АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
2356 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Novotel Pattaya Modus Beachfront Resort (отель был переименован 01.01.18)
Vacation as a With friends in February 2014
05.02.14 - 15.02.14
- Воздержалась
4.7
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

У нас было раннее бронирование, покупали путевки в сентябре...

Translate

У нас было раннее бронирование, покупали путевки в сентябре на февраль, с появлениями отзывов туристов волосы на голове шевелились все больше и больше, ехать хотелось все меньше и меньше... Ну начну по порядку встреча и размещение были отличные, на ресепшене есть русскоговорящая девочка - Евгения, во всем поможет, всегда пойдет на встречу туристам. нас в номере жило трое подруга с мужем и я, вначале нам дали номер с одной большой кроватью и доставили маленькую, она мешалась как бельмо в глазу. Потом мы увидели что возможно то же размещение при 2х двуспальных кроватях - нас переселили незамедлительно, без доплат и с милой улыбкой.

Сам по себе отель маленький довольно уютный, с необычным и очень интересным дизайном, пока зелени маловато, но это дело времени. Скажу сразу - номера с видом на сад лучше не брать, т.к. и вида никакого нет, балкон отсутствует, а окно заклеено специальной пленкой с рисунком.Ощущение бункера.Мы жили в номере с видом на океан, претензий нет.

Что могу сказать по питанию: на завтраке очень хороший выбор, и мясные блюда, и рыбные, и вегетерианские. Есть и европейские блюда и блюда с местным колоритом, соки свежевыжатые, фрукты.Голодным остаться трудно.

С персоналом были проблемы, в большинстве своем они очень очень улыбчивые и исполнительные, но на завтраке у нас был инцидент.Нас 9 человек, мы попросили сдвинуть столы, нам говорят - не положено, мы молча расселись по разным столам. Следующим утром приходим на завтрак и наблюдаем картину: сдвинуто 3 стола, за ними сидят китайские туристы.Возмущению нашему не было придела! Со скандалом сдвинули столы и нам.Второй инцидент при выселении на ресепшене, очень долго принимали номера, что-то считали, выдавали странные суммы, забывали отдать сдачу и депозит. Печально.

В ресторанах при отеле из-за малого количества туристов, продуктов закуплено мало, и нашу компанию не всегда могли накормить тем, что мы хотели. Мы всегда кушали в кафе в 15 мин от отеля - "Бен ресторан морепродуктов". Кафе небольшое, находится напротив магазина Севен-Элевен, но там очень вкусно и не дорого. Всем советую.

Для Паттайи пляж довольно неплохой, лежаки, зонтики. Бассейны небольшие,при большом наплыве туристов будет тесно.

В общем и в целом отель неплохой, думаю минусы они свои доработают, нужно время.Кое где еще иногда встречаются строительные работы. это тоже дело времени. Говорили о запахе канализации в отеле и в номерах - его абсолютно нет,хотя я на запахи очень восприимчива.

Очень рада что отзывы, которые я читала не оправдались. Будут вопросы пишите. Приятного вам отдыха!!!

Added: 26.02.2014 12:50
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 583 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
19:48 21.04.14
Мария, спасибо Вам за объективную оценку нашего нового отеля и особенная благодарность за освещение недочетов - ведь только так мы можем улучшить наш сервис - благодаря Вашим жалобам. Руководство отеля проинформировано о возникших проблемах ( в деталях) и уже приняты меры. Мы искренне извиняемся за доставленные неудобства Вам. Пишите нам, если в следующий раз выберете сеть отелей Centara для проведения Вашего отдыха. Мы обязательно учтем Ваши пожелания и сделаем Ваш отдых особенным!

С уважением,
Centara Hotels and Resorts
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (75) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Мария Карначева
Kazakhstan
Astana
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 19.07.2013
  • Countries, cities: 3 / 5
  • Hotels: 3
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 3 644