АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1852 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
8 comments
Отзыв об отеле Sunscape Dominican Beach Punta Cana (отель был переименован 01.01.19)
Vacation as a C маленькими детьми in March 2014
28.02.14 - 12.03.14
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 2 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Никому не рекомендую

Translate

Буду кратка. Отель плохой. Единственный плюс - территория. Большая, красивая и ухоженная.

В остальном судите сами. Прилетели вовремя (Трансаэро). В отеле были в 16:00. Ключи получили только через 2 часа. Я была с двумя детьми, одному из которых чуть больше года. Просила дать ключи раньше. Доминиканцам абсолютно наплевать, что у вас ребенок на руках плачет..Заселили в 7 корпус. Это общежитие, а не корпус в 4 звездном отеле. Пыталась поменять номер. Предложили в 6 корпус. При этом сотрудник ресепшена повел меня в корпус и доверительным тоном сообщил, что номер за 12 ночей будет мне стоить 750 долларов! Бред! Повторюсь, все это время у меня на руках измученные дети. Это его нисколько не смущало, скорее наоборот, он видел во мне, что я готова заплатить лишь бы уложить детей. Готова платить, но не 750 долларов же! Одним словом, первую ночь провели в 7 корпусе. К слову, детскую кроватку получили в 10 вечера, когда я трижды ходила за ней на ресепшен. На следующий день переселилась за 350 долларов в 6 корпус. Тоже ничего особенного, но в нем по крайнем мере можно было находиться. Мебель очень старая!!

Клопы в отеле есть! Сама смеялась, когда читала в Москве про них в отзывах..А нет, это ПРАВДА! Нам делали дезинфекцию в номере трижды. Кусали по черному!

Про стол. Детского стола в отеле нет. Почему об этом не предупредили в Библиоглобусе, не понятно.

Так, что если решитесь поехать в этот отель, будьте готовы доплатить за приличный номер. Из моего заезда ВСЕ ТУРИСТЫ ЗАПЛАТИЛИ!

Added: 17.03.2014 09:42
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 503 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (8)

Екатерина, очень большую сумму просили у Вас. Мы отдыхали в этом отеле в апреле 2013 года, за переселение в 5 корпус с ocean view отдали 40 долларов (гид сказал, что можно было и меньше заплатить). Какие-то дикие цены в этом году...
За смену корпуса денег вообще не берут, мы жили в 96 очень довольны
В том то и дело, заплатить сумму в пределах 100 долларов было для меня не вопросом. А вот 750 - это беспредел((
Useful review
Не несите бред, мы были в марте 2013г. и за 12ночей за номер Junior Suite заплатили 220у.е. в VIP корпусе.
01:20 24.03.14
Уважаемый Гость,

благодарим Вас за комментарии на сайте и, в частности, за позитивный отзыв о расположении отеля и зеленые сады.

Примите наши искренние извинения за причиненные неудобства. В ответ на Ваши замечания мы хотели бы заметить что Нам очень жаль, что Вы испытали сложности при заселении в номер. Пожалуйста, примите наши уверения в том, за истекший период мы провели необходимое количество тренингов для повышения уровня сервиса среди сотрудников службы приема и размещения.

Мы искренне надеемся, что у нас будет возможность приветствовать Вас в нашем отеле во время Ваших будущих поездок в Доминиканская Республика.

С наилучшими пожеланиями,

Radhames Martinez
Генеральный Менеджер
Barcelo Dominican Beach
Moscow Tourist
16:54 31.03.14
По мне так с маленькими детьми Вы выбрали просто не то место. Полетели бы в Турцию в детский отель - не мучились бы.
Я полностью согласна с автором этого отзывы, по поводу обдирания денег с туристов и по поводу клопов - это правда! Мы тоже отдыхали и тоже недовольны.
Отдыхали в феврале там от тез-тура. У нас все было чудесно, но в середине отдыха стали слышать жалобы от соотечественников, ехавших от библио-глобус относительно клопов и тд Суде по всему кому как повезет. Все наши знакомые с отдыха,кто ехал от Теза были довольны) А то, что доминиканцы деньги на туристах делают меня не озадачивает. Собственно вы даете деньги,они берут.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (669) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Екатерина
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 17.03.2014
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Reviews: 2
  • Comments: 1
  • Readership: 2 102
  • Photos: 0
0 Благодарностей