, потому на Вас не в обиде.Что с Вас взять(((.
10:46 02.04.14
Уважаемая mau77 ,
Благодарим Вас за посещение отеля Шератон Шарм и за то, что Вы уделили время, дабы поделиться своим мнением об отдыхе с посетителями сайта tophotels и администрацией отеля.

Рады знать, что Вам понравилось у нас отдыхать и Вы остались довольны качеством предоставляемых услуг.

Очень приятно, что старания персонала не остались незамеченными и Вы прекрасно отдохнули в нашем отеле. Лучшая награда для любого члена команды Шератон Ваши позитивные отзывы и слова благодарности, которые мы обязательно передадим упомянутым в отзыве сотрудникам.

Благодарим также за другие Ваши комментарии, которые в будущем могут повысить уровень услуг отеля и качество предоставляемого сервиса, они будут переданы руководителям соответствующих отделов для рассмотрения и действий с их стороны.

Несомненно, мы приложим все усилия, чтобы исправить недостатки и продолжим работать над усовершенствованием уровня нашего сервиса.

Вы всегда желанные гости в отеле Шератон Шарм, будем рады Вашему приезду вновь. Будьте добры, дайте нам знать, когда Вы планируете посетить Sheraton Sharm Hotel, Resort, Villas and Spa снова, чтобы у нас была возможность сделать Ваш отдых максимально комфортным и незабываемым.

С уважением и наилучшими пожеланиями, администрация отеля Sheraton Sharm Hotel Resort Villas & Spa.
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 669) Previous rate Next rate All author's reviews (19)
mau77 mau
Russia
Ekaterinburg
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 27.03.2013
  • Countries, cities: 8 / 15
  • Hotels: 17
  • Reviews: 19
  • Photos, videos: 122
  • Comments: 48
  • Readership: 23 240