АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
1570 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле Onyria Claros Beach Spa Resort (отель был переименован 05.11.15)
Vacation as a Family with children in July 2013
01.07.13 - 15.07.13
- Do not recommend the hotel
2
  • 1 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

После этого отдыха в Турцию - НИКОГДА!

Translate

ДД! Наконец-то у меня нашлось время написать о самом ужасном отдыхе. Ехала на отдых с мужем и тремя детьми (11, 6 и 3 года) в июле 2013, ещё находясь в Москве доплатили 200$ за sea view (вид на море из номера). По приезду в отель, нас пытались на пару дней отправить в другой отель ссылаясь на то, что нет номеров. После того, как я сказала, что вызову полицию и мои уставшие дети дальше этого отеля никуда не поедут нам всё-таки дали номер на сутки в основном корпусе (в двухместный номер нам загнали ещё 3 пуфика - типа раскладушек ). На следующий день нам всё-таки выдали номер в бунгало на 2 этаже (2-ух комнатный, с видом на море - супер!то, что хотели!).

2 дня мы провели в замечательных бассейнах и пляже этого отеля, сходив с детьми на вечернюю анимацию, возвращались в номер бунгало, чтобы дети могли уснуть. А сами после этого мило сидели на балкончике, наслаждаясь видом на море. На третий вечер нашего пребывания в этом уютном номере: прибегает из ванны старшая дочь и сообщает, что у нас в номере скорпион. Мы её отругали, что быть такого не может и отправили спать, но она настаивала на своём. Заглянув в ванную комнату- на полу, на белоснежном полотенчике сидел оранжевый скорпион, мило повиливая своим хвостом из стороны в сторону....быстро закрываем дверь, пытаемся позвонить на рецепшн-телефон не работает. Берём троих детей и бегом в 23.30 на рецепшн (а там темнова-то, освещение никакое). Прибежав, сказав что у нас в номере скорпион, сначала над нами посмеялись. После моих выкриков нарисовали на бумажке скорпиона и спросили: такой? - я ответила, что такой и оранжевого цвета. В ответ услышала: "ОО! it is dangerous!" и охрана пошла с мужем ловить этого скорпиона. Задали вопрос менеджеру-какие есть вакцины от укусов ( т.к. дочка даже успела через скорпиона 2 раза перешагнуть...а если бы???...)-ответ:-как всевышний поможет, у нас никаких вакцин нет. После того, как поймали скорпиона, нам обработали номер и начали обрабатывать всю территорию отеля какими-то огнетушителями; и сказали, что мы можем возвращаться :). У детей шок,..все кричат, что хотят в Москву.. просим сменить номер на номер в основном здании....ждём ещё часа 3....опять отправляют на 2 суток в двухместный номер с тремя раскладушками.

После этого всего нас наконец-то поселили в 2-комнатный номер, с видом на мореи джакузи;) в основном здании и оставшуюся неделю мы провели в этом номере (правда скорпионов и там проверяли, ощущения жуткие). В презент подарили бесплатную аля-карт в платный ресторан (где по 10$ с человека). !!!ПРИ ВЫЕЗДЕ С НАС ЭТИ 50$ требовали, как с мошенников...ещё 30 минут нервов и отвратительного настроения при выезде. Отстали только тогда, когда посреди ночи мы растормошили телефонным звонком нашего гида и он им всё по=-турецки объяснил.

7 дней нашего отдыха были с чемоданами и сплошными нервами.....

Также хочу сказать, что сервис ужасный!!! Отель сам по себе находится в красивейшем месте, само здание тоже замечательное, Спа - супер (в бане каждый день в обед отпаривались:)). Но салфетки в столовой - драные, вместо того, чтобы после отобедавшего клиента поменять салфетку, её при мне (не один раз!!!) просто переворачивали другой стороной и приглашали к столу;(. Просто само отношение к русским - ужасное!!! Рекомендовать этот отель смогу только тогда, когда сменится хозяин у этого отеля и будет им ответственно и вежливо руководить(природа и расположение очень там располагает).

Очень надеюсь, что мой отзыв кому-то будет полезным!

Added: 15.03.2014 03:27
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 476 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (254) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Людмила
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 19.06.2013
  • Countries, cities: 3 / 7
  • Hotels: 3
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 5
  • Readership: 3 075