за последние 30 дней
Я что побывал не в том отеле ?
Еще перед поездкой перечитал кучу восторженных отзывофф о Доче вите... и наверное напрасно. Действительно ожидалось, что лучшая Амара - реально лучшая. Я побывал во всех Амарах и знаю о чем говорю, к сожалению лучшей для меня останется скромная, но обалденная Amara Wing в девушках Rixos Kemer. Вот если где и был сервис - так это там. Именно сервис разочаровал в Долче Вите, особенно в ресторане, где скорость передвижения пенсионеров иностранного происхождения, равна скорости перемещения официантов, а полное отсутствие управления оными официантами со стороны многочисленных манагеров всех сортов и пиджаков - просто вопиюща!
Я прекрасно понимаю, что отдых с тремя детьми, не то что немного а совсем отличается от отдыха господ которые пишут высокие оды отелю и его сервису, но просто сложилось ощущение что люди не видят очевидного. Мало того , что нам сделали замечание в ресторане в среднем зале, что дети могут уронить натяжной потолок - интересно как это можно сделать ? так на следующий день, в том же зале , после просьбы моей жены убрать со стола посуду .... внимание - барабанная дробь - официант сказал , что это не его работа !!! Жена попросила пригласить того - чья это работа, жаль я в это время выбирал себе блюдо, жена не стала жаловаться на этого работничка, мы вообще как то настроились на отдых а не на то что бы портить себе настроение, но как то такой сервис - все таки делает свое дело ;) - так что пламенный привет официантам отеля и их мнооооогочисленным манагерам, которые толпятся везде, но ничего не делают. Кстати в барах официанты отличались в лучшую сторону. Может быть потому что там нет ротации? Cогласен со многими , что присутствие не только турецкой кухни - это большой плюс, но в угоду этому именно турецких блюд и было маловато, тут я могу быть необъективным потому что люблю турецкую кухню и не считаю ее острой... попробуйте настоящую тайскую, что бы говорить про остроту кухни )))
Теперь про воспетую на этом сайте анимацию отеля - честно , ничего особенного мы не увидели, обсудили с женой и пришли к выводу, что все-таки лучшая детская анимация - это в Мираде, потому что в Amare Wing детской анимации просто нет...А про детскую площадку - нужно поговорить отдельно, не про миниклуб, а наверное единственный клочок земли - не спланированный а оставленный как есть , с кривинькими домиками и горками и не менее "прямыми" турниками, и клочками коврового покрытия ... фотки прилагаю. Особенно впечатлили деревянные качели - очень опасные и массивные, думаю травмы на такой площадке гарантированны!!! Уважаемые хозяева - Александры Иванычи... Хоть бы в Москве у Собянина прикупили детские площадки, для топовой гостиницы это как то не к лицу.... И про мини-диско ... почему то один вечер провели в помещении дискотеки и это было классно, а все остальные посреди зала, в который постоянно ходили туда-сюда полупьяные немцы на перекур, а вечером достаточно прохладно и сквозняки для детей, да для всех присутствующих - вещь малоприятная и полезная. Если есть возможность проводить мини-диско в отдельном помещение - почему это не делается ?
Что еще обратило - точнее не смогло не обратить на себя внимание - так это включение света в номере, очень забавная система, а присутствие кнопок DND и "Прошу убрать в номере" - нас сразу заинтересовало ! Проверили .... конечно понты, никто на них не реагирует ))) Так что в основном впечатление от отеля - это понты, понты с традиционными косяками в сервисе, но так классно расскрученные и пропиаренные, что все ведутся и пишут и пишут - что вот в каком отеле мы были... МЫ были в том же отеле!!!
Большое спасибо еще за заботу о гостях и ремонте открытого бассейна с 16 по 20е февраля, как раз когда установилась отличная для февраля погода.
Службе размещения тоже спасибо - к сожалению, мы не можем проверить, есть ли коннекш номера с видом на море, нас уверили что нет ... оставляю за собой право не доверять им.
PS:На самом деле отдохнули неплохо, сауна бассейны и отличное футбольное поле ( сетка сверху - это зачетно ). Огромная территория, неплохая погода и конечно окружающая красота, не позволили всему вышеописанному испортить нам праздник. Мы большая и дружная семья - наверное в следующий раз снова как в прошлом году зимой поедем в Amara Wing - надеюсь там бассейны не будут ремонтировать ;-) а летом надо ехать в Мираду.
PPS: детский бильярд - это классно,а вот русский за деньги .... и так желающих не вагон, надо популяризировать отечественные виды спорта - тут опять плюс в копилку Винга!!!
PPPS: Иванычи - сделайте детский бильярд и сетку над футбольным полем в Wing, а то там мяч постоянно улетает на дорогу, и больше Вы нас в Дольче вите не увидите ;-)
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (12)
Сервис - конечно "незабываемый" для отеля который себя так позиционирует и пиарит, хотя - люди едут, зачем им еще и улыбаться или даже работать - все равно, типа приехали - отдыхайте !!!
И где мне отдыхать с моей семьей - я решаю сам, я видел ну очееееееееень много отелей, не только в турции, поэтому мое мнение обоснованно - а ваш коммент, как то не в кассу...
Мой отзыв - про отсутствие достойного сервиса, а все остальное - это только подтверждение основного посыла. И еще - это не первый мой отзыв на этом сайте, и если почитать про другие отели, там есть обратная связь с работниками отеля.... Но не в случае с Дольче вита !!! Реакции ноль !!! Это тоже подтверждает мою мысль - им по фиг, что думают про них и их сервис люди, уже потратившие деньги :))) Раздать анкетки при выезде, это конечно вариант - но я не знаю что они делают потом с теми анкетами в которых справедливая критика. А здесь то самое место, где люди делятся своими впечатлениями, и принятие или неприятие чужого мнения или отзыва, это нормально, и есть возможность подискутировать.