АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Golden status
5106 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
8 comments
Отзыв об отеле Sentido Mamlouk Palace Resort (отель был переименован 01.01.22)
Vacation as a Family with children in March 2014
01.03.14 - 15.03.14
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 2 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Не понравилось

Translate

Отель, на первый взгляд, очень красив и расположен удачно, первая береговая линия, благоустроенная территория, фонтаны, водопады, искусственная речка... Но, впечатление от отеля было испорчено, как только мы вошли в номер и поняли, что он не подготовлен. Номер был не убран, постель смята, на постели чужие черные волосы, подушки пахнут чужой туалетной водой, полотенец нет, на тумбочке лежит обсосанная конфета и самое главное нет дополнительной кровати для ребенка (время было около 21:00). Мы обратились на ресепшн, там записали номер нашей комнаты и мы пошли ужинать. Ужин не впечатлил. Я допускаю, что мы пошли на ужин достаточно поздно и все съели до нас, потому что то, что мы увидели ну никак не было похоже на ужин в 5* отеле.

Вернувшись в номер, после скудного ужина, мы нашли его в том же состоянии - его так и не убрали, кровати для ребенка не было. (время было уже около 23:00). И только в двенадцатом часу пришел уборщик, принес кровать и полотенца.

Номера простенькие, мебель старая - мы жили в 17 корпусе. Из плюсов номера - красивый вид из окна на бассейн с подсветкой.

Самым неприятным был выезд из отеля. Нам не прислали носильщика! А поскольку мы уже опаздывали на автобус, пришлось самим тащить чемоданы по многочисленным лестницам главного корпуса.

Подводя итог, могу сказать, что вспоминая о времени проведенном в этом отеле, на ум приходит фраза: лучшее - враг хорошего.

В погоне за пафосом и внешним лоском, не стоит забывать, что отель все же должен быть для людей, а не для красоты!

Added: 12.03.2014 15:22
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 517 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (8)

Отношение к туристом как?Кормили плохо каждый день или только когда вы прилетели.И уборка номера нормальная была.
Useful review
Мы прилетели из Мамлюка в начале марта. Жили в 21 корпусе. Уборка в номере была на отлично даже без чаевых. У них в каждом корпусе свой уборщик. Видимо 17-ому корпусу не повезло.
По поводу питания наверное, соглашусь. Если придёшь уже ближе к концу, то можно обнаружить пустые лотки. Если честно, нам больше нравилось питаться в соседнем Гардене.
Носильщики были только по приезду в отель. Обратно чемоданы тащили сами, причём лестниц там много.
Территория действительно очень красивая и благоустроенная, хороший пляж, потрясающее море.
А может быть о багаже и носильщике стоило подумать заранее,что бы не опаздывать и не надрывать себя чемоданами?
У нас всё было чётко! Правда подошли к "главному" по носильщикам,сказали номер комнаты и потом проверили,принесли ли наш багаж. Нам ещё и до автобусе чемоданы донесли.
По поводу того,что номер был не подготовлен,конечно не приятно....даже странно... У нас создалось впечатление,что номера убирают с утра до вечера. :-)
Вот здорово, кто был в Гардене, ходили есть сюда, а кто остановился здесь - ходили в Гарден. Не поймешь, где лучше все-таки!
Мне показалось, что разнообразие блюд было лучше в Гардене. Мы туда ходили через раз. А туристов из Гардена было много и у бассейна в Мамлюке. Вообщем, все бегают туда-сюда, чтобы хоть как-то разнообразить свой отдых в отеле.
по поводу багажа - в день отъезда я подошла к стойке носильщиков, там есть лит, в нем уже был забит наш номер и время отъезда, попросили меня выставить чемоданы в коридор, но я не выставила, так носильщик постучался, спросил вещи, отнес в холл, там же и упаковала чемоданы за 5 долларов\ штука, в автобус тоже отнесли. отдала 2 доллара носильщику по приезду, он каждый день здоровался при встрече
Этот отзыв проплаченный!Один в один по тексту встречала уже!Отель отличный!Была в соседним Гардене.Общая территория с Мамлюком.Облазила от и до. Питатться можно в любом из них и соответственно и пользоваться инфраструктурами.Собираемся в конце апреля в МАМЛЮК.
подтверждаю, отзыв проплаченный, я этот текст читала про отель в шарме, его вообще нужно удалить, чтобы не портил рейтинг этого отличного отеля. В июле 2013г мы прекрасно отдохнули в этом уголке рая и в июле 2014г возвращаемся, чему очень рады!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 338) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Наталья Филина
Russia
Dubna
Проверенный аккаунт
Agent
Sign up: 20.03.2012
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 5 106