АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
1784 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Отзыв об отеле Hawaii Palm Aqua Park (отель был переименован 01.11.19)
Vacation as a With family in February 2014
09.02.14 - 18.02.14
- Do not recommend the hotel
3.7
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

у отеля нет пляжа!

Translate

Были 10 дней. Отель городской, старый, территория маленькая, пляж-понтон между двумя причалами для яхт. Много комаров и мошек, фумигатор не спасал.

При заезде поселили в комнату без балкона с видом на забор соседнего отеля. За улучшение просили 40 долларов. Через гида пересилили без доплаты. В прихожей не было света, подавали заявку Ирине, представителю отеля. Безрезультатно. Просила пододеяльник-приносили простыни. На 5 день через менеджера выдали пододеяльник.

На завтрак давали ужасный "бочковой" кофе, официанты не обслуживали, а только убирали посуду. Вино было уксусного вкуса. Многое заявлялось, но не выполнялось.Например они пишут о системе всё включено 24 часа, в 12 ночи всё закрыто. В баре на пляже давали мороженое по часам, в ограниченном количестве. Два раза успели получить. Сложилось впечатление, что опрос туристов представителем отеля-игра.

Персонал наглый, постоянно выманивают деньги. При заезде всем дарят массаж в спа центре. Мы записывались и переписывались дважды, в назначенное время нам говорили, что все работники заняты, но если мы заплатим по 15 долларов, пройдём без очереди.

Общее впечатление плохое, были в отелях 4 звезды много лучше, считаю, что до четвёрки не дотягивает.

Added: 20.02.2014 13:21
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 223 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Странно, что в остальных отзывах, что на нашей практике все вопросы через Ирину решались за считанные минуты. То что вы не успевали на мороженое я так понимаю тоже к Ирине вопрос?!)))))
Мороженое там дают с 15:30 и по-моему около часа всего, но мороженое невкусное, наш пломбир за 10 рублей в 1000 раз вкуснее. По поводу вида из номера согласна с вами- у нас такая же песня была, тоже просили доплатить, мы отказались и нас переселили в номер с видом на этот же забор, только на втором этаже. Солнца в номере вообще не было.
Useful review
То, что у отеля нет пляжа - полный ВЫМЫСЕЛ!!!! Бредятина какая-то.... У отеля есть вполне нормальный пляж. А вот то, что у отеля НЕТ МОРЯ - это правда...
Настоящий правдивый отзыв! Особенно соглашусь "Например они пишут о системе всё включено 24 часа, в 12 ночи всё закрыто." Персонал в лоби ужасен! И до 12 ночи тоже приходилось все выклянчивать как попрашайкам! Наливают все в пластик стаканчики и только дают по два стаканчика на руки! Прям как от сердца видимо отрывают! Мы были в шоке! Ол инклюзив называется. Такой отель забыть как страшный сон!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 230) Previous rate Next rate All author's reviews (14)
светлана
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 20.02.2014
  • Countries, cities: 5 / 8
  • Hotels: 14
  • Reviews: 14
  • Photos, videos: 2
  • Comments: 0
  • Readership: 14 168