АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
929 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Отзыв об отеле Royal Azur Resort (отель был переименован 01.01.17)
Vacation as a With friends in March 2014
06.03.14 - 16.03.14
- Воздержалась
4
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 5 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Отель сам по себе очень даже не плохой.Но начнём с того что...

Translate

Отель сам по себе очень даже не плохой.Но начнём с того что всё впечатление об отдыхе испортили туроператор Лабиринт и его гид в отеле Мухамед.В Египет прилетели уже 7 раз. В августе отдыхали в Клуб Азур и поэтому забронировали изначально путёвки на 12 человек в Клуб но все приключения начались в аэропорту Хургады. Посадив нас в автобус при отправлении к нам забежал представитель Лабиринта и крикнул" Все знают куда едут? " и убежал. В итоге нас привозят вместо Клуба в Роял.Мы отказываемся выходить из автобуса так как нничего не понимаем.В итоге оказывается Лабиринт изначально бронирует нам места в Рояле а не в Клубе на нас даже нет заявки.Но и в Рояле мы тоже нигде не числимся .Простояв на рецепшене почти полтора часа с маленькими детьми одному из которых нет и года нас начинают заселять а в это время наш отельный гид сидел в сторонке ина всё это смотрел.На следующий день на так называемом собрании где они начинают втюхивать экскурсии при нашем отказе нас на прямую посылают иразговаривать в дальнейшем не хотят. При очередном разговоре с гидом Мухамедом он нам предлагает так как мы не берём у него экскурсии заплатить 80 долларов за переселении в другии номера. Но договариваемся на 50.При помощи нашего турагенства "5 звёзд" из Ижевкса вопрос решается в нашу сторону без ущерба нашего кармана и заселении в хорошие номера. В этот же вечер Мухамед позвонив к нам в номер пригласил нас на разговор где слёзно умолял написать нам расписку что он не просил с нас денег аппелируя своими детьми потому что его увольняют.Пожелев его детей пошли ему на встречу,после чего он снова выкинул нам "номер" при отъезде. Вывесил информацию о вылете и выезде из отеля буквально за 5 часов. Выезд из отеля назначен был на 4-50 утра а он появился с информацией в десятом часу вечера,но и это не всё!!! Забрали с отеля нас только почти в 6 утра почти за два часа до вылета причём нужно было забрать других туристов о которых вспомнили почти в Хургаде. Нам пришлось возвращаться обратно в соседний отель.На регистрацию приехали последними нас уже потеряли. После нас регистрация была завершина. Не заморачиваясь на все неприятности отдых удался. Люди не ездите через оператора Лабиринт!!!!!А море и отдых в отеле прекрасны!

Added: 18.03.2014 13:43
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 2 249 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Useful review
Насчет этого сказочного туроператора и гида я также написала свой отзыв,полностью поддерживаю Вас!!Само название Лабиринт-уже настораживает,не правда ли,,,Летали тоже много раз-туроператор Библио глобус и Интурист-вообще никаких претензий,жаль,что на информационной доске отеля исчезло даже название Библио(((
БиблиоГлобус, к сожалению, с Азурами почти год, как не работает. Были с женой в Рояле 5 раз, но в прошлом сентябре по этой причине пришлось искать другой отель. Выбрали Desert Rose и не пожалели. В мае снова туда летим, советуем присмотреться к этому отелю.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 192) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
василий пашков
Russia
Izhevsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 26.01.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 1 437