АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Silver status
3048 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
6 comments
Отзыв об отеле Shanaya Beach Resort & Spa (отель был переименован 01.09.22)
Vacation as a couple in March 2014
28.02.14 - 03.03.14
- Abstained
3.7
  • 5 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Странный отель!

Translate

Странный отель! Вроде бы и все хорошо, но в то же время, не очень хорошо. Останавливались в этом отеле на 3 ночи, в составе турпакета (4 ночи Пхукет+8 Самуи). На первый взгляд, показалось все шикарно: быстро заселили, угостили каким-то сладко-притарным напитком, разнесли по номерам вещи. У нас был deluxe pool access. Зашли, ахнули: и постель цветочками выложили, и фруктов принесли... Собсно, на этом все. При более пристальном рассмотрении мебель оказалась изрядно потасканой, неприятно пахнущий внутри шкаф, жесткая, как пружинный диван, кровать. Бесплатный минибар... Правда, в нем две банки какого-то неизвестного мне тайского (я думаю) пива и 2 баночки кока-коллы. Минибар за те наши три дня пребывания в отеле ни разу не обновился... Вдобавок полагается две бутылочки воды (0,25л.), которые мы тоже выпили в первый день, после чего воды больше не видели, как и в кране, кстати :) В день выезда, проснувшись в 11-ом часу утра, пошел по-быстренькому ополоснуться в душ, но не тут-то было - воды холодной нет! Нету, представляете?! Я такого ни разу не встречал за всю свою туристическую жизнь, а покататься пришлось. Спустя полчаса, правда, появилась, но понервничать заставили. Что касается уборки: убирали только один раз (через день после заселения) и тот спустя рукава: затянули одеяло так, как получилось. На кровати лежал халат, комком бросили на тумбочку, стоящую рядом с кроватью, - повесели таким образом, наверное :) Мыло успело закончиться, но никто его не доложил. Полотенца да, поменяли... по-моему :)

Завтраки достойные, я считаю. Все было: и сладенькое, и кофе (из кофеварки) и овощи, и сыр, и специально обученный человек, жарящий омлет... :)

Короче, в общем, сам отель не так уж плох. Да, не новый, но дело, наверное, уже не в отеле, а в тайцах, которые, извините за выражение, откровенно *удалено модератором как ненормативная лексика*..

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
4.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • Quiet
4.5 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
3.3 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
4.3 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
Added: 04.03.2014 11:45
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 862 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (6)

Скажите, как часто отключали воду в отеле и в связи с чем?
Один раз отключали. Слава Богу. Но перед выездом. :)
Причин не выяснял, но видел потом по территории болтались люди с плоскогубцами в руках и с озадаченным видом, открывающие различные люки. Видимо, чего-то чинили.
Спасибо. Очень странно, что в номере убирали лишь раз, я с таким не сталкивалась...
Добрый день! Спасибо, что останавливались в нашем отеле Amaya Beach Resort and SPA и нашли время оставить свой комментарий. Отель совершенно новый, открылся в середине декабря и вся фурнитура в номерах соответственно абсолютно новая. Вы бы не могли указать, что именно показалось Вам старым и какой номер Вашей комнаты, так как мы следим за качеством размещения наших гостей и для нас это важно.Отель удобно расположен в самом сердце Патонга, в нескольких минутах ходьбы от пляжа, в 10 минутах ходьбы от Торгового центра Jungceylon и знаменитой улицы Бангла Роуд с ее ночной жизнью. Предлагается размещение в номерах 4 категорий: стандартные номера; номера Делюкс; номера Делюкс с собственным выходом в бассейн; съюты. Во всех номерах имеется кабельное TV & Русские каналы, телевизор с плоским экраном, телефонная линия с прямым международным выходом, кондиционер, Wi Fi, холодильник, цифровой сейф, балкон. Номера категории Делюкс Pool Access имеют собственный выход в бассейн. Уборка в номерах проводится ежедневно с пополнением мини-бара. Если у Вас возникли какие-либо вопросы по качеству уборки, Вы всегда можете обратиться к нашим сотрудникам на ресепшн и мы постараемся решить Ваши проблемы в кротчайшие сроки. Также на ресепшн работает русскоговорящий представитель, что значительно облегчает решение Ваших вопросов, если Вы не можете изъясниться с тайскими сотрудниками.
Будем рады видеть Вас и Ваших друзей вновь.
С уважением, Анна - менеджер
У нас тоже не было проблем с водой и с уборкой....
Здравствуйте! Анна скажите, чем отличается стандартный номер от Делюкс ( без выхода к бассейну ), а то в описании, как то размыто? Спасибо.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (118) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Дэн
Russia
Krasnoyarsk
Проверенный аккаунт
Tourist
Sign up: 04.03.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 2
  • Readership: 3 449