АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Golden status
5106 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
8 комментария
Отзыв об отеле Sentido Mamlouk Palace Resort (отель был переименован 01.01.22)
Vacation as a Family with children in March 2014
01.03.14 - 15.03.14
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 2 food
Complaint
Не влияет на рейтинг отеля

Не понравилось

Translate

Отель, на первый взгляд, очень красив и расположен удачно, первая береговая линия, благоустроенная территория, фонтаны, водопады, искусственная речка... Но, впечатление от отеля было испорчено, как только мы вошли в номер и поняли, что он не подготовлен. Номер был не убран, постель смята, на постели чужие черные волосы, подушки пахнут чужой туалетной водой, полотенец нет, на тумбочке лежит обсосанная конфета и самое главное нет дополнительной кровати для ребенка (время было около 21:00). Мы обратились на ресепшн, там записали номер нашей комнаты и мы пошли ужинать. Ужин не впечатлил. Я допускаю, что мы пошли на ужин достаточно поздно и все съели до нас, потому что то, что мы увидели ну никак не было похоже на ужин в 5* отеле.

Вернувшись в номер, после скудного ужина, мы нашли его в том же состоянии - его так и не убрали, кровати для ребенка не было. (время было уже около 23:00). И только в двенадцатом часу пришел уборщик, принес кровать и полотенца.

Номера простенькие, мебель старая - мы жили в 17 корпусе. Из плюсов номера - красивый вид из окна на бассейн с подсветкой.

Самым неприятным был выезд из отеля. Нам не прислали носильщика! А поскольку мы уже опаздывали на автобус, пришлось самим тащить чемоданы по многочисленным лестницам главного корпуса.

Подводя итог, могу сказать, что вспоминая о времени проведенном в этом отеле, на ум приходит фраза: лучшее - враг хорошего.

В погоне за пафосом и внешним лоском, не стоит забывать, что отель все же должен быть для людей, а не для красоты!

Added: 12.03.2014 15:22
Статус отзыва: Complaint - Не влияет на рейтинг отеля 1 517 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (8)

Отношение к туристом как?Кормили плохо каждый день или только когда вы прилетели.И уборка номера нормальная была.
Useful review
Мы прилетели из Мамлюка в начале марта. Жили в 21 корпусе. Уборка в номере была на отлично даже без чаевых. У них в каждом корпусе свой уборщик. Видимо 17-ому корпусу не повезло.
По поводу питания наверное, соглашусь. Если придёшь уже ближе к концу, то можно обнаружить пустые лотки. Если честно, нам больше нравилось питаться в соседнем Гардене.
Носильщики были только по приезду в отель. Обратно чемоданы тащили сами, причём лестниц там много.
Территория действительно очень красивая и благоустроенная, хороший пляж, потрясающее море.
А может быть о багаже и носильщике стоило подумать заранее,что бы не опаздывать и не надрывать себя чемоданами?
У нас всё было чётко! Правда подошли к "главному" по носильщикам,сказали номер комнаты и потом проверили,принесли ли наш багаж. Нам ещё и до автобусе чемоданы донесли.
По поводу того,что номер был не подготовлен,конечно не приятно....даже странно... У нас создалось впечатление,что номера убирают с утра до вечера. :-)
Вот здорово, кто был в Гардене, ходили есть сюда, а кто остановился здесь - ходили в Гарден. Не поймешь, где лучше все-таки!
Мне показалось, что разнообразие блюд было лучше в Гардене. Мы туда ходили через раз. А туристов из Гардена было много и у бассейна в Мамлюке. Вообщем, все бегают туда-сюда, чтобы хоть как-то разнообразить свой отдых в отеле.
по поводу багажа - в день отъезда я подошла к стойке носильщиков, там есть лит, в нем уже был забит наш номер и время отъезда, попросили меня выставить чемоданы в коридор, но я не выставила, так носильщик постучался, спросил вещи, отнес в холл, там же и упаковала чемоданы за 5 долларов\ штука, в автобус тоже отнесли. отдала 2 доллара носильщику по приезду, он каждый день здоровался при встрече
Этот отзыв проплаченный!Один в один по тексту встречала уже!Отель отличный!Была в соседним Гардене.Общая территория с Мамлюком.Облазила от и до. Питатться можно в любом из них и соответственно и пользоваться инфраструктурами.Собираемся в конце апреля в МАМЛЮК.
подтверждаю, отзыв проплаченный, я этот текст читала про отель в шарме, его вообще нужно удалить, чтобы не портил рейтинг этого отличного отеля. В июле 2013г мы прекрасно отдохнули в этом уголке рая и в июле 2014г возвращаемся, чему очень рады!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 328) Next rate Все отзывы автора (1)
Наталья Филина
Russia
Dubna
Проверенный аккаунт
Agent
  • Sign up: 20.03.2012
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 5 106
  • Photos: 0
0 Благодарности