за последние 30 дней
Были с 9 по 16 марта 14г.
Отдыхали Отдыхала с дочками в отеле с 9 по 16 марта 2014г.
Буду максимально откровенна.
Размещение:
Приехали в отель часов 10 по местному времени.
Разместили нас в течение 15 минут. Номер внутри чистенький. Есть все, что нужно, включая чай, кофе, напитки, халаты, тапочки и банные принадлежности.
Не понравилось одно: номер выходил на автомобильную стоянку какого-то внутреннего дворика. Поэтому минус за размещение.
Еще один важный нюанс: как меня не заверяло тур. агентство, что отель отремонтирован, ремонт ведется. Отель активно готовится к сезону (что скорей им в плюс). Стены нашего корпуса были обложены лесами и строители постоянно что-то красили. Пошумели только один раз в 8 утра. В остальное время, я практически их не слышала. Ну если вы придирчивый эстет, тот вид ремонта может вас огорчить. Тем туристам, которые посетят отель летом, думаю , повезет больше, чем мне. Но опять же, повторюсь, меня это не напрягало!!
Еще о размещении: отель находится в отдаленном районе Белека. Недостаток этого отдаления я ощутила четко, в момент экскурсий. Вот представьте себе: вы едите в Памукалле . Выезд в 3 часа утра (с копейками) . Вы сонный усаживаетесь в автобус и понимаете , что начинается сбор туристов с других отелей, более ближних чем ваш. У меня сбор составил заезд в 5 отелей. А это целый час ненужного вам времени, которое вы могли бы потратить на сон. Ну если утром это переносится с терпением, то вечером, когда вас везут обратно, это просто пытка. Т.к. логично, если вас забирали первым, то привезут последним (а это еще плюс целый час!!!). Кроме раздражения, это ничего не вызывает.
Но справедливости ради замечу, что эта неудачная логистика не имеет никакого отношения к отелю. Но те, кто собираются на экскурсии, особенно с детьми, должны быть готовы, что отель на отшибе. Это был второй минус за размещение.
Сервис:
Обслуживающий персонал очень вежлив и приветлив.
Нарекания у меня возникли только один раз: в первый день заезда, я логично решила принять душ, после самолета. Оказалось, что в моем душе сплошные перепады воды: при чем от кипятка до ледяного душа. На тепленькую и намека не было. Обратилась на ресепшен. Мастер прибыл в номер через 5 минут, что-то подкрутил ключиком и перепад прошел. Но так продолжалось не долго (около 5 минут). Когда меня ошпарило кипятком, я решила, что буду менять номер. Молодой человек на ресепшене, услышав, что я хочу поменять номер, резко перестал понимать мой русский. Хотя когда оформлял наше заселение, прекрасно курлыкал «по нашему». С раздражением начал просить меня общаться с ним на английском. А мой английский не знает, как будет слово «перепад» . В итоге, я устала с ним пререкаться. Решила, что поменяю номер на следующий день, с помощью гида.
Молодой человек с ресепшена повторно вызвал мастера ко мне, в номер. При этом хочу отметить, что он чуть ли не орал в трубку мастеру. Мастер опять покрутил, все заработало. Я отблагодарила его парой долларов и парадоксально, за весь наш отдых проблем с водой не было. Поэтому, давайте на чай мастерам, работает. А на смену номера я забила. Кстати, в остальные дни, молодой человек с ресепшена мне всегда мило улыбался.
Уборка в номере каждый день. Новые полотенца- каждый день. Постельное белье за 7 дней не меняли, но с аккуратностью и любовью заправляли каждый день. Даже плюшевых мишек моих дочерей, трогательно сажали на подушки кроватей).
По самому отелю чистота везде. Иногда в коридорах отеля сильно пахнет моющими средствами. Вот так вылизывают данный отель.
Анимация: Ну так как я была с детьми, то было понятно, что взрослая анимация будет для меня ограниченной. Говорят летом там аниматоры , что только не делают. Мы даже видели большую сцену не далеко от пляжа. Могу представить, какие там пати проходят.
Что же сейчас:
Для детей работает детский клуб. Превеликое счастье клуба- это наличие батута. При чем он стоит на улице и мы скакали там, даже в темное время суток
Плюс, порадовала детская дискотека. Проходит каждый день в 20.30.
Для взрослых, из того что видела: ежедневная Аква аэробика, занятия по дартсу, ежедневно работает зинозал (киношки каждый день разные), дискотеки, один раз даже кто-то пел в живую задорного Элвиса
Гиды: Что экскурссионные, что отельный (Катя) без нареканий. Более того, хочу поблагодарить Екатерину, за помощь. Нам в 100% размере вернули деньги за экскурсию, на которую мы не смогли поехать, из-за плохого самочувствия по причине акклиматизации. Да и просто, Катя давала какие-то мелкие советы, которые пригодились.
Еда: читала разные отзывы. Кому-то что-то там не нравилось. У меня была только одна проблема: как бы не набрать вес. Боже, какие там пироженки..ммм…это божественно!! Кондитерам отдельное спасибо. Кстати, для мам, там есть детское меню и столики для самых маленьких. Все всегда было вкусным и свежим. Еще понравились всякие пирожки из тонкого теста, с сыром и зеленью, жаренные в масле. Мясо было всегда. В основном конечно курица, индейка. Наблюдала телятину. Свинины нет, по понятным причинам. Еда на 5! Вкусно…
Контингент: в основном немецкие «сухофрукты» (пардон- немецкие пенсионэры), русских поменьше, арабы (боюсь ошибиться в национальности женщин в платках!!) .
Порадовало: Спа! Все время открыт бассейн, сауна. Приятная мелодичная музыка и полумрак расслабляет и это в доступе почти все время.
Отделение в бассейне , для детей!
Пляж! Он хоть сейчас и не очень чистый, но почти пустой. Шезлонгов хоть отбавляй. И между прочим, там уже сейчас можно загорать. Что я и делала, приобретя красивый загар. А от ветерка нас спасали баррикады из перевернутых на бок шезлонгов. Благо, их в наличии, завались.
Детский клуб (площадка, батут, вся инфраструктура клуба) и улыбчивые аниматоры.
Отель сам по себе очень красивый!
Живые лебеди!
Подарили сумку, за мою отметку на сайте, что я еду в этот отель. Она очень выручала в поездках по экскурсиям.
Резюме: Отдых в не сезонное время в Турции прекрасен. Людей не много, страна уже красивая (зеленая), можно загорать. Отель хороший! И я надеюсь еще сюда вернуться. И я советую его посетить однозначно, т.к. плюсов больше, чем минусов…нет скорей минусиков.
в отеле
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (13)
Да еще забыла сказать в своем отзыве. что хоть в номере есть все принадлежности для душа, лучше брать свое. Все гели, шампуни и лосьены для тела, такого мужского запаха...что прям ух... Не одна женщина, в здравом уме, не захочет так пахнуть.
Номер вам скорей всего дадут стандартный. Вид может быть из него не очень. И как сказано выше, балкончики маленькие. Но в отеле есть масса мест, где можно посидеть , отдохнуть. На нолевом этаже даже можно самому себе сделать чашечку кофе и посидеть за столиком на улице.
Отель "Alva Donna " благодарит Вас за оставленный отзыв на сайте и выборыр нашего отеля для проведения своего семейного отдыха!
В свою очередь спешим заметить, что по той причине, что Вам сразу же по приезду предоставили номер, скорее всего в наличии свободных номеров было только с видом на окрестности , тем не менее, хотим выразить свои извинения за неудобства с по краской стен отеля, потому как производить косметический ремонт -важная деталь для кажого отеля, и поверьте, нам искренне жаль за причиненные неудобства.
И особые извинения выражаем за неудобства с водой в Вашем номере: иногда случаются сбои в поставке воды и чередования холодной и горячей, и мы действительно искренне сожалеем, что Ваши впечатления о нашем отеле были омрачены данным случаем.
Спасибо Вам за теплые слова в адрес нашего ресторана и меню, отдельно зхотим заметить, что наш детский ресторан в зимнее время был установлен в главном ресторане вместе со взрослыми, а в летнее время полностью отделен и намного больше по площади, нежели зимой.
Уважаемая Катерина, еще раз позвольте принести свои извинения за неурядицу с водой и выразить надежду, что несмотря ни на что, Вы остались довольны проведенным временем у нас!
С уважением,
Отдел по Работе с Гостями
Читаю описание :
Отель состоит из двух корпусов: Главный Корпус (Main Building - 1-я береговая линия) и Alva Relax Blok (Новый Корпус, открыт в августе 2013 г)
Relax buildings расположены через дорогу от Main buildings, соединены надземным мостом.