АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
2415 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
12 comments
Отзыв об отеле Amara Dolce Vita Luxury (отель был переименован 01.09.20)
Vacation as a C маленькими детьми in February 2014
13.02.14 - 20.02.14
- Abstained
4.2
  • 5- accommodation
  • 3 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Я что побывал не в том отеле ?

Translate

Еще перед поездкой перечитал кучу восторженных отзывофф о Доче вите... и наверное напрасно. Действительно ожидалось, что лучшая Амара - реально лучшая. Я побывал во всех Амарах и знаю о чем говорю, к сожалению лучшей для меня останется скромная, но обалденная Amara Wing в девушках Rixos Kemer. Вот если где и был сервис - так это там. Именно сервис разочаровал в Долче Вите, особенно в ресторане, где скорость передвижения пенсионеров иностранного происхождения, равна скорости перемещения официантов, а полное отсутствие управления оными официантами со стороны многочисленных манагеров всех сортов и пиджаков - просто вопиюща!

Я прекрасно понимаю, что отдых с тремя детьми, не то что немного а совсем отличается от отдыха господ которые пишут высокие оды отелю и его сервису, но просто сложилось ощущение что люди не видят очевидного. Мало того , что нам сделали замечание в ресторане в среднем зале, что дети могут уронить натяжной потолок - интересно как это можно сделать ? так на следующий день, в том же зале , после просьбы моей жены убрать со стола посуду .... внимание - барабанная дробь - официант сказал , что это не его работа !!! Жена попросила пригласить того - чья это работа, жаль я в это время выбирал себе блюдо, жена не стала жаловаться на этого работничка, мы вообще как то настроились на отдых а не на то что бы портить себе настроение, но как то такой сервис - все таки делает свое дело ;) - так что пламенный привет официантам отеля и их мнооооогочисленным манагерам, которые толпятся везде, но ничего не делают. Кстати в барах официанты отличались в лучшую сторону. Может быть потому что там нет ротации? Cогласен со многими , что присутствие не только турецкой кухни - это большой плюс, но в угоду этому именно турецких блюд и было маловато, тут я могу быть необъективным потому что люблю турецкую кухню и не считаю ее острой... попробуйте настоящую тайскую, что бы говорить про остроту кухни )))

Теперь про воспетую на этом сайте анимацию отеля - честно , ничего особенного мы не увидели, обсудили с женой и пришли к выводу, что все-таки лучшая детская анимация - это в Мираде, потому что в Amare Wing детской анимации просто нет...А про детскую площадку - нужно поговорить отдельно, не про миниклуб, а наверное единственный клочок земли - не спланированный а оставленный как есть , с кривинькими домиками и горками и не менее "прямыми" турниками, и клочками коврового покрытия ... фотки прилагаю. Особенно впечатлили деревянные качели - очень опасные и массивные, думаю травмы на такой площадке гарантированны!!! Уважаемые хозяева - Александры Иванычи... Хоть бы в Москве у Собянина прикупили детские площадки, для топовой гостиницы это как то не к лицу.... И про мини-диско ... почему то один вечер провели в помещении дискотеки и это было классно, а все остальные посреди зала, в который постоянно ходили туда-сюда полупьяные немцы на перекур, а вечером достаточно прохладно и сквозняки для детей, да для всех присутствующих - вещь малоприятная и полезная. Если есть возможность проводить мини-диско в отдельном помещение - почему это не делается ?

Что еще обратило - точнее не смогло не обратить на себя внимание - так это включение света в номере, очень забавная система, а присутствие кнопок DND и "Прошу убрать в номере" - нас сразу заинтересовало ! Проверили .... конечно понты, никто на них не реагирует ))) Так что в основном впечатление от отеля - это понты, понты с традиционными косяками в сервисе, но так классно расскрученные и пропиаренные, что все ведутся и пишут и пишут - что вот в каком отеле мы были... МЫ были в том же отеле!!!

Большое спасибо еще за заботу о гостях и ремонте открытого бассейна с 16 по 20е февраля, как раз когда установилась отличная для февраля погода.

Службе размещения тоже спасибо - к сожалению, мы не можем проверить, есть ли коннекш номера с видом на море, нас уверили что нет ... оставляю за собой право не доверять им.

PS:На самом деле отдохнули неплохо, сауна бассейны и отличное футбольное поле ( сетка сверху - это зачетно ). Огромная территория, неплохая погода и конечно окружающая красота, не позволили всему вышеописанному испортить нам праздник. Мы большая и дружная семья - наверное в следующий раз снова как в прошлом году зимой поедем в Amara Wing - надеюсь там бассейны не будут ремонтировать ;-) а летом надо ехать в Мираду.

PPS: детский бильярд - это классно,а вот русский за деньги .... и так желающих не вагон, надо популяризировать отечественные виды спорта - тут опять плюс в копилку Винга!!!

PPPS: Иванычи - сделайте детский бильярд и сетку над футбольным полем в Wing, а то там мяч постоянно улетает на дорогу, и больше Вы нас в Дольче вите не увидите ;-)

All media files - 5 Photos from hoteliers - 5 Videos - 0
Added: 24.02.2014 14:50
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 679 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (12)

Полностью согласна с Вашим отзывом, сервис - все ,как и описано. А самое главное, что я не написала в своем отзыве и написано здесь-это про детскую площадку и мини-диско на сквозняке. Это чистая правда!!!
Дааа, с открытым бассейном очень обидно :-(((. Есть фотка ремонта бассейна в моём отзыве. Самое обидное, что погодка что надо, а приходилось бегать в закрытый бассейн. Зато в море накупалась ))) И про сервис в ресторане, согласна. Внутри еще ничего, а вот на открытой веранде была одна девица, ей даже улыбку натянуть на себя было западло. И еще - устанешь объяснять, какой чай тебе нужен ( не пью черный и зеленый чай , только травяные чаи).
В барах обслуживание без нареканий, по крайней мере недостаток внимания со стороны персонала меня не коснулся.
В море с маленькими детьми, по всему рановато было, а особенно после первого дня ( 13 ) когда в открытом бассейне температура воды была явно выше 30ти градусов, детей просто было не вытащить !!! ...а потом шторм и дождь - вот и пришлось при ярком весеннем солнце - тусоваться в закрытом бассейне :((

Сервис - конечно "незабываемый" для отеля который себя так позиционирует и пиарит, хотя - люди едут, зачем им еще и улыбаться или даже работать - все равно, типа приехали - отдыхайте !!!
А в Мираду Дель Мар мы ездили несколько лет назад, в августе. Всё понравилось, но до горок идти далековато, и горки находятся среди сосен, по этому вода в бассейне холодновата. И пляжный туалет, который находится возле футбольного поля, был настолько загажен, жуть. И в течении дня нечасто был удостоен уборкой :-(((
В мираде мы были в мае - в начале сезона 12 г. Когда только только построили мини-клуб, который нам очень нравится. Все было здорово - и с туалетом кстати тоже, было все ок. Большая территория, пляж - море, не так много народа, приличный сервис ( главное вовремя простимулировать :-) и места в ресторане всегда нас ждали уже с напитками итд. Крепкий отель на свои 5* без помпы итп и за почти вдвое меньшие деньги в сезон по сравнению с предметом обсуждения.
Всё правильно написано. Пожалуйста, не приезжайте сюда с маленькими детьми! Им тут делать нечего. Это кайфовый отель(но только для взрослых).Дети, go home to Mirada.
Useful review
Если Вам Захар - по "кайфу" такой сервис, что мы видели, то этот отель достоин вашего уровня кайфа. Кайф пенсионеров вальяжно полулежащих в шезлонгах ( достаточно я думаю взрослых ) - наверно геронтологический рай, причем как оказалось большая часть немцев, выходцы из союза. Взрослых других категорий мы практически не видели, о чем собственно и не жалеем. Вопрос в другом, отель позиционируется как топ, и для этого есть все предпосылки, а по сути - чистый жоп, из-за отсутствия управления и достойного сервиса.
И где мне отдыхать с моей семьей - я решаю сам, я видел ну очееееееееень много отелей, не только в турции, поэтому мое мнение обоснованно - а ваш коммент, как то не в кассу...
Отдыхали в октябре с ребенком, детскую площадку, конечно нужно доработать. Не мой ребенок съезжал с красной горки ,выскочил из нее и упал с высоты. Низкие борта у горки. С ребенком все обошлось, норм.
Useful review
Zaharrr, go home to TAGIL
Есть такие отели, которые не принимают детишек, Вам ТУДА, Ваш комментарий, не то, чтобы не уместен, а оскорбление. Уважайте чужое мнение......Чем, Вам, детки то помешали ?
Зря вы так горячитесь dahnica ))) Люди не имеющие своего мнения, не могут ценить ничьё... а тупо гадить отзывами, даже не поняв о чем написано, это конечно кайфово ((

Мой отзыв - про отсутствие достойного сервиса, а все остальное - это только подтверждение основного посыла. И еще - это не первый мой отзыв на этом сайте, и если почитать про другие отели, там есть обратная связь с работниками отеля.... Но не в случае с Дольче вита !!! Реакции ноль !!! Это тоже подтверждает мою мысль - им по фиг, что думают про них и их сервис люди, уже потратившие деньги :))) Раздать анкетки при выезде, это конечно вариант - но я не знаю что они делают потом с теми анкетами в которых справедливая критика. А здесь то самое место, где люди делятся своими впечатлениями, и принятие или неприятие чужого мнения или отзыва, это нормально, и есть возможность подискутировать.
Useful review
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (710) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Игорь
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 01.06.2012
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 5
  • Comments: 11
  • Readership: 2 490